出生3個月就夭折!漏洞太大補不了,日本7-11宣佈7 Pay中止營運
出生3個月就夭折!漏洞太大補不了,日本7-11宣佈7 Pay中止營運

今年7月初,日本7-11風光推出行動支付服務7 Pay,然而上線不到一周便因嚴重安全漏洞遭駭客攻擊,使近千名消費者蒙受損失,盜用近4,000萬日圓。

如今官方研判問題太大無法繼續營運,日本7-11母公司7&I控股在8月1日召開記者會,宣布7 Pay將於9月30日壽終正寢,結束短短3個月的服務。

推出4天就被駭,官方緊急暫停服務

日本7-11於7月1日發布7 Pay行動支付,民眾可利用App在日本全國7-11進行消費,每使用200日圓即可獲得1日圓點數(nanaco)回饋。這項服務甫推出3天,就吸引上百萬名用戶註冊。

然而才上線沒多久,7月4日就傳出許多用戶帳號遭第三方盜用。7-11官方推估受害用戶約900名,被盜用金額逾3,000萬日圓。盜用事件爆發後,7-11也立即暫停申辦帳戶與儲值功能,這項支付服務可說近乎停擺。

7 pay
7 Pay將於9月底中止營運,目前已停止註冊與儲值。
圖/ 7-11

在後續調查中,官方發現7-11集團的共通帳號「7iD」具有嚴重安全漏洞,在7月11日中止外部帳戶的登入功能;並於30日全面重置7iD用戶密碼。即便如此,官方評估無法短期內修復,在8月1日召開記者會,宣告結束7 Pay的服務。

7&i控股副社長後藤克弘、7&I Net Medua社長田口廣人、7&I控股數位戰略推進本部高級主管清水健、7 Pay營業部長奧田裕康等四人代表出席記者會,並因7 Pay引發的事件,深深向日本社會致上歉意。

遭盜用逾千萬元,7-11保證補償用戶損失

7&I控股副社長後藤克弘表示,截至7月31日為止,此事件受害用戶累計為808人,損失金額達3,861萬日圓(約新台幣1,100萬元)。同時,7-11官方保證會彌補所有受害用戶的損失。

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上線不到一週,7 Pay就傳出用戶帳號遭第三方盜用,損失近4,000萬日圓。
圖/ shutterstock

目前7 Pay用戶依舊可在各家7-11消耗帳號內的餘額,停止服務時未使用完畢的部份,7-11也強調會全數奉還。

盜用事件發生後,7 Pay薄弱的安全防護措施立刻成為眾矢之的。目前已普遍用在大多支付App的雙重驗證功能,7 Pay也不具備。7-11坦承,原先他們認為可透過系統監控阻止可疑交易,才為了便利性不提供雙重認證功能,但事實證明安全防護遠遠不足。

7-11聲稱,經外部調查顯示,本次事件極可能是受到外國駭客的密碼噴灑攻擊。在事件爆發前夕,登入伺服器接收到上千萬次錯誤登入要求,包括試圖登入未登記帳號、輸入密碼錯誤等,並否認早前外界質疑7-11外流用戶資料的可能性。

稍早前,日本警方也捕獲兩名利用漏洞牟利的中國籍嫌犯,兩人都聲稱受他人指使。其中22歲男子張升透露,他在微信上看到一則幫忙買東西就能賺外快的消息,才按照指示購買大量電子菸。目前警方懷疑有大型國際犯罪組織參與其中。

對於外界為何需要到停止營運的地步,7-11則解釋,驗證系統有安全疑慮是已知的事實,決定中止服務並非出自經營上的判斷,而是基於保護使用者的考量。雖然7iD本身防護具有相當程度,然而考慮到完成7 Pay修繕需要一定時間,才做出此決定。

只是「踩煞車」,7-11將重整再出發

7 Pay本應該是推動7&i控股數位戰略的服務。今年4月時,7&i控股喊出要在年內將7iD用戶從1,500萬增加至3,000萬,串連集團內各個品牌的優惠與商品資訊,進而達到促進銷售、擴大客戶群的目的。

雖然此次事件弄得沸沸揚揚,但7&i控股不打算改變推動數位戰略的方針,也不會追究管理層的責任。在7 Pay上的滑鐵盧,後藤克弘聲稱,對整體集團營運並沒有造成太大影響,或許可以說微乎其微。

famipay
與7 Pay同日推出的FamiPay命運卻大相逕庭,7月底時,官方宣佈用戶人數突破315萬。
圖/ FamilyMart

經由這次教訓,7&i控股預計之後將設立更全面、連結全社的安全組織,採取與時並進的資安防護措施,同時宣稱一切準備就緒後會捲土重來,不過後藤克弘也提到,將不會再以7 Pay的名義重新出發,宣告7 Pay已經終結。

與7-11同為日本三大便利商店的FamilyMart,在7 Pay登場同日也推出FamiPay行動支付服務。FamiPay推出1個月來已累積315萬用戶,兩者的命運大相逕庭。

資料來源:日經EngadgetIT Media

責任編輯:張庭銉

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從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

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