針對二手物的捐贈與拍賣，目前現有交易平台如露天、臉書社團、旋轉拍賣、蝦皮購物等，多以折價購買、以物易物的方式進行，雖因科技進展，買進與賣出的過程愈趨便利，但買賣雙方在成交前不免仍得進行溝通及議價，這對於急於處理閒置物品的使用者來說，還是略顯麻煩。
「為了解決問題，我們創造出簡單且獨特的點數交換機制，在Taptot平台上的物品，沒有價值區分，全都是1點。」Taptot創辦人共同創辦人暨執行長林首龍表示，會有這個創業題目的發想，主要源自於當年從美國搬回台灣時，雖有大量欲脫手的二手物品和傢俱，但卻苦尋不到有效的分享管道，最終只能忍痛扔掉的經歷。
「為了減少浪費，我開始思考，是否有更好的方式與他人分享有用的物品。」林首龍說，Taptot目標成為一個在線社交分享平台，用戶可透過App，提供、分享或是捐贈有用的物品，過程簡單、直覺，無須多餘的交易程序，只要上架並完成一筆交易即能獲得1點，到手的點數可用於換取站上任何分享物件，一點一物、完全免費、沒有價值區分，且無需繁雜的資料填寫過程，一鍵點擊，便能取得及分享物品。
為簡化使用者交易流程，開發專利物流系統
為了最簡化、最佳化交換過程，Taptot將「去價值化」的概念貫穿服務，對於使用者來說，想要在Taptot上架、取得任何物品，都不是基於其價值，而是更聚焦在需求面上。此外，為了更落實「點擊就可以拿取」的核心概念，Taptot發展出顛覆以往網物購物的寄件模式，「我們創建了一種促進共享的專利方法，叫做TLC（Taptot Logistic Convenience）系統，」林首龍分享，有別於其他拍賣網站，使用者無須填寫瑣碎的收件資訊，寄件者也不用知道對方是誰、住在哪裡，只需透過平台發送的編號至超商寄件，或等待宅配上門取貨即可出貨。
「我們將TLC（Taptot Logistic Convenience）整合至平台上，中間資訊的處理由我們與物流業者串接，拿、取雙方只需享受服務的過程，使寄件就像傳簡訊一樣方便。」林首龍解釋，目前平台已支援全家便利商店取貨付款、掌櫃Palm Box、宅配等三種物流方式，寄收件雙方可自行選擇寄件方式，而寄件方也可以決定應由自己或對方負擔運費。
「為了更豐富寄取貨的物流通路，未來除了既有管道外，我們也會與中華郵政、7-11統一超商進行合作，使Taptot的物流網絡更加完善。」林首龍補充，除了國內運送，Taptot更期待能做到跨國分享，明年起，將從亞洲市場作為起跑點，以日本、香港、韓國、新加坡等，物流網路比較發達的地區優先拓展。
目標成為社群分享平台，Taptot將持續刺激流量爭取廣告收益
Taptot平台自2017年九月成立至今，已累計超過87000則分享刊登，並使超過五萬件物品重新發揮價值。過去兩年以來，平台秉持循環經濟、永續生活的理念，不免時常與「社會企業」劃上等號，然而共同創辦人林首龍對此解釋，Taptot的終極目標，希望打造一個友善資源分享的Network、成為社群分享平台，因此，在盈利及收費模式方面，舉凡社群媒體可以做的廣告收益模式都是他們正在努力的方向。
「近期為止，平台已有100個不同的贊助廠商提供試用包、票卷給用戶。」林首龍說，在Taptot並沒有限制使用者分享的物品種類，因此包括服務、票卷、食品皆是可以分享的內容。針對處理使用者違規上架的情形，Taptot設計暨行銷總監羅傑分享，團隊透過即時監督、他人檢舉的機制遏止破壞平台規則的使用者出現，「只要是在Taptot進行有價交易或上傳違規品的帳號，我們就會依照規則下架。」
直至目前，Taptot主要透過與物流合作夥伴分成獲利，近期也開始與中小型網紅合作辦理線上以及線下活動，吸引粉絲關注，增加廣告及贊助收益。用戶除了能藉分享物件拿取Take Point之外，也能透過參與O2O活動、邀請朋友加入會員等方式獲點，「現階段，點數的流通才能促使資源交換更加頻繁，達到刺激流量增長的目標。」林首龍說。
打造全新社群模式，透過一鍵寄物打破虛擬交流的界線
雖然社交平台的管理十分繁瑣，但也因為Taptot秉持「社群」的理念，平台上才能出現更多別具特色的交換內容，「比如說，有一個衝浪教練以一個小時的衝浪教學換取一點，同時與志同道合的朋友交流。」林首龍分享，在平台上，手作甜點、早餐、一場旅行、吉他教學，都是曾經出現的交換主題。除了一對一的互動外，為了增加使用者之間的互動，Taptot也於近期開發「社團」功能，使具有相同興趣、相同需求的使用者，如：攝影社群、母嬰社群、票卷交換等能夠有物資交換的管道。
即便知道在這個社群媒體幾乎被壟斷的時代，想要重新打造社群、累積用戶困難重重，Taptot團隊仍相信，全新的社群模式將會是其優勢。他們希望做到，未來的某一天，使用者可透過平台接收到朋友生日訊息，並從他的願望清單中找到相對應的物品，付出1點，將這個禮物寄送給對方。
「在Taptot平台，社群不再只是虛擬，而可以延伸至現實生活，除了塗鴉牆上的『生日快樂』外，我們還能不花一毛錢，贈送對方真正想要的禮物。」林首龍說。
創業快問快答
Q：請簡述貴公司的服務內容？
"Taptot is an online social sharing platform that makes the act of giving, sharing, and donating goods and services more convenient through social networking.
Taptot aims to increase the intrinsic value and reduce waste of possessions one owns but doesn’t have much use for. One can post items they would like to give away on Taptot and freely take items posted by others on the platform. Taptot allows a user to share or dispose of something that is no longer needed or wanted, and in return, get something they want or need that someone else does not. It fosters social networking and creates a new dimension of social engagement."
Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
Q: Would people really share good items?
A: Yes, definitely, because it is a social sharing platform, your friends and families would see what you are sharing, and besides our TakePoint mechanism forces them to share good items, otherwise they won't have any TakePoint to take what they want for free. "
Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
Funding! We are currently seeking a bridge fund to get us prepared for Series A.
公司資訊
公司名稱：Taptot Ltd. 成立時間：2017/9/25 產品名稱：Taptot 上線時間：2017/12/9 公司人數：13 官方網站｜新創資料庫
