LINE MUSIC強勢登台!一張圖看串流音樂「四兄弟」差異
LINE MUSIC強勢登台!一張圖看串流音樂「四兄弟」差異
2019.07.09 | 音樂

全世界的聽歌方式早已從「實體」轉為「線上」,回顧台灣音樂串流的發展史,從2005最早問世的本土平台KKBOX,再到2013年登台的「外來者」Spotify、2016年開台的Apple Music,玩家與日俱增。

然而,明(9)日又有一顆重磅彈——在日本上線4年的LINE MUSIC,要在台灣上線了!自此,台灣音樂串流「四兄弟」湊齊。

人人都需要聽音樂,但面對這麼多平台,它們到底不一樣在哪?在消費者心中,誰才是真正的首選呢?

各平台付費策略大不同

首先,先從一張表格,看看「四兄弟」的概況。

LINE Music插旗台灣音樂串流戰場
圖/ 數位時代製作

屏除LINE MUSIC還未正式上線,具體會員、資費方案不得而知,但基本上,每一個平台都有可完整使用的「付費方案」,以及被閹割版的「免費方案」。

任何串流平台的最大營收之一來源無非就是會員支付的月費,如何讓付費會員「越滾越大」才是關鍵;免費方案更像是一個「鉤子」,一步步引導用戶成為付費會員。在台灣,KKBOX、Spotify、Apple Music收取的月費都大同小異,約為150元上下,但針對「免費方案」,各家的方法就大不相同,也可藉此窺探出平台策略。

過去15年來,KKBOX的業務範疇早已不只在「音樂」領域,觸角已經延伸到「影視」、「線下展演」。既然每一個平台相差不大,資費也只有極小差異,KKBOX想出一條走出差異化的做法——把旗下所有服務、會員聚集在一起,在去年8月KKBOX推出一個全新的「KKBOX Prime」會員選項。

KKBOX
KKBOX Prime是整合旗下KKTV、KKTIX服務推出的新資費方案;KKBOX也是唯一一家可和電信商綁約,有最多合作付費方案的平台。
圖/ KKBOX官網

這也是KKBOX不只一次強調:打價格戰、拚免費沒有意義,還不如讓用戶錢付的更有價值。KKBOX自此之後,把免費方案調整為讓用戶一天只能隨選聽20首歌,也沒有試用期,更像是一種吸引用戶的行銷手法。

Apple Music
Apple Music是最中規中矩,但也是最大方的一個,讓用戶免費試聽3個月,完整體驗Apple Music的服務,再考慮要不要付費。
圖/ Apple Music官網

Spotify雖然和Apple Music一樣有試用期,但時間卻只有一個月,歸根究底就是Spotify開放手機App免費版。過去成為Spotify的免費會員後,要免費聽歌只能在電腦版網頁上,如今手機App也可以。雖然歌單是由系統隨機,但不限時間、也沒有歌曲上限。

探究Spotify背後目的,透過累積免費會員,讓他們越來越習慣Spotify後,再靠免費和付費的差異化服務,讓用戶願意開始付費;另一方面,Spotify另一塊營收是「廣告」,當免費用戶基數變大,就有更多廣告主願意進駐下廣告。

Spotify
Spotify是現在音樂串流平台中,最用心在經營免費用戶的業者。
圖/ Spotify官網

曲庫大,用戶能聽的歌就比較多?

另外,無論是影視、還是音樂,串流平台永遠都是「內容為王」。歌曲到底夠不夠齊全、符不符合口味,才是勝出的王道。

KKBOX作為台灣土生土長的品牌,最大優勢無疑就是「華語歌曲」,並自信地表示「我們有最齊全的華語音樂曲庫」,如今加上西洋、日韓歌曲,曲庫已擁有4,500萬首歌。

但值得注意的是,官方強調,這4,500萬首歌的版權,是在KKBOX提供服務的六個市場:台灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本都一併拿下,代表不管哪一個市場的用戶,「貨真價實」地都有4,500萬首歌可以選擇。

但在Spotify、Apple Music身上,可就不是這麼一回事了。

Spotify和Apple Music身為境外平台,經營市場皆多達數十個,但最齊全地歌曲,肯定還是以原生的西洋歌為主。雖然兩者都稱歌庫達5,000萬首,不像KKBOX經營的市場都在「亞洲」,地域相近、聽歌口味也較為類似Spotify、Apple Music橫跨範圍太廣,複雜的版權問題並不能一蹴而成,但每一地區是否都能聽到5,000萬首歌則不得而知。

Spotify
Spotify、Apple Music不只在台灣,在任何市場都相互較勁,曲庫都超過5,000萬首。
圖/ Spotify

值得慶幸的是,隨著在華語市場越來越久,Spotify、Apple Music的華語歌曲也越來越齊全。過去在Spotify找「周杰倫」的歌曲,幾乎都找不到幾首,但現在已經很完整。

台灣智慧音箱市場,KKBOX全吃下

最後,來看一點「未來趨勢」——音樂串流和智慧音箱的連結。

智慧音箱將成為下一個「服務入口」,雖然在台灣才剛剛起步,但在美國已經很成熟。根據市調機構Strategy Analytics指出,在2019年第一季,全球智慧音箱銷售量將增至2,590萬台,年增率達168%。

綜觀台灣市場,小米的小愛同學、獵豹的小豹音箱、鴻海富連網AI音箱、華碩小布、遠傳愛講、中華電信i寶貝共計6款音箱,但每款音箱合作的音樂串流平台,都只有KKBOX。

雖然官方未透露,自從和智慧音箱合作後對於會員人數、活躍度具體增長成效,但未來只要說一句「xxxx,幫我放一首陳奕迅的《好久不見》」就能聽歌,這樣的場景只會越來越多。

至於Apple Music,本身就是Apple具有戰略意義的服務,自然會跟自家智慧音箱Apple HomePod結合;而Spotify尬上Apple Music也找到盟友——Android陣營的手機大廠三星,內建在三星智慧音箱Galaxy Home中,只是兩者都還沒在台灣上市。

坐擁逾2千萬活躍用戶,LINE MUSIC來勢洶洶

付費串流音樂的餅只會越來越大,根據國際唱片業協會(IFPI)報告指出,2018年音樂總收入達191億美元,其中最大的成長動力就是「付費串流」,收入年成長32.9%。

最新玩家LINE MUSIC強勢登台,最大優勢無非是攜帶2,100萬的月活躍用戶,可以在聊天室和個人檔案中設定個人喜愛的背景音樂,如同動態消息一般,透過音樂的型態在社群上傳達個人心情狀態;此外,也能用自己喜歡的音樂,取代一成不變的LINE來電鈴聲。

「基本上平台多沒有不好,我樂觀其成。LINE MUSIC上線跟LINE結合的方式,要看看到底是話題,還是真的適合這個市場,我認為多了一家音樂平台,對消費者現階段聽歌行為,不會產生太大的改變。」

金曲獎評審吳建恆接受《數位時代》訪問時表示,過去CD搭上載體和印刷的費用,一張就得好幾百塊,但現在音樂串流平台費用都很低,不會讓使用者有太大負擔,甚至可以「多平台購買」。

華研先前已經表示,確定會與LINE MUSIC合作,根據知情人士透露,LINE MUSIC初步登台的曲庫較少,可能無法達到1,000萬首歌,跨出第一步後,就看LINE還能推出什麼吸引人的賣點。

隨著台灣的新音樂戰場開打,消費者心中是否已有聽歌的最佳答案呢?

責任編輯:陳映璇

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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