5G設備商機台灣也有機會參一腳?一個比白牌伺服器更大的破壞式創新正在形成
5G設備商機台灣也有機會參一腳?一個比白牌伺服器更大的破壞式創新正在形成

過去5G設備產業生意都是Ericsson(愛立信)、Nokia(諾基亞)、華為、中興、三星等少數廠商的天下,但今年十月日本樂天電信上線後,全球電信設備產業將打掉重練,台灣資通訊及半導體業也將有機會取得大生意!

七月底,由工研院啟動的5G應用四年計畫正式起跑,除了邀請聯發科、穩懋、廣達、研華、中華電、中磊等18家台廠合力打造「5G基地台生態系」,共同開發5G小型基地台(small cell)產品外,更預計在2020年展開全球行銷大計,複製過去台灣在白牌伺服器市場的成功經驗,讓台灣業者也能切入過去難以進入的電信設備市場。

工研院聯合台灣產業界合組這項5G計畫,是台灣資通訊及半導體產業發展的重要一步,若能成功,將為全球電信產業帶來巨大的破壞式創新,也是刺激台灣電子產業轉型升級的力量,相當值得進一步分析探討。

攜台廠打造5G設備,切入電信產業

工研院負責推動此項計畫的資訊與通訊研究所所長闕志克說,工研院推動這項計畫,是因為5G有一個開放式虛擬無線接取網路(Open Radio Access Network;ORAN)的新架構平台,可以打破傳統電信設備的封閉系統,利用雲端化、虛擬化等特性,讓電信基地台介面更開放及更標準化,因此電信運營商可以攜手第三方設備供應商,以全新架構取代傳統電信設備市場。

這個5G新商機,正是台廠切入電信產業最佳的機會點,若台灣資通訊及半導體業可以整合國際電信運營商、網通設備廠,將ORAN產業架構建立與落實,很可能創造另一個類似白牌伺服器的成功商業模式

但是,到底5G設備的ORAN商機,為何會與白牌伺服器有關聯?

過去,全球伺服器的產業鏈,主要是由惠普、戴爾、IBM等品牌廠,將訂單下給台灣代工業者如英業達、廣達集團的雲達、緯創旗下的緯穎等,之後再賣給許多使用伺服器的企業客戶。

不過,近年來包括亞馬遜、Facebook、Google、微軟(Microsoft)等網路大廠崛起,在經濟規模及影響力都已強壓惠普、戴爾這些供應商,加上自身擁有很強的網路管理能力,而且因為採購量大,不斷要求供應商降價,因此最後就直接跳過惠普、戴爾等業者,直接向台灣伺服器製造商下單,這就是所謂的白牌伺服器商機。

如今,電信設備市場的ORAN架構,很可能就是白牌伺服器的歷史重演。以前電信運營商都向設備商購買基地台,例如中華電信要向Ericsson或Nokia買設備,但未來就有機會跳過這些設備大廠,直接向廣達、中磊等相關業者採購。

對於台灣資通訊產業鏈來說,這種供應鏈關係是全新的商業模式,因此原本根本打不進電信產業的伺服器廠商,如今出現新的突破口,至於生產小型基地台的網通設備商,就像過去伺服器代工廠的角色,可以直接與電信運營商客戶做生意,建立直接經營客戶的能力,並且減少一層利潤的剝削,毛利率也可以明顯提升。

加入電信設備「復仇者聯盟」,中磊擺脫低毛利代工

以十月即將開台的日本樂天電信來說,就是ORAN架構第一個示範例證。由於樂天是日本電信業新兵,因此打從一開始就想採用創新的電信網路架構,以降低設備採購成本,才有機會與其他日本電信商競爭,因此樂天找到廣達負責設計伺服器,中磊研發生產小型基地台、美商高通開發小型基地台晶片,還有美商Altiostar公司負責研發彈性虛擬化無線存取網路技術,五家公司合組一個反攻電信設備商的「復仇者聯盟」。

據了解,樂天電信目前已完成4G無線通訊的基礎建設,成效相當良好,並且設備採購金額也因此大幅降低,幾乎只有其他電信運營商的二、三成,目前十月正式開通後,會很快就導入5G通訊的升級,預計明年東京奧運5G就可以上線服務。

此外,目前是國內小型基地台龍頭廠、這次也參與樂天電信聯盟的中磊電子,也是一個不錯的轉型例證。其實,中磊電子早在幾年前就著手進行商業模式的調整,早期中磊也是代工網通產品的廠商,產品賣給電信設備商或系統整合商,再透過他們賣進電信運營商。但是,這種代工生意毛利率不高,只能賺微薄的加工錢,在中磊營收突破十億美元規模後,中磊就思考要如何進行商業模式的升級,並以打入終端電信運營商為目標。

