Google語音檔外洩，私人對話直接上傳！你與手機之間到底有多少「第三者」？|數位時代 BusinessNext

Google語音檔外洩，私人對話直接上傳！你與手機之間到底有多少「第三者」？

受雇於Google的承包商，主要工作是監聽Google Assistant上接收到的用戶語音記錄。如今音檔洩漏的消息已被Google證實，此事件也暴露出人們所擔心的：和語音助理的對話，實際上會受到第三者的監聽。

承包商外洩語音檔案，Google：已進行調查

之所以爆發這則事件，主要是比利時廣播公司VRT透過管道取得了1,000多筆用戶與Google語音助理的對話語音檔案，證實Google語音助理會把你跟他的對話錄下，傳送給第三者。

根據比利時廣播公司所透露，這些都是當人們講出「OK Google」之後，在手機或Google Home產品時與Google語音助理對話所錄下來的談話。

從中可以聽到一些關於使用者的地址資料，另外，根據洩漏者表示，他還聽到一位女性與其他人談論醫療狀況的錄音。

針對此事，Google在官方部落格的文章中說明，他們的確在全球聘請不同的承包商，定期會聽取語音助理所錄下的片段語音對話內容。但是他們也說明，這些承包商聽到的只是所有錄音片段的2%內容，而目的是協助Google語音助理可以更加理解不同國家的語言、口音，這是所有公司開發語音助理重要的一個關鍵步驟。

針對外洩到比利時廣播公司VRT取得的語音檔案，Google表示，「一名語言審查員（承包商）洩漏了我們的荷蘭語音檔案資料，違反我們的安全政策。我們正在審查自己在這領域中的保障措施，以防類似不當行為再次發生。」

為開發語音助理，Amazon員工也監聽對話

不過，正如Google在文章中說明一樣，在目前開發各種語音助理或是語音辨識類功能產品的過程中，透過人工來進行協助，檢驗這些對話，協助語音助理可以更加理解不同國家的語言、口音，的確是所有公司開發語音助理重要的一個關鍵步驟。因此，不光是Google語音助理，其它的語音助理，也都有相同或是類似的機制。（延伸閱讀：一天標記上千則Alexa錄音，亞馬遜員工都聽到什麼？）

在今年四月，Amazon就發生幾乎一模一樣的新聞。Amazon也有員工監聽你與Alexa之間的對話，他們在全球有上千名員工的工作，就是用來協助改正Alexa語音助理的辨識能力。這些人的工作就是收聽用戶對語音助手說的話，對內容進行轉錄及標記，教導語音助理進一步認識人類的語言。

而這些收聽到的內容有時不僅只是錄下你要買什麼東西，提醒你幾點起床而已。有時也會聽到一些比較私人的談話、孩童尖銳的呼救聲、犯罪相關的語音內容。的確有可能會有這些你不願意其它人聽到的內容，透過語音助理被第三方收聽到。

不過無論是Amazon或是Google，他們都宣稱，由於這些員工或是第三方外包人員，他們都沒有機會知道自己聽到的聲音的來源、使用者的相關資料，以確保使用者的隱私不會外洩。

另外，如果使用者真的不願意自己的聲音變成這些大公司語音助理的訓練教材，那麼無論是Alexa或是Google助理，都可以到隱私設定中去關閉或是刪除自己的語音資料。

本文授權轉載自：T客邦

屹立43 年專注標準電源，明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略，實現百年標竿企業的願景

自創立第一天起，明緯企業便堅持以自有品牌耕耘市場，透過標準化產品、縝密的經銷網絡，提供跨產業所需的電源供應器相關產品，引領全球標準電源市場發展。

明緯企業（MEAN WELL）成立於1982年，總部位於台灣新北產業園區，是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商，產品功率含括0.5W~30000W，符合國際安規，被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業；歷經43年的努力，明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室，更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心，同時，串連全球超過260家經銷夥伴，以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數，穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心，明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月，市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名，明緯企業名列第五，與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同，明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業，背後的三大關鍵策略是：

第一：持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示：「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇，更專注於精進產品功能與取得最多國際認證，例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上，目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此，明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品，更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證，同時，以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

第二：完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處，更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係，由其提供產品銷售、維修與服務，讓企業客戶快速取得所需產品，放心且安心的應用在各個領域。

第三：透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊，如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊，以及產品壽命與相容性資訊等，更於2020年8月推出線上展覽館，讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊，此外，還可透過線上產品諮詢，大幅提升選購體驗並縮短採購流程，讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡，以及虛實整合的服務能量，我們不僅形塑品牌信譽，也墊高了同業競爭者的進入門檻，成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品，更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是，明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品，更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋，隨著智慧化產業發展，企業不僅需要標準品，更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案，因此，明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域，今（2025）年，更進一步協助經銷商夥伴轉型，以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控，以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年，我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展，展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案，協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案，明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源（Rack Power）、模組式電源（Modular Power）、系統電源（System Power）三大產品線搭配其他產品，如控制器、智慧管理設備與介面配件等，以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊，透過相關技術諮詢服務，可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品，結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用，提供多產業應用。

展望未來，明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴，以安全可靠、即取即用的高品質電源方案，引領全球標準電源市場潮流，打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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