MacBook曾是輕薄筆記型電腦的標杆,蘋果為何要取消它?
MacBook曾是輕薄筆記型電腦的標杆,蘋果為何要取消它?

最近MacBook AirMacBook Pro的更新再次給大家殺個措手不及,捧著剛買的MacBook Air回家的朋友淚了,因為這是屬於「等等黨」的勝利。

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圖/ 愛范兒

在這次更新中,年初缺席的MacBook Air和入門款MacBook Pro都獲得了處理器和功能升級,其中最為亮眼的是Touch Bar成為了MacBook Pro的標準配備功能。

延伸閱讀:掰了12吋MacBook!蘋果宣布Air、Pro兩大機型全面升級,還要調降售價

不過也有細心的網友發現,New MacBook(MacBook)的分欄已經在Apple Store下線,這款曾經因「輕薄」而聞名的蘋果電腦,一夜之間成了過氣網紅。

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圖/ 愛范兒

它的設計仍是輕薄本中的佼佼者

在2015年問世的MacBook是蘋果第一款採用USB-C介面的蘋果電腦,這個介面取代了蘋果過去在用的MagSafe和USB-A,統一將輸入和輸出任務都交給這1個介面去處理。

而會讓蘋果選用USB-C取代傳統介面原因,是因為機身最厚的地方只有1.3公分,比現在的MacBook Air還要薄2毫米。

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圖/ 愛范兒

不過這也只是當年MacBook讓觀眾譁然的其中一個地方,為了能讓電腦體積縮減到iPad一樣大小,蘋果進行了至少5種新嘗試,而它們在當時也引起了不少爭議:

  • 使用USB-C取代傳統介面
  • 第一代蝶式鍵盤
  • 全金屬Unibody機身
  • 取消A面「信仰燈」
  • 被動散熱設計
  • 12英寸Retina螢幕

相比起之前的剪刀腳方案,蝶式結構給體驗帶來的最大改變是大幅縮減了鍵盤的垂直空間,這讓電腦的主機部分厚度在MBA的基礎上被更進一步削減。

儘管蝶式鍵盤的成本比剪刀腳更貴、良品率較低,但有著空間優勢,蝶式鍵盤最終被發展到今天。

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圖/ 愛范兒

而為了將機身結合處高度整合,蘋果還首次在MacBook採用全金屬Unibody 一體式設計,一體式轉軸鉸鏈和頂蓋都採用了鋁合金材質,從而塑造出一種優雅的緊湊美感。

艾夫(Jony Ive)
透過將天線和底蓋整合在一起,我們設計出了一體式的金屬鉸鏈。這一創新,與Unibody一體成型機身一起,成就了蘋果有史以來第一款全金屬MacBook。

其實除了讓機身更輕和好看以外,MacBook選用一體式機身的另一個原因就是散熱所需。為了能將整機厚度控制在1.3公分內,這款電腦採用了全新的內部設計——「被動式散熱」和「階梯狀電池」。

通俗來說,被動式散熱其實就是不使用散熱風扇,通過鋁合金材質本身的導熱性和通風孔進行自然散熱。

當然,為了控制處理器運行時所發出的熱量,MacBook唯有向性能妥協,用上了針對無風扇設計的低壓處理器,也就是後來套上酷睿(Intel Core) i「馬甲」的酷睿 M(Intel Core M)。

階梯式電池設計是我當時頗為震驚的新技術,雖然它不是第一次在電子產品中出現,但當我看到這種設計能為這台12英寸的小電腦帶來9小時的續航,這讓我立馬有了將舊MacBook Air換掉的決心。

總容量39.7瓦時的電池佔據了New MacBook內的大部分垂直、水平空間,它們就像梯田一樣一層層規律排列,其目的是為了在弧形的D面內,最大程度利用內部空間。

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New MacBook拆機圖
圖/ 愛范兒

而我們在這張拆機圖也能看到,電腦主機板的大小實際上只比成年人的巴掌大一點而已,電池占了約70%的水準空間。

用上了只有5W功耗的酷睿M、比12英寸螢幕、一體式金屬機身、無風扇設計、蝶式鍵盤、階梯式電池、USB-C介面……最終MacBook被控制在28.0 x 19.6 x 1.3cm(最薄處 0.35 釐米)的體積和0.92千克的重量,比全裝上陣的(主機+鍵盤+手寫筆≈1.05千克)12.9英寸iPad Pro還要更輕一些。

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圖/ 愛范兒

然而,本應是優勢的體積,卻反而束縛了電腦的性能。

被局限的性能

兩年前的某天,我帶著剛買的MacBook和同事出差,在飛機上我掏出了MacBook準備辦公,殊不知我的同事對我說了一句話:

你幹嘛帶著個iPad出差?

當然,他肯定知道我手上的是電腦不是iPad,只不過他是用「iPad」來比喻我手上的MacBook。

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圖/ 愛范兒

因為蝶式鍵盤猶如敲桌板的體驗、酷睿M處理器的性能,這些都是這款產品在當時無一不被詬病的地方。即便MacBook運行的是macOS,也具備電腦的配置,但它也仍然被貼上「不像是電腦」這個標籤。

實際上,相比於同期的輕薄本,為了讓機身達到半個1元硬幣的厚度,蘋果對 MacBook進行很大程度的妥協。

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New MacBook拆機圖(2017 款)
圖/ 愛范兒

比如性能,為了找到散熱和續航的平衡點,電腦內沒有搭載散熱系統,即便是散熱銅管也沒有配置,僅依靠緊湊的鋁合金機身散熱。因此唯一可選的處理器就是酷睿M,因為只有這款處理器能針對無風扇設計優化,而且功耗只有5W而已。

