百年美妝品牌參戰新零售,台灣萊雅牽手momo搶攻線上商機
百年美妝品牌參戰新零售,台灣萊雅牽手momo搶攻線上商機
2019.06.04 | 合作

台灣萊雅(L’OREAL Taiwan)LUXE美妝事業部旗下專櫃品牌包含蘭蔻、植村秀、碧兒泉、契爾氏、ARMANI與YSL,其中不乏百年品牌,像是萊雅本身在全球就是一個具有110年歷史的品牌。

台灣萊雅LUXE美妝事業部總經理蔣喆敏說,「在如此長久的品牌經營中,有99.9%的時間,都是在從事實體通路銷售;到目前為止,也依然有98%以上的銷售業績來自實體通路。」

自2018年起,台灣萊雅LUXE美妝事業部旗下的植村秀與碧兒泉就已經開始進駐momo購物網銷售,在經過一年觀察後,更在今(4日)與富邦媒momo購物網攜手宣布,旗下第一大品牌線上「LANCÔME蘭蔻官方旗艦店」開幕;同時也推出「玩美女人線上彩妝AR攝影棚」。

這次合作意味台灣萊雅LUXE美妝事業部未來將積極投入新零售市場,蔣喆敏更期待能在短時間內將電商銷售占比由2%提升至5%到10%。momo富邦媒董事長林啟峰表示,希望藉由這次與美妝一線品牌的合作,可以讓更多一線品牌將電商視為重要通路。

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momo購物網攜手台灣萊雅LUXE開拓美妝市場。
圖/ momo購物網

台灣萊雅要用新零售搶新世代消費者

蔣喆敏引用數據指出,「目前25歲以下的消費者,大部分的購買是發生在電商通路;面對這麼大的消費行為的改變,萊雅也要做出符合潮流的改變。」儘管目前集團透過電商的銷售比重不到2%,但希望在積極投入線上通路開發後,能夠在短時間內拉升到5%到10%。

消費者指數研究機構Kantar,在2018年針對女性線下、線上購物習慣調查顯示,同時在電商與實體通路消費的使用者,每年花在美妝產品的金額是純電商消費者的4倍,也是純實體通路消費者的2倍。此外,電商與百貨專櫃消費者的重疊率更是低於2%,因此增加消費者接觸點與成交方式,是台灣萊雅LUXE美妝事業部旗下品牌共同追求的目標,電商通路更是品牌招收新客的重要溝通管道。

蔣喆敏也說,「這都告訴我們,如果一個客人他的品牌經驗可以在線上、線下無縫接軌,他會買更多;這是我們覺得跟momo合作非常興奮的地方。」

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蘭蔻玩美女人AR攝影棚,可線上試妝。
圖/ 台灣萊雅提供

玩得開心最重要!蘭蔻AR試妝實現娛樂型零售

同時,台灣萊雅LUXE美妝事業部也推出蘭蔻「玩美女人線上彩妝AR攝影棚」,要讓消費者不用走進實體專櫃,也可以透過線上AR功能試妝。但問到推出AR試妝的目的,是要加強線上導購轉換率?還是希望引導消費者到專櫃更深入體驗?蔣喆敏説:「在買東西之外,Have Fun才是最重要的。」

她認為,開創全新的娛樂型零售(Retail-Tainment)體驗,才是AR試妝的核心。並強調娛樂型零售是實現新零售的武器,透過打造獨創新穎、充滿品牌故事的購物旅程,提升消費者與品牌的連結,同時增加轉換率,也能為線下櫃點注入更多新客。

關鍵字: #VR_AR_MR
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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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