把5G生態圈搬到台灣做,高通海外第一棟大樓在竹科動工
把5G生態圈搬到台灣做,高通海外第一棟大樓在竹科動工
2019.06.27 | 物聯網

美國晶片大廠高通(Qualcomm)今(27日)在新竹科學園區舉行大樓興建動土典禮,正式宣布高通台灣營運與製造工程暨測試中心(Center for Operations, Manufacturing Engineering and Testing in Taiwan)及5G測試實驗室、多媒體研發中心、行動人工智慧創新中心均將進駐竹科。

該高通新大樓預計於2年後完工,並可容納超過1,000名員工。「高通主要的人員都是放在總部,在海外(美國以外)沒有一棟大樓是自己擁有的,都是用租的;台灣是高通有歷史以來,第一棟(在海外)自己擁有的大樓,未來也會陸續招聘超過1,000位工程師,這是我們對台灣的承諾,」高通技術公司全球製造技術與營運資深副總裁陳若文說。

目前儘管高通新大樓尚未完工,但部分測試與研發項目已經在台灣開始運作。陳若文進一步指出,儘管高通要在台灣做的事情看起來包山包海,但「Real 5G(真5G)」將會是高通在台灣率先要開始實行的專案。

美國晶片大廠高通(Qualcomm)今(27)日在新竹科學園區舉行大樓興建動土典禮
高通今日在新竹科學園區舉行大樓興建動土典禮。
圖/ 高通

5G是與電網、自來水同樣重要的國家基礎建設

在未來,5G不僅僅單純是通訊技術的升級那麼簡單。由於5G高傳輸速度、低延遲特性,將會讓各種物聯網應用成真,像是智慧交通、智慧醫療都是重要領域。因此,陳若文認為,在未來,5G已經不再是單純的科技範疇,而是跟電網、自來水力一樣重要的基礎建設。

這也是高通在台灣首先選擇5G為重要項目的原因。「為什麼美國、中國都覺得5G是國力的延伸?(因為)誰掌握5G,誰就是世界上最Powerful的國家,」陳若文這樣認為。

突破mmWave測試難關,才能實現真5G

陳若文強調,5G有兩個版本:一個是在中國與亞洲地區常見的5G布建方式,採Sub-6GHz頻段;另外一種是北美、歐洲盛行的布建方式,是採毫米波(mmWave)高頻段。對於陳若文來說,以毫米波實現的5G,才是真正的Real 5G。

由3GPP所制定的5G頻段範圍可分為Sub-6GHz以及24GHz以上的毫米波頻段,在不同地區,由於商轉初期的布局考量要素多,因此每個國家會有不同考量,在頻段的選擇上將因地制宜。同時,Sub-6GHz頻段所使用的技術多可沿用4G時期開始發展的技術,也就是非獨立5G (Non-Standalone,NSA)架構,而Sub-6GHz頻段相關的射頻元件產業鏈也相對成熟。

高通技術公司全球製造技術與營運資深副總裁陳若文
陳若文認為,突破mmWave測試難關,才能實現真5G。
圖/ 高通

不過,對於陳若文來說,採毫米波頻段的獨立5G(Standalone,SA)架構,才能稱為真5G。這也是高通要攜手台灣產業鏈要達到的目標。

「高通剛開始推mmWave(真5G)時,就遇到很多問題,」他進一步說明,其中最困難的部分在於天線與射頻元件的測試。因此,5G相關量測機台,高通會攜手儀器商合作夥伴共同開發。「基本上,這是我們的秘密武器,」陳若文這樣說。

這次,高通直接把一台秘密武器,從美國聖地牙哥總部搬到台灣來。同時,也要把晶片模組的設計、製造從頭到尾放到台灣來做,「我們要把所有生態圈,從頭到尾放到台灣來做,」陳若文這樣說。

關鍵字: #高通 #5G
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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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