「每個人都說Snapchat已經結束了，但突然出現的性別轉換濾鏡，讓你意識到Snapchat或許還沒有結束。大家依然下載它，並且使用它。」
在Elvis Duran and the Morning Show節目中，其成員甘帝（Gandhi）在談到Snapchat的性別轉換濾鏡時這樣說。
事實上，Snapchat爆紅的性別轉換濾鏡讓它重新回到了下載榜榜首。娛樂界、體育界人士也都紛紛用最新的性別轉換濾鏡，這成為了一種潮流。大家在社交網路上曬出了自己變男變女的照片，但這個社交網路卻不一定是Snapchat。
在Snapchat上拍一張性別轉換的照片，將照片下載下來，分享到Facebook、Twitter或Instagram上成了許多用戶的共同選擇。這個過程中，Snapchat似乎已經不是人們印像中的那一個社交平台了，它更像一個照片後製App，一個拍攝工具。
儘管在更早之前，就有人認為Snapchat漸漸失去了一個社交平台的特性，漸漸失去了對用戶的吸引力。但大部分人認知到這一點還是因為網紅凱莉·珍娜（Kylie Jenner）在Twitter的一番發言：
「有沒有人也不再打開Snapchat了？還是只有我⋯⋯這真是令人感到悲傷。」
卡戴珊家的凱莉·珍娜向來是Snapchat最受歡迎的明星用戶之一。當這樣一個有代表性的用戶表示自己不再常常打開Snapchat時，平台的股價也受到了影響。當時Snapchat的股價下跌了6%，Snapchat的市值也因此損失了近15億美元。
YouTube創辦人羅利·威斯特（Roly West）也在 Twitter 上表示「我喜歡Snapchat推出的這些新的性別轉換／嬰兒臉濾鏡，但每個人只是把它下載下來，然後把照片傳到了Instagram上。」
類似的證據還有很多，ITV 的《Love Island》節目曾是一個利用Snapchat行銷的品牌。這部真人秀節目在前些年利用Snapchat與粉絲分享獨家的內容，當時他們的粉絲群有很大一部分都在使用Snapchat。而在這個節目取得巨大的成功的今天，《Love Island》的品牌行銷與Snapchat無關了，即使這個平台曾有他們最大的社交媒體受眾。這確實側面反映了Snapchat用戶數量與黏性的下滑。
2018年7月，Orchard就認為Snapchat用戶活躍度已經降低。「如果我現在打開我的Snapchat，可能只有7個朋友的故事。在幾個月前，這個數字還很容易超過40⋯⋯不可否認的是，在重新設計之後，用戶數量出現了下降。」
2019年第一季業績報告中，Snapchat稱其每日活躍用戶（DAU：Daily Activate Units）達到了1.9億，成長2%。這是一年內Snapchat首次止住用戶跌勢，沒有延續之前幾個季度的用戶規模萎縮。Snapchat的財務長蘿拉·斯威特（Lara Sweet）在與分析師通話時也表示：「我們預計，2019年第一季度日常活躍用戶不會出現連續下降。」
隨著性別轉換濾鏡的爆紅，Snapchat新一季的用戶成長應該會非常可觀，但這不能掩蓋Snapchat漸漸失去社交平台屬性的事實。人們依舊使用它，但可能不再認為這是一款社交軟體了。
Forrester市場分析師潔西卡·劉（Jessica Liu）就曾表示：「Snap最大的問題仍然是它在核心用戶基礎之外缺乏吸引力。」
作為一款年輕人喜歡的社交軟體，Snapchat核心用戶之外的人群可能正在使用Twitter、Instagram亦或是Facebook。他們抄襲它、模仿它，最後想要打敗它。
2012年12月，當媒體詢問伊凡．斯皮格爾（Evan Spiegel）對Facebook新推出的、幾乎像素級復刻Snapchat的獨立應用Poke的看法時，這位年輕的CEO只回了這三個字：
「 Welcome, Facebook. Seriously.」
但這不是Facebook對Snapchat的第一次抄襲，它只是一個開始。Facebook旗下的Instagram之後甚至複製黏貼了Snapchat的Stories（限時動態）功能。而這則是一次成功的抄襲。很快，Instagram的Stories的每日活躍用戶就與Snapchat的每日活躍用戶打成了平手。
用你的方法、搶你的用戶，受了大委屈的Snapchat只能看著用戶數漸漸下跌。當巨無霸Facebook用自己的組合拳對Snapchat進行狙擊和模仿時，Snapchat確實有些束手無策。Instagram和Snapchat的用戶群多有重疊，當二者都能滿足用戶時，弱勢的Snapchat很難留住自己的用戶。
他們自己也非常誠實地表示「Facebook的子公司Instagram最近推出了一個Stories（限時動態）功能，它很大程度上模仿了我們的故事特徵，可能直接具有競爭力。」
在幾次更新受到用戶差評，而競爭對手更少出錯之後，在社交網路這個戰場上，Snapchat表現得有點跟不上競爭對手的步伐了。它依然是全世界最擅長做濾鏡的「社交平台」，它的用戶依然不少。但Snapchat更想要的是用戶在這裡社交，在這裡生活，而不是用戶在拍照後將照片下載下來，上傳到Twitter或Instagram。
「我在Instagram上看到了一個這個濾鏡，於是我打開Snapchat，拍下了我性轉的照片，接著打開Instagram和我的朋友分享。」
越來越多的人對Snapchat的印象發生了一些變化。他們可能不再每天打開它，而是在其他渠道得知有新的、有趣的濾鏡推出後，再返回Snapchat繼續使用它。這顯然不是Snapchat所希望看到的。
但一切就像CEO斯皮格爾在回應被Android版本糟糕更新嚇走用戶時所說的那句話 「重新建立與用戶間的信任需要一些時間。」
本文授權轉載自：愛范兒
