出生3個月就夭折！漏洞太大補不了，日本7-11宣佈7 Pay中止營運|數位時代 BusinessNext

今年7月初，日本7-11風光推出行動支付服務7 Pay，然而上線不到一周便因嚴重安全漏洞遭駭客攻擊，使近千名消費者蒙受損失，盜用近4,000萬日圓。

如今官方研判問題太大無法繼續營運，日本7-11母公司7&I控股在8月1日召開記者會，宣布7 Pay將於9月30日壽終正寢，結束短短3個月的服務。

推出4天就被駭，官方緊急暫停服務

日本7-11於7月1日發布7 Pay行動支付，民眾可利用App在日本全國7-11進行消費，每使用200日圓即可獲得1日圓點數（nanaco）回饋。這項服務甫推出3天，就吸引上百萬名用戶註冊。

然而才上線沒多久，7月4日就傳出許多用戶帳號遭第三方盜用。7-11官方推估受害用戶約900名，被盜用金額逾3,000萬日圓。盜用事件爆發後，7-11也立即暫停申辦帳戶與儲值功能，這項支付服務可說近乎停擺。

在後續調查中，官方發現7-11集團的共通帳號「7iD」具有嚴重安全漏洞，在7月11日中止外部帳戶的登入功能；並於30日全面重置7iD用戶密碼。即便如此，官方評估無法短期內修復，在8月1日召開記者會，宣告結束7 Pay的服務。

7&i控股副社長後藤克弘、7&I Net Medua社長田口廣人、7&I控股數位戰略推進本部高級主管清水健、7 Pay營業部長奧田裕康等四人代表出席記者會，並因7 Pay引發的事件，深深向日本社會致上歉意。

遭盜用逾千萬元，7-11保證補償用戶損失

7&I控股副社長後藤克弘表示，截至7月31日為止，此事件受害用戶累計為808人，損失金額達3,861萬日圓（約新台幣1,100萬元）。同時，7-11官方保證會彌補所有受害用戶的損失。

目前7 Pay用戶依舊可在各家7-11消耗帳號內的餘額，停止服務時未使用完畢的部份，7-11也強調會全數奉還。

盜用事件發生後，7 Pay薄弱的安全防護措施立刻成為眾矢之的。目前已普遍用在大多支付App的雙重驗證功能，7 Pay也不具備。7-11坦承，原先他們認為可透過系統監控阻止可疑交易，才為了便利性不提供雙重認證功能，但事實證明安全防護遠遠不足。

7-11聲稱，經外部調查顯示，本次事件極可能是受到外國駭客的密碼噴灑攻擊。在事件爆發前夕，登入伺服器接收到上千萬次錯誤登入要求，包括試圖登入未登記帳號、輸入密碼錯誤等，並否認早前外界質疑7-11外流用戶資料的可能性。

稍早前，日本警方也捕獲兩名利用漏洞牟利的中國籍嫌犯，兩人都聲稱受他人指使。其中22歲男子張升透露，他在微信上看到一則幫忙買東西就能賺外快的消息，才按照指示購買大量電子菸。目前警方懷疑有大型國際犯罪組織參與其中。

對於外界為何需要到停止營運的地步，7-11則解釋，驗證系統有安全疑慮是已知的事實，決定中止服務並非出自經營上的判斷，而是基於保護使用者的考量。雖然7iD本身防護具有相當程度，然而考慮到完成7 Pay修繕需要一定時間，才做出此決定。

只是「踩煞車」，7-11將重整再出發

7 Pay本應該是推動7&i控股數位戰略的服務。今年4月時，7&i控股喊出要在年內將7iD用戶從1,500萬增加至3,000萬，串連集團內各個品牌的優惠與商品資訊，進而達到促進銷售、擴大客戶群的目的。

雖然此次事件弄得沸沸揚揚，但7&i控股不打算改變推動數位戰略的方針，也不會追究管理層的責任。在7 Pay上的滑鐵盧，後藤克弘聲稱，對整體集團營運並沒有造成太大影響，或許可以說微乎其微。

經由這次教訓，7&i控股預計之後將設立更全面、連結全社的安全組織，採取與時並進的資安防護措施，同時宣稱一切準備就緒後會捲土重來，不過後藤克弘也提到，將不會再以7 Pay的名義重新出發，宣告7 Pay已經終結。

