成功打造Windows電腦版圖,卻敗在Android!比爾蓋茲的第一手告白
成功打造Windows電腦版圖,卻敗在Android!比爾蓋茲的第一手告白
2019.06.25 | Google

微軟(Microsoft)創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)近日在接受創投公司Village Global採訪時,坦承讓Android系統成為行動平台的一方之霸,是他過去最大的失誤。

輸給Android,微軟錯失擁有4,000億美元平台機會

行動時代來臨前,微軟憑借Windows系統在個人電腦市場占據絕對優勢的地位。然而智慧型手機問世後,微軟卻沒能跟上這股浪潮,一度遇上「中年危機」而萎靡不振。

相較於微軟第二任執行長史蒂芬.巴爾默(Steve Ballmer)曾說,Windows Vista是他任內最後悔的一件事;比爾蓋茲坦承,微軟在行動領域敗下陣來,則是他最大的錯誤。

比爾蓋茲表示,在軟體領域,尤其平台是贏者全拿的市場,他過去犯下的最大錯誤,就是因管理不善讓微軟無法到達今日Android系統的地位。對於在個人電腦領域有過經驗的微軟,他指出,「獲勝是一件非常自然的事。」

然而微軟卻未能複製個人電腦領域的成功經驗,在與Google的交鋒中挫敗,比爾蓋茲認為,這導致微軟錯失擁有價值4,000億美元平台的機會。

bill gates global village interview
比爾蓋茲認為,他過去最大的錯誤是讓微軟輸給了Android。
圖/ Youtube

Google於2005年收購Android科技公司,連帶獲得有「Android之父」稱呼的安迪.魯賓(Andy Rubin)等關鍵人才,為後續在行動平台上的地位奠定基礎。

當時Google最懼怕的敵手便是微軟。Google前執行長艾立克.施密特(Eric Schmidt)曾透露,他們曾經很擔心微軟會在行動領域取得成功。但最終Android撂倒了Windows Mobile與Windows Phone,成為蘋果手機外平台毫無疑問的霸主。

錯失進軍行動設備時機,市場拱手讓給Google

雖然智慧型手機湧現的那個年代,比爾蓋茲早非微軟執行長,甚至已經正式退休,但在這個關鍵決策時刻,高層向他討教意見或許不是太讓人意外。

2000年時,史蒂芬.巴爾默(Steve Ballmer)就接替職位成為微軟執行長;2008年比爾蓋茲正式退休,巴爾默更正式掌握治理微軟的大權。不過,比爾蓋茲仍擔任董事長至2014年。

巴爾默曾對iPhone嗤之以鼻,認為這款沒有鍵盤的手機不可能獲得商業客戶青睞,但最終事實勝於雄辯,智慧型手機開始普及,微軟卻錯失成為主流平台的契機。

同時微軟高層早期在行動領域決策上猶豫不決,也造成加入行動戰局的延誤。當時的Microsoft Mobile系統是以觸控筆操縱為核心研發,已經跟不上時代。微軟內部討論了數個月,才於2008年12月決定捨棄Microsoft Mobile,重鑄成Windows Phone。

數度延遲腳步的情況下,在2010年登場的Windows Phone,完全無法撼動Android系統當道的環境,在「網路外部性」的影響下,弱勢平台幾乎沒有翻盤的可能性,最終在2017年逐步被淘汰、停止系統支援。當時Windows Phone的市占率已不到0.1%。

Windows Phone
2017年逐步停止系統支援時,Windows Phone的市占率已不足1%。

不過,現在微軟已走出行動市場失利的陰霾,憑借雲端服務蒸蒸日上,前陣子更再度突破1兆美元市值,徘徊在歷史上的新高點。

比爾蓋茲表示,雖然一路走來經歷許多風波,更犯下如此重大錯誤,但微軟仍是首驅一指的企業,擁有Office、Windows等頗具競爭力的產品,不過他仍為此感到扼腕,「如果那時做對了,我們將成為領導企業。」

資料來源:The VergeBusiness InsiderCNBC

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
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2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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