探尋靈魂的騷動──絲路之旅
探尋靈魂的騷動──絲路之旅
2004.06.15 | 技能

為了饜足靈魂中渴求探險的騷動,服務於台灣IBM的張登士,4月下旬飛騰千山萬水,來到中國古都西安,開啟一趟西出關外,馳騁戈壁的絲路之旅。
「希望在還有體力,還走得動的時候,盡可能遊歷那些平常不容易到的地方。」秉持著這樣的想法,台灣IBM產品部經理張登士號召了5位因工作關係而結識的客戶與經銷商,一起參加絲路之旅。
說起這回參加的夥伴,全都愛往荒郊野嶺跑,且幾乎都是寓娛樂於工作。大夥敲定行程後,張登士從台灣出發,其他同伴各自從中國的工作地點或差旅行程中,專程趕往西安會合,「大家都忙,很久沒見了,一碰頭便聊個沒完,」從張登士忽然拉高的嗓音中,當時故友重逢的喜悅之情表露無遺。

**西安古城,悸動
秦皇陵、兵馬俑思古幽情

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雖說這趟萬里跋涉是為尋戈壁風情而來,但酷愛古史文物的張登士,初到西安古城,仍是處處驚豔。棋盤式的都市規畫,隱身現代高樓旁的古蹟牌樓,防禦外侮的長城殘蹟,都讓他留下深刻印象;而規模宏大的秦陵兵馬俑,更令張登士讚嘆再三,高呼值得!
「真正的秦皇陵尚未開挖,是為了避免破壞保存2000年的複雜機關設計;你再看兵馬俑的靴子,愈翹代表官階越高,」談起秦陵與兵馬俑,張登士滔滔不絕,講究深度之旅的他,遇上西安的古都風情,所經之地必得觀覽品味再三,直到兩腿發痠方休。
西安的夜間活動同樣精采,一場仿唐樂的歌舞表演,搭上名廚精心烹製的「餃子宴」,「雖然全是餃子,但粒粒造型、內餡,巧妙皆不同,」張登士說,若真要挑剔,倒是台上仿唐樂的舞孃全是穠纖合度的現代美女,一點兒也不符合唐朝豐潤的審美觀。3個小時下來,一行人嘴裡吃得過癮,眼睛看得發燙,相機快門更是按得手軟。

**天水石窟,驚艷
仰參千年古佛,遙想三藏苦寂

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結束西安的短暫停留,一行人搭車前往天水,先遊歷了當地極富盛名的中國四大石窟之一麥積山石窟。各洞窟依岩壁鑿建,層層相疊,以棧道互通,論宏偉雖不及雲門石窟,但七千多尊大大小小的佛像,細緻的雕工與靈動的神情,別有一番情緻。
仰參壁佛高聳入天,或許是感召歷史洪流的悸動,一行人隱忍不住,居然偷偷幹下「違法勾當」,原來石窟內禁止攝影,但驚嘆古人巧奪天工之餘,「還是偷拍了幾張照片作紀念,」張登士言談間透露幾許僥倖之情。一夥人玩上癮,竟跳進壁洞留影,兩尺外的莊嚴法相是西來東土的千年古佛,這一端卻是東來西域的現代工程師;東西之間,古樸與現代並陳,在亙古不變的金光映照下,細訴著古往與今來的一幕。
行過天水、蘭州,才是真要深入戈壁的起點,「這一趟旅行不到10天,即使靠現代交通工具,也只夠走完絲路東段,」張登士的語氣中帶著些微遺憾,不過能排除萬難,與同好赴絲路一遊,已算得上難能可貴的美事一樁。
現代車行古絲路,靠的是一條壓實在荒漠上,筆直不見盡頭的柏油道,車行雖稱順暢,「但在戈壁的大部分時間,半天也不容易見到另一台車子,」這趟體驗讓張登士寧信《西遊記》不是神話,而是真有其事,「唐三藏若沒了徒弟,怎熬得過這段路。」
蒼穹之下,遠眺大漠無垠,愈是孤零愈感覺個人之渺小與綿延無盡之苦寂。張登士幸而一路上有同好相伴,否則獨行絲路之寂淒,恐要猶勝旅途艱難。

**嘉裕關展豪情
滑砂、騎駱駝,重現懷古戲碼
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絲路上偶有小綠州殘存,有水便引來商機,腦筋動得快的商家,兜集了駱駝,重演荒漠中駱駝商隊穿梭的懷古戲碼,讓一行人滑砂、騎駱駝玩得快活,全忘了已經小有一把年歲。
不過白天玩得盡興,張登士晚上也沒閒著,「在IBM待久了,工作跟娛樂很難分得開,」一趟絲路之旅,張登士每天晚上照樣收發e-mail處理公務,甚至在旅途間完成了一份商務計畫,「沿途撥接上網都很方便,在嘉裕關市時,還有寬頻上網哩。」抵達嘉裕關市這一天還下了雪,但踏上天下第一雄關的激情,讓他們忙於城樓習射、荒野馳馬,絲毫未覺寒意。
過嘉裕關以西的玉門關,已僅存風蝕殘跡,「春風不度玉門關」對映今日滄涼,益是深入張登士胸懷。繞過玉門關,絲路之旅將盡,但曲終人不散,一行人告別前相約,下回西藏見。

旅者小檔案
姓名:張登士
職稱:台灣IBM軟體產品處產品部經理
出生:1963年
下一個想去的地方:西藏
對旅行的感動:探索生命中的驚奇
旅行的伴侶:客戶與經銷商
旅行頻率:排出空檔就出門

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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