日前在PChome網路家庭股東會上，宣布今年的物流規劃。除了日前引發爭議的智慧物流中心計畫之外，還會持續布局冷鏈物流以及快速到貨。
冷藏生鮮待評估，冷凍、O2O合作先上路
談到冷鏈物流的未來規劃，PChome總經理蔡凱文說，將由冷凍開始切入，下一步才會開始投入冷藏物流。
從2018年底開始，PChome就已經開始投入冷凍品項，其中包含和牛、海鮮等品項。在未來，PChome還要上架更多名店美食。
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不過，蔡凱文也說，在上看千億新台幣的台灣生鮮市場，如果一年營業額無法突破5億，也不敢自許在生鮮電商有出色成績。
蔡凱文不諱言，目前PChome還在評估計算冷藏物流的成本與獲利可能，以及冷藏生鮮的品項選擇。「在發想的過程中，也看到大陸的例子，每個生鮮都收手；（這時候）我們就會停一下，看一下自己的產品，」蔡凱文說，如果沒有做出產品鑑別度，就會淪為下殺價格戰，因此才會回頭由產品項目，重新檢討並討論市場切入角度。
問到進攻生鮮市場時，超商、超市是否為未來的競爭對手？蔡凱文說，「我們不會覺得是對手，應該是朋友。」在未來PChome將與實體通路聯手，以O2O的方式切入生鮮市場；「布建生鮮一定要有超市合作夥伴，不然不可能做得好；就算你布了50個（冷藏）倉，光是電費就把你擊垮了，」他這樣說。
6都6小時到貨將在今年登場
在未來，PChome還要擴大自營物流布局，把快速到貨做得更完整；計劃在2019年底前，做到「6都6小時快速到貨」。
除了近期已意外曝光的智慧物流中心計畫外，目前已有超過100人的自營物流團隊編制，也還要再擴大50%。同時，PChome也計劃在4年內完成全台布建22個站所，以此做到全台24小時到貨。
蔡凱文強調，在拓展倉儲物流布局的過程中，有許多管理數字要評估；像是單一司機的運能，必須達到一定的標準才可以繼續擴點，而不是布完站所再來調整品質。因此，全台24小時到貨願景還在步步為營地持續布局當中；在今年底則會看到「6都6小時到貨」服務率先亮相，並且會做出遲到罰款100元的承諾。「會有重大承諾的，我們才認為是真實的快速到貨。」