然而低壓處理器短板是性能,如果我告訴你MacBook的酷睿M3性能實際上比2014款MacBook Air的i5-4260U還要弱一些的話,你可能會說「新款怎麼可能會比舊款弱?」

但事實的確如此,因為酷睿M的優勢是在功耗和溫控上。

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New MacBook Air比MacBook更大,注意該機內置了散熱風扇
圖/ 愛范兒

緊湊的設計和被局限的性能,註定了MacBook不是一款適合創作和娛樂的設備,它並不能讓你隨時打開某個遊戲暢玩一番。

而且過於緊湊的內部空間,也沒有給電腦增加配置的餘地,除非對這款產品重新設計,否則現有的模具只能以電池來換取功能了。

重疊的市場定位

真正讓MacBook退市的原因其實並不只是產品本身,另一部分原因是蘋果產品線出現變化。

近年我們能看到的一個現象是:iPad開始往「生產力工具」靠攏,新MacBook Air回歸「輕薄本」的位置 ,MacBook的優勢變得越來越少,定位尷尬。

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舊款MacBook Air與New MacBook
圖/ 愛范兒

MacBook於2015年登場,對比那時同樣是以輕薄著稱的MacBook Air,MacBook雖然性能孱弱,且定價逼近萬元,但其小巧精緻的設計和Retina螢幕,一直能讓MacBook保有相當可觀的競爭力。

然而在MacBook Air更新後,蘋果筆記型電腦的產品線出現了重疊的尷尬。

更大的機身體積,讓MacBook Air能容納更多迎合競爭力的功能,比如Touch ID、比如更好散熱系統……新款的MacBook Air已經補全了舊款的短板,擁有了Retina螢幕之後的它已經向MacBook Pro看齊,而久久未經更新的New MacBook已經被趕超。

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New MacBook Air
圖/ 愛范兒

除此之外,隨著蘋果近年逐步完善iPad Pro的硬體和系統,MacBook原本的便攜性優勢也被更進一步削弱。從前我們會用MacBook來進行文字類的輕辦公,但現在iPad Pro已經能滿足到文字輸入、繪圖、網頁預覽這些需求。

而且無論是重量還是定價,iPad Pro也只是MacBook的三分之二,相比於動輒接近萬元的定價,顯然iPad更易被用戶接受。

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圖/ 愛范兒

究其根本,其實自去年新MacBook Air問世、iPad Pro擴展新開始,MacBook退出市場的計畫就已經進入倒計時階段。

在MacBook Air推出後,MacBook對比MacBook Air在產品上除了重量和體積,已經沒有太大優勢,而且MacBook自身較高的工藝成本,也讓它一直處於不低的價位段。加之,今年iPadOS大幅提升了iPad的獨立性,更是將 MacBook推向了邊緣化。

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圖/ 愛范兒

舉個例子,今天我們若是手拿8500元的預算,用於文字編輯、網頁流覽等輕辦公的話,我們可以買一台11英寸蜂窩版的iPad Pro,並外加鍵盤和200GB的雲端服務。

若是要用到macOS,新MacBook Air的定價是8099元,相比12英寸、售價 8988元起步的MacBook,MacBook Air的螢幕更大、處理器更先進、支持指紋識別,甚至還多一個USB-C介面。

更關鍵的是,在加入前面提到的這些新功能後,整機重量對比MacBook只是增加了300克,大約只多了1.5台iPhone XS Max的重量而已。

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New MacBook / New MacBook Air / iPad Pro價格對比
圖/ 愛范兒

因此,與其他兩條產品線重疊的MacBook退出市場也是必然的趨勢,在MacBook Air接力後,MacBook這款發展到頭的產品也是時候功成身退了。

MacBook下架了,但它並不失敗

回望過去,MacBook的問世,代表了一個時代的來臨;眼看今天,MacBook的謝幕,代表了一個時代的結束。

但我認為它並不是一款失敗的產品。

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圖/ 愛范兒

輕薄是MacBook的特性,在這個特性基礎上,蘋果將所有的嘗試都設計在這個12英寸的電腦內,一體式金屬機身、USB-C、蝶式鍵盤…… 而在過去4年裡,MacBook Pro和MacBook Air都相繼用上了MacBook這些技術,並且在此基礎上加以升級。

換個角度看,MacBook就像是這些技術的開山元老,蘋果先用這款產品在市場試水,然後在後續產品廣泛應用。實際上,MacBook在過去一直都是蘋果電腦的先驅,這個「傳統」自2006年第一代MacBook首次使用鏡面螢幕、第二代MacBook首次使用金屬機身開始,就一直被蘋果延續至今。

你看,一體式金屬機身、蝶式鍵盤、USB-C,這些在4年前只有MacBook才有的東西,今天我們在其他蘋果電腦都能用到了,MacBook也就完成了它開拓技術的使命(雖然蝶式鍵盤一直修不好)。

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圖/ 愛范兒

MacBook的落幕並不代表它不再和我們見面,相反,我更期待下一款 MacBook的到來。

第一世代的MacBook誕生於2006年,2011年停產,MacBook Air接班其輕薄本的位置;4年後的2015年,第二世代的MacBook登場,再次將蘋果筆記本產品線推進一個新時代。而在這個規律下,如今的MacBook就像是落幕後的演員,正準備著下一場好戲的到來。

不過今年蘋果高層變動頗大,他們還會堅持這個規律嗎?那就要等蘋果在下半年給我們答案了。

責任編輯:張裕君、蕭閔云

本文授權轉載自:愛范兒

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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

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金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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