付錢請你看廣告!這家區塊鏈瀏覽器新創打什麼主意?
付錢請你看廣告!這家區塊鏈瀏覽器新創打什麼主意?

「上網逛逛網頁就能賺取現金!」這聽起來像直銷或詐騙慣用的口號,由JavaScript設計者、前Firefox母公司執行長布蘭登.艾克創辦的新創企業Brave,正努力讓這件事成為現實。

2015年,一個網路廣告氾濫,民眾上網隱私難以有所保障的年代,布蘭登.艾克站出來推出Brave瀏覽器,為不想被大企業恣意竊取個人資訊的民眾,推出可以阻擋廣告的瀏覽器,並防止網站追蹤使用者的瀏覽資訊。

但艾克想做的不僅僅是阻擋廣告,在健全的網路生態圈中,廣告對企業而言是必然的營利模式,因此,他希望能在隱私與營利中找出平衡,重塑網路廣告的樣貌,打造出更有保障、雙贏的商業模式。

付錢請你看廣告,打造健康網路生態系

Brave是款結合區塊鏈技術的瀏覽器,新推出的廣告計畫Brave Ads中,任何參與計畫、在瀏覽器上顯示廣告的使用者,能夠獲得所見廣告7成的分潤,這些酬勞以該瀏覽器的加密貨幣「基本注意力代幣」(BAT)給付。

Brave
Brave透過基本注意力代幣的設計,提供用戶獎勵優秀創作者的管道。
圖/ Brave

由於BAT最初目的是為了獎勵創作者,在瀏覽器預設中會自動捐給當月最常造訪的網站,但Brave現在改變作法,計劃讓用戶能以BAT購買飯店、餐廳的折價券,未來也預計提供兌換現金的管道。按照艾克估計,這將提供用戶每月5美元的紅利。

付錢請人看廣告,其實並不是個全新的概念。1990年代,名為AllAdvantage的網路企業首次提出這樣的作法,使用者可以安裝軟體偵測上網習慣,看見針對性投放的廣告內容,並從中獲得部份利益,但最終這個前衛的想法,隨著網際網路泡沫破滅而不再有人提起。

如今,艾克重新喚醒了這個古老的概念,聲稱為它找到可行的實施辦法,並且不背離Brave的初衷,在隱私與商業利益之間取得平衡,創造兩全其美的網路生態系統。

使用者、瀏覽器、廣告主、發布商「四贏」作法

詳細來說,加入Brave Ads計畫的使用者,依舊不會在網頁上直接看見廣告,而是瀏覽器會透過桌面通知的形式,向使用者投放針對性的廣告內容。你可依據感興趣程度自行查看廣告內容,並獲得點擊廣告的7成分潤作為獎勵。

brave 01.png
Brave Ads不會在網頁上顯示廣告,而是透過系統通知的形式顯現。
圖/ Brave

艾克表示,分析上網習慣、選擇投放廣告內容等決策,全部過程都在客戶端執行,如此一來,便能在不侵犯用戶隱私的情況下,做出精準廣告投放;不論Brave或他們的廣告客戶,也都不會查看用戶的瀏覽歷史紀錄等個人資訊。

艾克聲稱這是種「四贏」的作法:瀏覽器業者獲得收入;使用者賺取外快,並擁有更高的網路隱私;廣告主可以在符合歐洲個資法GDPR的條件下,精準投放廣告;發布商可以在廣告封鎖器滿天飛的現況中生存。

透過這種作法,Brave一腳踏進網路廣告的生態圈內,讓瀏覽器成為網路廣告商業模式中,不可或缺的一分子。未來Brave更計劃與網路廣告發布商合作,讓所有被封鎖的廣告,都以這種形式呈現,並從中抽取部份廣告利潤。

但廣告業者們是否願意買單,關鍵仍是參與計畫的用戶數量。儘管聲稱擁有590萬使用者、電腦用戶中超過40%加入了這項計畫,客觀上Brave是非常小眾的瀏覽器,如何引起普遍的迴響,仍是一門考驗。

資料來源:WiredTechCrunch

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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