目標成為區塊鏈界PayPal!BayPay打造區塊鏈支付解決方案
目標成為區塊鏈界PayPal!BayPay打造區塊鏈支付解決方案

5/15【創業小聚#101:區塊鏈盤整中,2020最關鍵應用!】
BayPay灣支付創辦人兼執行長葉中庸將擔任分享講者,兩人同行享6折優惠>>報名參加

過去幾年,比特幣、以太幣、泰達幣等加密貨幣雖然引發熱潮,市場眾多消費者追捧,但實際上由於軟硬體設備安裝、貨幣清算結算等問題,願意接收加密貨幣的店家數量仍十分稀少,這也使得許多想以加密貨幣交易的持幣者不易使用。

看好以加密貨幣為主的支付市場,將在未來幾年大幅成長,過去在台灣微軟分別擔任資深技術經理、資深業務經理和資訊長的葉中庸、張德葵及胡士亮,於2016年攜手成立雲飛傳媒,並在去年推出基於區塊鏈分散式帳本技術打造而成的BayPay灣支付服務,目標讓區塊鏈上的資產能容易被存取並在現實生活中像現金一樣容易使用。

協助店家接受消費者以加密貨幣支付款項

BayPay 主要提供兩項服務,其中一項是提供以區塊鏈服務為基礎的快速收款服務,店家在導入後,就能在線上商城或是線下商店,接受消費者以加密貨幣支付款項。

當消費者決定要使用加密貨幣支付款項時,店家能在 BayPay 的介面,選擇對應接收何種法幣,而系統會以當下換算匯率,告知所需付的代幣數量,此時消費者使用自己的錢包掃描 QR Code 即完成支付,而 BayPay 則會以等值的法幣金額,入帳至店家綁定的帳戶。

現階段由於仍處於推廣期間,並沒有收取手續費,待市場更多人採用普及後,才會針對交易過程收取1%手續費用。團隊表示這樣的做法對消費者及店家各有好處,前者能活用握有的加密貨幣、後者能在不投資硬體設備的情況下,提供顧客更多支付選擇及拓展新的消費族群

「加密貨幣最後都還是要找到缺口,不然就會淪為圈子內的人自己買空賣空的遊戲,」胡士亮強調無論擁有再多加密貨幣,持幣人如果沒有合適的支付管道,那麼這些貨幣就只能在幣圈轉來轉去,無法產生實際應用和發揮該有的價值。

但當幣價暴跌時BayPay會受到損失嗎?對此,葉中庸表示他們在合作的幣安交易所擁有庫存幣,藉由連動API的方式進行鎖倉,把報價鎖在交易所上,也因此即使市場出現幣價大跌的情形,團隊並不會受到影響。

團隊另外一項服務,則是提供與硬體錢包結合的加密貨幣資產管理服務,主要協助企業連結儲備現金發行自己的穩定幣。現階段在台灣,已經有某家半導體大廠與他們合作,將自己公司發行的代幣打到員工錢包,提供零用金、差旅支付或公積金等用途。

看好產業前景 目標成為區塊鏈界PayPal

去年五月上線服務至今,BayPay陸續與以區塊鏈和虛擬貨幣為主題的比特幣調酒吧BitHub、活動票券平台Accupass活動通、加密貨幣交易平台Binance幣安及社交挖礦平台Mithril秘銀合作,至今已累積百萬以上使用者,隨著開拓新合作夥伴,目前仍不斷成長。

團隊表示在合作過程中,除了持續發現產品需要改進的地方外,也意外發現許多市場仍未被滿足的需求。以和活動通的合作來說,去年因為ICO(Initial Coin Offering,首次代幣發行)熱潮,許多相關活動因而舉辦,無論是活動主辦方或是參加者,都好奇區塊鏈活動能否使用加密貨幣或是自己發的幣付款?也因為看到這樣的需求,才促成彼此合作的契機。

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左起:BayPay共同創辦人暨總經理張德葵、創辦人兼執行長葉中庸、共同創辦人暨資訊長胡士亮。
圖/ 林鼎鈞攝影

「BayPay不是和舊世代競爭,而是要陪新世代願意使用創新東西的人,挖掘潛藏的龐大新需求,」葉中庸坦言,服務上線至今,不少人質疑現有的技術就能完成許多應用,根本不需運用到區塊鏈。

他以網路產業為例,指出現在區塊鏈就像幾十年前網路這項技術剛出現的狀態,許多人因為不清楚如何應用,而抱持懷疑甚至否定的態度。但發展至今,因為網路發展出的Email不但解決資訊傳遞問題,更是人類生活中不可或缺的工具。

但他相信隨著技術持續改善進步,總有一天基於區塊鏈打造的BayPay也會如Email一樣,成為所有人的日常,將交易加密貨幣當成一件自然的事情,在那之前他們會以成為區塊鏈界PayPal為目標,持續前進努力。

創業快問快答

Q:希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?
網際網路帶給人類資訊流通的便利性,BayPay相信區塊鏈將會帶給我們資產流通的便利性,希望能滿足四大主要需求:1.資產變現、2.資產管理、3.資產代幣化、4.身分識別。

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?
打造一個區塊鏈上的清算與結算平台,今年的業務目標是5,000萬美金交易額。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
實作勝於腦補,快速推出產品讓市場驗證,不符合預期就盡速修正無須戀棧。在台灣運籌帷幄打國際市場是行不通的,學習他人成功經驗要禁得起驗證,不然很容易中了倖存者謬誤的魔咒。

公司資訊

公司名稱:雲飛傳媒有限公司/BayPay Pte Ltd
成立時間:2016/11/1
產品名稱:灣支付/BayPay
上線時間:2018/9/1
公司人數:5人
官方網站(EN)官方網站(TW)Facebook新創資料庫

本文授權轉載自創業小聚

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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