用AI翻轉行銷!雲端服務新創CloudMile萬里雲推MarTech新品牌Ainotam
用AI翻轉行銷!雲端服務新創CloudMile萬里雲推MarTech新品牌Ainotam

2017年成立、專精於人工智慧技術以及雲端服務供應的CloudMile,自創辦以來成長快速,除分別於2017年第2季以及2018年第4季宣布各獲得新台幣6,000萬以及新台幣8,000萬的融資,亦於今年起走向國際,正式進軍香港市場,協助香港企業透過人工智慧以及雲端技術實現數位轉型。為了讓人工智慧技術更接地氣,更為品牌企業所應用,CloudMile今(31日)宣布成立MarTech行銷科技公司:Ainotam艾諾頓數位科技,並延攬全球前三大傳播集團之一:宏盟媒體集團前數位暨投資長陳宗斯擔任Ainotam總經理,期望在他的帶領下,Ainotam將結合豐厚的數位行銷產業知識,以及CloudMile深厚的AI人工智慧、雲端技術實力,提供代理商、經銷商、品牌主更有效的數位行銷解決方案,以提升品牌效益、優化行銷人員的產能。

CloudMile執行長暨Ainotam董事長劉永信指出,CloudMile堅持提供最好的B2B雲端及AI服務,過往與數位廣告、媒體客戶合作的過程中,能洞察他們的痛點,因此能提供客戶更好的服務。Ainotam肩負持續提供優質B2B服務的使命,接下來將推出強而有力的MarTech產品,全力為客戶提升品牌效益而努力。

陳宗斯表示,Ainotam從公司名稱上就要展現對AI與data technology的重視,AI代表了人工智慧,而notam在拉丁文裡則是有brand品牌之義,Ainotam希望傳達的是透過AI來協助品牌達到更快速、更高效益的行銷服務。Notam同時也是「Notice to Airmen」的縮寫,在航空界是讓機師能夠精準起降的指示與依據,在Martech領域,則希望Ainotam能夠提供品牌客戶、媒體、代理商對的資訊,「to take off your business with Ainotam」,讓客戶的業績能夠快速成長。

Ainotam總經理陳宗斯
Ainotam總經理陳宗斯
圖/ Ainotam提供

陳宗斯擁有超過20年廣告行銷相關經驗,除深獲客戶認可,公司作品也經常獲得各大國際獎項肯定;他更有從組織架構、管理流程到數據研究等跨領域,由零到一啟動數位轉型的經驗,在擔任OMD浩騰媒體總經理期間,管理成績更獲得《經理人雜誌》2017年度百大MVP Marketing Innovation 經理人
的殊榮。面對此番轉換跑道,陳宗斯表示,隨著消費者在數位媒體的時間不斷增長,不論是代理商或品牌主都必須花費更多預算佈局數位媒體。這也帶動數位行銷產業對於數據收集、分析的重視。

瞄準Google購物廣告,Ainotam推智能圖片優化應用「Feedlio」

AI是讓數據釋放最大能量的工具,因此Ainotam開發產品的核心概念,即是運用AI人工智慧技術,從龐大數據量中萃取有用資訊。推出的首款優化圖片的智慧應用「Feedlio」,瞄準能帶來高流量、高轉單率,但對廣告圖片有高標準的Google購物廣告,要為品牌電商、廣告代理商、設計公司解決過去耗費大量人工、時間來回挑選、修改圖片的困擾,幫助客戶快速篩選出符合Google購物廣告政策(Google Shopping Policies)的圖片,針對不能上架的圖片,Feedlio提供相關建議,並擁有在不到3秒就能調整圖片的優化方案,並提升廣告圖片採用率達9成以上,將能釋放人力與時間,讓行銷人專注在行銷策略與其他工作上,能大幅減少50%以上的作業時間,有效節省時間、成本,並提高客戶滿意度。

Google 購物廣告是一種以圖片代替文字的廣告形式,也使得Google購物廣告對於廣告圖片擁有高標準的要求,陳宗斯認為,Feedlio提供更快速、更低成本的方案,讓行銷操盤手不再苦惱修圖、挑選圖片這類勞力密集的工作,能專注在其他更彰顯行銷人價值的工作上。未來Ainotam將持續投入研發,要讓Feedlio能一站式解決行銷人投放廣告時,面對素材的困擾。

繼Feedlio之後,Ainotam預計在今年第四季推出第二款MarTech產品,將以AI人工智慧結合來自數位廣告實戰數據,目標全面優化廣告投放成效、提升行銷人產能、降低成本,要提供代理商、經銷商、品牌主更全面的行銷解決方案。

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
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隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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