布局機器人、環境科技產業,台杉物聯網基金領投原見精機與創控科技
布局機器人、環境科技產業,台杉物聯網基金領投原見精機與創控科技
2019.06.10 | 創業

台杉投資(Taiwania)旗下的物聯網基金近日公開了新的投資標的:原見精機與創控科技。

原見精機主要製造機器人感測器模組,其開發的可外掛式機器人觸覺技術產品,已運用於佳世達的人機協作生產線。創控科技則受到台積電的青睞,所開發的可攜式微型氣相層分析儀MiTAP,能夠鎖定揮發有機物為監測對象。

從這兩項投資不難發現,台杉物聯網基金瞄準的是未來極具潛力的科技趨勢,原見精機代表了智慧製造、工業4.0;創控科技提升了空氣品質監測技術,在環保科技、地球永續發展上有所助力。台杉投資總經理翁嘉盛則表示:「這兩家公司具有領先業界的技術且都是紮根台灣的優秀團隊,台杉會持續提供資源,與台灣廠商共同進軍國際市場。」

原見精機:人機協作升級的市場需求仍大

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機器人穿上一層「皮膚」後,受到輕微的碰觸也會停止運作,以確保未來人機互動時的安全性。
圖/ Mechavision Inc.

原見精機自2017年於工研院新創成立,技術團隊已在工研院研究機器人感測器模組技術近10年。原見精機開發出的機器人觸覺技術,有別於現在機器人運用的視覺、聽覺技術,而是透過幫機器人穿戴一層感測器,不只新機器人,傳統的機器人手臂亦可適用。以台灣現有約8萬台的機器人,未來在人機協作需求下而帶動的機器人安全升級的市場相當可觀。

原見精機總經理盧元立表示,他們的策略是透過與國際機器大廠共同合作開發市場,例如今年4月佳世達桃園龜山廠新改裝製程所啟用的人機協作生產線,就是導入了原見精機為歐洲機械手臂大廠ABB所客製化的機械手臂安全皮膚。簡單來說,就是替機器人「穿上一層皮膚」,能夠防止如人類被機器人碰撞所傷,確保人類與機器人協同工作中的安全性。

另外原見精機的首要目標是希望打入歐美等先進工業國家,例如美國汽車工業機器人設備,人機協作升級的市場需求。此次選擇台杉為投資人,就是希望獲得國際資源用於歐美市場的開拓。

創控科技:廣受國際半導體廠肯定

創控科技董事長兼總經理王禮鵬來自美國矽谷Intel半導體公司,於2014年推出的MiTAP系列產品,針對揮發性有機化合物的現地即時監測技術已接近實驗室分析儀器,並能提供客製化的解決方案。

此項產品於2016年榮獲第13屆國家新創獎──綠能及環保科技組,並已陸續取得全球半導體產業如台積電、鋼鐵業龍頭廠商如中鋼與台灣環保署、美國聯邦環保署、美國加州空氣資源委員會等環保單位之肯定與運用。是台灣目前唯一一家自主研發及生產之精密分析化學儀器製造商。

會受到半導體產業的青睞,最主要仍是因為半導體生產製程包含精密的微機電和積體電路,對於生產環境之潔淨度的要求特別嚴格,因此整個製造過程都必須在嚴格控制的環境條件下進行。隨著製程特徵尺寸(feature size)快速縮小,潔淨室環境空氣品質的要求也更為嚴苛。

創控科技財務長兼發言人王偉霖表示,希望透過國家級投資公司的平台,整合國內產官學的相關資源,將技術發展成為台灣在世界的優勢產業。

物聯網基金資金共46.5億元,預計3年內完投

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台杉投資總經理翁嘉盛表示,至今年5月底,所評估的海內外公司超過480間。目前評估案件的重點領域包含物聯網、智慧製造、自動化系統、AI、 5G、企業軟體及網路安全。
圖/ 蔡仁譯攝

台杉物聯網基金在2017年12月募集完成46.5億元台幣,除了原見精機與創控科技之外,已投資的公司包含超低功耗機體電路廠商Ambiq Micro、自駕車光學雷達廠AEye、臥床照護智慧感測床墊美思科技(MedicusTek),皆著重在國家重點產業與未來科技發展的領域。

翁嘉盛表示,台杉物聯網基金至今年5月底,所評估的海內外公司超過480間,這個速度將可照原先規劃,在基金成立後3年完成投資。目前評估案件的重點領域包含物聯網、智慧製造、自動化系統、AI、 5G、企業軟體及網路安全。

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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