與7-11同為日本三大便利商店的FamilyMart，在7 Pay登場同日也推出FamiPay行動支付服務。FamiPay推出1個月來已累積315萬用戶，兩者的命運大相逕庭。

資料來源：日經、Engadget、IT Media

責任編輯：張庭銉

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與大廠共舞，新創深耕 Know-how 與速度才能突圍

最後由陳世祥與四家新創進行對談，探討新創如何擁抱 AI 產業化浪潮。但在發展過程中，新創往往與科技巨頭既合作又競爭，該怎麼學會共舞？

用益網路科技行銷長黃大成認為，大廠有最強算力，但不太可能知道新創在某個特定產業、特定店家狀況為何，不同產品、場域，往往有不同專業知識。而從 ChatGPT 演進過程，大家發現它開始有「情緒」。他認為，AI 未來在情緒價值、在地化經驗的發展，可以幫助新創勝過大廠。

睿加科技資深成長經理陳子裕也認為，大廠雖然可做通用型產品，但新創卻能針對特定使用者情境深化，是大廠比較難以顧及的層面。

伊斯酷軟體科技共同創辦人暨技術長鄭永斌分析，新創的優勢在於速度快，能立刻判斷新科技可做什麼，或不能做什麼。

康統醫學科技執行長廖威宣則表示，醫療產業封閉、保守，每家醫院場域不同，大廠未必願意下苦工調整醫護人員流程，進行資料標記與整理，再逐一和醫院既有系統供應商綁定、談判，是新創的優勢所在。

由左至右：資誠創新諮詢公司執行董事陳世祥、康統醫學科技執行長廖威宣、伊斯酷軟體科技共同創辦人暨技術長鄭永斌、睿加科技資深成長經理陳子裕、用益網路科技行銷長黃大成

圖／數位時代

陳世祥總結，資誠看見新創在垂直領域的深耕潛力。只要把 Know-how 做深，發揮比大企業更快的反應速度，並善用資誠提供的資源與平台進行對接，就是新創在 AI 浪潮中突圍生存的關鍵。

精準媒合、評選輔導，資誠將資源對接化為實際行動

除了論壇上的觀點激盪，資誠更透過專館活動落實資源對接，在活動期間舉辦多場主題媒合會，為新創搭建通往市場的橋樑。

在「生技醫療領域投資媒合會」中，資誠特別攜手北醫生醫加速器對接臨床與市場資源。北醫生醫加速器副執行長易詩恩表示，作為台灣首家國際級創新醫療大學加速器，北醫聚焦「數位醫療」、「人工智慧」與「精準健康」，整合一校六院資源，建立「新創綠色通道」，加速產品臨床落地。

資誠審計服務執業會計師吳偉豪指出，有鑒於全球生技產業隨技術演進蓬勃發展，資誠成立生技醫療與健康科技服務團隊，針對新興產業提供從設立、募資、申請補助到上市櫃、跨境合作及併購的全方位財稅法務服務，現場吸引多家投資人與五家智慧醫療新創進行深度互動。

此外，在「物聯網領域投資媒合會」中，資誠創新諮詢董事劉冠志深入分析物聯網產業趨勢，並邀請三家資誠創業成長加速器新創團隊分享創新技術。而在為期三天的展會中，資誠也動員所內審計、稅務法律專家，提供新創一對一的財稅股權專業諮詢，協助解決營運痛點。

不僅提供媒合與諮詢，資誠更積極挖掘並獎勵具潛力的新創。在本次 Meet Taipei 的「2025 Meet Neo Star Demo Show」中，資誠創新創業服務主持會計師顏裕芳將特別獎頒予「介觀生醫」。

顏裕芳表示，獲獎團隊可加入資誠創業成長加速器，享有六個月客製化輔導、商機與投資人媒合，以及涵蓋商業顧問、風險治理、法律財稅及國際化策略的諮詢服務。他強調，新創擴張時與外部夥伴建立緊密關係至關重要，資誠將持續扮演企業顧問角色，促進生態圈共創共榮。

透過論壇的趨勢引領、媒合會的精準對接，以及 Demo Show 的獎勵輔導，資誠在此次活動中完整呈現在新創生態圈的全方位佈局，持續以資金、技術與場域的整合力量，助攻台灣新創邁向國際舞台。