加拿大人風雪天照樣開車，一檔數位廣告成功呼喚民眾改搭火車|數位時代 BusinessNext

隨著行動網路、智慧手機成為現代人的基本配備，人們的目光和注意力，四散在茫茫網海之中，隨時、隨地都在接觸各種內容，即便是小眾，在網路世界也都可以找到一方天地。

「這是行銷人的痛點。」P&G香港品牌市場總監洪今軾在昨（5）日的數據行銷趨勢大會上說，現今已經不能做一檔廣告就想打所有人，不過內容遍地開花，行銷人到底該怎麼做？此次數據行銷趨勢大會上，除了探討數位廣告的未來，似乎也回應了這個問題。

加拿大人愛自駕，如何提高火車搭乘量？

此次活動，集結了各方代表，包括品牌主P&G、技術商The Trade Desk、媒體Pixnet、代理商安納特，其中，代表品牌方的洪今軾分享了一個有趣的例子，是加拿大國營企業維亞鐵路的成功案例。

加拿大幅員遼闊，人們習慣自駕，根據加拿大官方數據顯示，2017年約有2,600萬人擁有汽車駕照，高達全國人口約70%。那該如何提高火車搭乘意願？

他們發現在天候不佳，如風雪天、大暴雨的日子，搭乘火車會比自駕快速與便利，而且還比較安全。於是他們決定講一個在惡劣天氣中堅持開車出門，最後感到後悔的故事。

過去這樣的概念可能就轉化成一支影片，但在程序化廣告技術的協助下，廣告可以更接地氣、更貼近生活。

怎麼做？在旅途前，他們鎖定搜尋「非所在地」天氣的使用者，以此判定可能準備出行，直接推送廣告：為什麼不搭火車呢？

在旅途中，有可能卡在車陣中，或是因風雪而難以前行，這時道路旁的電子戶外廣告顯示你還有近五個小時的路程，彷彿是在問你：還要開多久？

最後，當他好不容易抵達目的地，可能在飯店滑手機時，再跳出：怎麼樣？很累吧？還是坐火車好吧？

結果這檔廣告效果極佳，火車乘客數成長11.7%，營收較去年同期成長13.9%。其中運用到了Google Maps與天氣查詢服務的數據，並結合了展示廣告、行動廣告以及戶外電子廣告的版位。這中間程序化廣告技術，就發揮了透過數據精準行銷的作用，將故事講得更即時、更立體、更有說服力。

「與其把媒體當載體，不如當作是故事的一部分，」洪今軾說。

程序化廣告是數位行銷的未來？

上述的案例是數據與廣告串接後能做出的成果，而這中間複雜的細節，若透過程序化廣告技術就可以簡化。先談談什麼是程序化廣告（programmatic advertising）？

簡單來說，程序化廣告就是將數位廣告「完全數位化」的廣告形式。目前的數位廣告有各種交易方式，儘管全面網路化，中間仍有許多工作仰賴人力，包含版位的串接、出價、選擇受眾、成效分析等等許多細節。

而程序化廣告最終目標，就是做到將整個售賣、採購流程自動化、數位化，並且提供以「人」為本的定向技術，也就是讓廣告主可以選擇在什麼樣的情境、地點、時間推送給什麼樣的人。用一句話總結，就如同廣告科技商The Trade Desk的執行長傑夫葛林（Jeff Green）所說：「程序化廣告只是另一個數據驅動的方法。」

所以，回應到最初的問題，茫茫網海中，人們在網路上尋找各自感興趣的內容，行銷該如何突圍？每個人興趣都不一樣，難道意味著寫不完的文案和做不完的素材嗎？

「數據的價值來自客戶的價值，要掌握的是顧客價值，」Pixnet廣告管理部總監廖重榮說，他指的關鍵是找到對的那群人，了解消費者的意圖，針對「人」去做行銷，而非數據。

隨著技術逐步到位，數據的串連越來越多元、緊密，消費者的輪廓在網路上也越來越清晰，這個時候站在數據的基礎上，創意可能會有更多發揮空間。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。