中華電信參戰智慧音箱,能靠MOD聲控功能從亂鬥突圍嗎?
中華電信參戰智慧音箱,能靠MOD聲控功能從亂鬥突圍嗎?

智慧音箱在台灣普及度仍不高,但消費者卻已經能有近十種選擇。中華電信今(24)日推出兩款搭載自主研發聲控平台的音箱「i寶貝」,攜手音樂串流平台「KKBOX」、英語學習業者「大家說英語」、親子童書「FunPark」等內容,並主打MOD聲控轉台、指定播放功能。預計不久後,將支援台語,同時還會有新款音箱上市。

中華電信發表的兩款智慧音箱,最大台的直立型音箱由淇譽代工,小台圓形音箱由新金寶代工,前兩台以中華電信品牌行銷,而稍晚上市的彎月型智慧音箱,則會由仁寶LUCIA品牌推出。

中華電信音箱
中華電信發表三款智慧音箱,第一波將開賣i寶貝高階款(左一)、入門款(左二)。
圖/ 中華電信

拓樸產業研究院預估,2019年全球智慧音箱出貨量將達到9,525萬台,年增53%。台灣雖有華碩、遠傳、小米、獵豹等玩家,但根據獵豹移動所做的2018台灣智慧音箱調查報告,有65%的民眾未曾使用過任何一款相關產品,仍在啟蒙階段。

要從內容面突圍,難度相當高,以KKBOX為例,至少已和五家智慧音箱品牌合作,各大品牌拉攏的教育、新聞、股票、音樂夥伴相去不遠。相較之下,中華電信推出聲音操控MOD功能,希望透過「電視」提供誘因,搭配光世代、4G上網資費銷售,但聲控功能每月需額外付99元月租費,是否能帶動購買效益,仍需觀察。

不過,若MOD目前的205萬用戶裡,有一定比例用戶願意嘗試,就可快速增加i寶貝的銷售數字。

電信商 音箱名稱 合作夥伴 原價
中華電信 i寶貝入門款 新金寶 2790
i寶貝高階款 淇譽 5990
台灣大哥大 近期推出
遠傳電信 大愛講 出門問問 5990
小愛講 出門問問 2990
小狐狸 出門問問 2990
亞太電信 小米AI 小米 1395
華碩小布 華碩 2990
台灣之星 華碩小布 華碩 2990

五大電信業者對智慧家庭商機相當有興趣,遠傳最早在2018年推出「大愛講」音箱,累積銷售突破兩萬台,另外也推出「小愛講」、「小狐狸」系列,是台灣第一個推桌上型、隨身型音箱業者,提供音樂服務friDay音樂、KKBOX雙平台讓用戶自由選擇,並與樂學有聲書獨家合作,收納中文有聲書庫。

台灣大哥大尚未推出自有品牌,不過強調一定不會缺席;亞太電信選擇與小米、華碩合作銷售;台灣之星也在24日加入戰局,攜手華碩推0元方案。

另一方面,市場還有主打家電生態系、價格僅千元出頭的小米音箱、鴻海旗下富連網以及強調頂尖音質的小豹音箱虎視眈眈。

去年銷售至今,小豹音箱已有上萬台成績,並新增高鐵時刻表查詢,包括中廣、飛碟、News98、ICRT在內的八個廣播頻道;新聞部分,則和ETtoday新聞雲合作,接下來還會與精誠資訊合作推出股票查詢技能。

富連網家智能AI音箱,以國民機種為目標,將價格訂在兩千多元,且致力豐富在地化聲音內容,和25個廣播頻道合作。

中華電信數據分公司總經理林榮賜認為,台灣少有自主研發聲控平台的智慧音箱產品,而和華碩相比,中華的優勢在於「自有語音」和「延伸性」,接下來,除了讓消費者講台語也能通,也建立一套測試制度,能幫助業者快速「智慧化」,串連至音箱。

現場測試區中,中華也實際示範聲控電燈、除濕機、風扇等產品,並透過「出門」指令,一次關閉設備。

找內容、設備業者當夥伴,組聲控產業鏈

中華電信董事長謝繼茂強調,中華電信將採取開放性策略,與台灣設備商和內容供應商合作,打造聲控服務的本土產業鏈。

中華電信智慧音箱夥伴
中華電信希望在販售音箱的同時,也能帶動國內硬體製造和內容業者商機。
圖/ 中華電信

以仁寶為例,旗下智慧裝置事業部過去最為人知,是做不少國際智慧音箱大廠ODM,此次轉發展自有品牌LUCIA智慧音箱,並首度與中華電信合作。仁寶執行副總彭聖華表示,服務將是影響音箱銷售的最主要因素,若體驗不佳,用戶幾個月後就不會再使用。

像是智慧音箱的喚起功能,是啟動各種服務的關鍵,仁寶在「喚起」訓練投入非常大的心力,除與聯發科合作,更建立豐富語音資料庫進行訓練,讓智慧音箱不僅聽得懂各地台灣人腔調,甚至當用戶喊「我要聽蔡依林的歌」或「我要聽Jolin的歌」,LUCIA音箱都能馬上辨識是同一件事。

儘管Amazon或Google音箱銷售量最大,但主要仍以歐美市場為主,在地化智慧音箱仍有歐美大廠服務不到的空間,也因此,仁寶樂觀預估,一年內銷售量上看5至10萬台,未來也將與中華電信合作進軍海外華語市場,首站可能會是東南亞。

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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