Uber推出月費800元有找的訂閱套餐，外送、代步全都包能帶來什麼優勢？|數位時代 BusinessNext

月費不到800元，乘車、外送都有優惠

Uber目前正於舊金山、芝加哥測試幾種不同的訂閱服務，提供每次乘車折扣、免費Uber Eats及Uber Jump（腳踏車與滑板車）等旗下服務多重優惠，月費24.99美元（約新台幣770元）；其他月費較低的版本，則包含Uber乘車折扣、消費一定金額以上給予免費Uber Eats等優惠。

Uber計畫從訂閱服務開拓新財源已有好一段時間。去年10月，Uber首度推出了Ride Pass訂閱服務，同樣提供乘車折扣、免費租用Uber Jump等多重優惠，不過Ride Pass並未包含Uber Eats，因此本次測試的訂閱服務可說是Ride Pass的延伸。

今年5月時，逆向工程專家Jane Manchun Wong也曾從Uber App挖掘出Uber Eats Pass訂閱服務，月費9.99美元（約新台幣310元）可免除每次使用外送的服務費用，若以台灣而言，這項費用可能數十元不等，對於經常利用Uber Eats的民眾可說是一項利多。

優勢一：鞏固用戶忠誠度

Uber積極要推訂閱服務最大的理由在於鞏固顧客忠誠度。舉例來說，即便是個經常叫外送的用戶，也未必每次都會在同一個平台上消費，可能今天透過Uber Eats叫外賣，明天就用foodpanda訂餐。（蜜蜂才死，為什麼蹲點台灣7年的foodpanda卻說外送市場正要「瘋狂」成長？）

然而當用戶購買訂閱服務後，就被綁在了平台上頭。在價格權衡以及「我已經付錢」的心理下，只要Uber Eats上找得到的品項，消費者便不再會去利用其他平台訂餐。

或者，尋找出租腳踏車時，用戶可能會願意為了免費的Uber Jump多走一段路，而非就近利用其他品牌的單車。

雖然過去曾有過這些嘗試，目前實驗中的方案卻是Uber首次將所有服務整合進一項訂閱服務（直昇機不算）。此舉展現Uber更大的企圖心，不只是單項服務，他們希望能與用戶的日常生活更加密不可分，把消費者牢牢鎖在Uber的各項服務上。

根據《TechCrunch》報導，Uber發言人表示，「從食物到代步，以及兩者間的所有一切，我們一直在尋找方法讓Uber成為滿足你日常需求的首選。」

優勢二：乘車、外送雙劍合璧

另外，Uber將多項業務整合進一項訂閱服務的作法，在與其他業者競爭時也會帶來優勢。

身為Uber在美國最大的競爭對手，Lyft也擁有自己的訂閱服務，但目前Lyft的業務範疇仍專注在乘車、單車等交通服務上，在雙方都以訂閱服務決勝負時，這很可能成為Lyft的阿基里斯腱。

一位對乘車服務沒有偏好品牌的使用者，為了Lyft不包含的訂閱服務，比如外送，而投往Uber懷抱不是沒有機會的事；反過來說，對於其他外送平台而言，原本毫不相關的乘車業務，就可能變成落敗關鍵。

HPE Networking Instant On來助力，初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間！

初咖啡不僅致力提供最原始的咖啡風味體驗，也十分重視座位舒適性、WiFi連結性，以及整體空間體驗，目標是打造像家一樣的舒適體驗空間，滿足客戶的多元需求。

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」，芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽，以及便捷舒適的空間體驗，不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示：「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務，每一季，我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求，此外，我們設有兩座咖啡豆烘培機器，以淺培、中培的方式處理咖啡豆，讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

關鍵拼圖，初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持，不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者，挺過疫情衝擊後，初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間，開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地，為了順利擴展業務，初咖啡除進行相應的空間裝潢，更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示：「無論是咖啡、空間還是服務，我們的理念一直是：只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例，一開始，初咖啡使用的是家用型WiFi AP，隨著裝潢的調整與訪客的增加，不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi，再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭，只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間，設備線材雜亂也影響連線品質，為改善這些問題，以及確保二樓空間也能夠順利連網，開始評估系列解決方案，最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品：導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17，以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三：首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解，而且，HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電，大幅降低室內與室外拉線問題，此外，美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致，有相互加分的成效；其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務，例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議，以及在一周左右的時間完成施工與架設工作，安裝上線後，鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援；最後，同時也是最重要的是，系統設備高度整合且易於管理，完全符合初咖啡的管理需求。

「透過HPE Networking Instant On App，無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況，甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說，導入HPE Networking Instant On後，初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步，是咖啡廳營運的最佳幫手。

為未來做最佳準備，初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急：連網與管理問題，更為未來的商業擴展做好最佳準備，例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務，以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開，以及透過（遠端）監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低，提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗，透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務，還可以進一步落實安全防護，這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋，初咖啡除提供咖啡、餐飲服務，販售自家烘培的咖啡商品，以及開設與咖啡相關的課程與活動，亦不排除開設二店甚至是三店，在這樣的前提下，功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要，不僅能完善空間服務體驗，也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗，除會視需求擴展使用，也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃，邱俊銘如是說道。