中磊要做這種商業模式的轉換,其實冒了很大風險,因為新業務無異是和原來客戶一起競爭,而且經營上也更具挑戰性,企業的經營管理能力必需更加強,除了需要直接服務客戶,就近在客戶公司旁邊設立營運據點,並且加派許多人員進駐,總經理王煒更是經年累月都在世界各國飛來飛去。不過,這些都是台灣企業要轉型升級、擺脫低毛利代工生意不得不走的路。

從財務表現來看,中磊電子因為生意模式改變,營收從前年的386億元掉到去年的334億元,今年第一季營收也是下滑了18.6%,但毛利率增加至17.9%,比去年同期增加了4.9%,也比過去每年介於13%至16%的毛利率要高出不少。

另外,此次參與聯盟的18家合作廠商,涵蓋整個產業的上中下游,包含天線廠耀登、譁裕,射頻元件及模組廠昇達科、雷捷、穩懋,還有手機晶片廠聯發科、網通設備商中磊、明泰、合勤控、盟創、廣達、技嘉、研華、凌華、立端,產品測試商匯宏,以及電信運營商中華電、遠傳等。換句話說,除了伺服器及網通等產業外,新的ORAN架構也對台灣半導體業帶來新機會。

例如,原本就是伺服器晶片供應商的信驊,未來可以因為台灣伺服器產業成長跟著受惠,另外在小型基地台晶片的供應鏈中,雖然此次樂天電信是與美商高通結盟,但由於聯發科參與了工研院5G基地台聯盟,未來勢必也會搶進這塊市場,不讓高通專美於前。

5G幕後的龐大市場:小型基地站

此外,在這個破壞式創新的5G基地台生態系中,居關鍵位置的首推小型基地台(簡稱小基站,Small Cell),也值得進一步分析其具備的優勢。

過去大家關注看好5G產業,大部分人都把焦點放在5G手機,主因是手機市場規模大,但事實上小基站是僅次於5G手機後規模第二大的市場,原因是5G使用頻段相較4G來得高,就物理特性來看,訊號強度會隨距離而衰減,尤其是高頻的毫米波(mm Wave),因此若要提高5G覆蓋率,就必須架設更多小型基地台,也讓小型基地台的使用量會比4G明顯增加。

小型基地台的優勢是體積小,可以直接架設在街上的路燈,或是城市隨處可見的便利商店等,免去建設大型基地台時土地空間難覓的困擾,此外因為價格便宜、升級容易,雖然每個基地台可以容納的使用者人數較少,但即使加裝許多機台,價格仍然便宜很多。

此外,在3G、4G時代,台灣廠商推出的小基站,硬體晶片與通訊協定軟體多採用國外廠商方案,導致台灣廠商取得晶片與通訊協定的時間,可能比其他設備大廠慢,或者因為通訊協定軟體不是自己開發,無法彈性因應客戶端要修改產品的需求,也讓台商難以提升競爭力。

因此,未來小基站的架構逐漸走向白牌化,台灣原本就是小基站的硬體生產大國,未來若進一步整合通訊協定軟體,透過軟硬整合就能創造在電信設備業的優勢,也讓國內網通業者與伺服器廠商,都有同步擠進電信設備市場的機會。

當然,台灣能否真正突破傳統電信設備商的封鎖,當然還有很多的挑戰。過去白牌伺服器市場的崛起有很多條件,其中關鍵原因是全球網路大咖實力已強壓伺服器品牌商,因此可以強勢介入並改變供應鏈關係,但是在電信設備市場中,電信運營商的影響力顯然還不足以壓過集中在少數幾家大廠的電信設備產業

因此可以預期的是,面對台灣資通訊業者的強力挑戰,電信設備商也必然出重手反擊,就像當年英特爾結合台灣推動4G新標準WiMax時,遭到全球電信設備巨擘的強力反對與杯葛,最後英特爾只能鳴金收兵、無功而返。

不過,無論如何,電信設備是很大的市場,2017年全球產值高達3,205億美元,這是過去台灣產業無法觸及的禁地,若台灣真的有機會切進來,將會創造比白牌伺服器更大的破壞式創新, 根據工研院的預估,2025年包括小基站、邊緣運算、網路功能虛擬化平台等關鍵產品、模組與相關元件等5G市場商機就達到2,510億美元,即使台灣只搶到一塊很小的市場份額,但對台灣電子業來說都將是一顆大補丸,相當值得期待。

責任編輯:陳建鈞

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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