5G不只是網速快!看中國5G讓智慧型手機更「清爽」的標配

2019.08.20 by
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未來將是5G時代,但僅只是上網速度更快嗎?來看看中國的進展。

自從今年6月6日中國工信部發放5G牌照以來,中國手機廠商、營運商都紛紛發布自家的5G產品。

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7月下旬,使用5G版的華為Mate 20 X在廣州天河區首批5G商用試點區域的未來社里,曾錄得738Mbps的網速,這大概是你手上那部4G手機的15倍。從今年2月巴塞隆納的世界行動通訊大會(MWC)開始,愛范兒已經試用了多部不同品牌的5G手機。

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硬體製造、軟體開發和通訊技術驅動著消費級通訊工具的進化迭代,因此在過去四十年裡,中國消費級通訊工具經歷了BB call、大哥大、功能機,再到日新月異的智慧型手機。

2G讓人們開始使用行動電話,3G普及了app的使用,4G則是普及了行動支付、手機網遊、短影片、智慧家居等功能。

我們相信,在5G時代裡,智慧型手機最重要的功能「收發訊息」會發生巨大的改變,而這肯定不僅僅是「快」。

5G手機的一個標配可能是RCS

智慧型手機是用來更好地溝通,更好地收取和發送訊息。在4G時代,VoLTE(高品質語音通話)是手機和數據終端的高速無線通訊標準。那麼5G時代,什麼會是5G手機的通訊標準呢?其中一個就是RCS。

VoLTE 從2016 年開始陸續成為智能手機標配
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據通訊領域的業內人士透露,GSMA(全球行動通訊系統協會)正在牽手營運商、手機廠商等通訊產業鏈的成員,制定一個有關5G的協議——5GJA(5G Joint Activity)。

其中,5GJA有可能將RCS作為5G時代手機等終端的必要支援功能。

RCS被稱為是替代簡訊的下一代產品,全稱是富通讯解决方案(Rich Communication Suite),在2008年由全球行動通訊系統協會(GSMA)提出,具有基於全IP網路的即時通訊功能,能夠幫助營運商豐富現有通訊方式的客戶體驗。

RCS讓普通用戶能夠在智慧型手機簡訊應用的界面上,發送圖片、音樂、文本和共享位置等豐富的內容。因此有人把RCS理解為「進化後的傳統簡訊」,但這個理解並不準確。

簡訊服務最早在GSM系統手機上引入,已經是上個世紀九十年代沿用至今的產物。而RCS具有通訊協議的包容性,這是簡訊不可同日而語的。

截至今年7月底,中國RCS服務已覆蓋超過1.5億部終端,其中包括華為、小米、魅族等大部分型號的手機,用戶超過5,000萬,並正在快速成長。其中華為從EMUI8.1開始支援RCS,最近發布的EMUI10也同樣支援RCS。

5GJA這項協議,有望在今年10月份推出,也就是說,GSMA這個代表全球行動營運商的共同權益的行業協會,正在推動RCS成為下一代通訊工具上的基本功能。

5G 時間表,圖片來自:GSMA 官網
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要知道,GSMA同時還把自己定位為「5G生態系統發展的助推器」。隨著5G時代的到來,智慧型手機的通訊標準在進行迭代,這也必定會改變我們「收發訊息」的方式。

RCS+5G+雲端,會是什麼新體驗?

目前我們基本是使用電話、簡訊,以及微信、LINE等超級app來進行溝通,並根據不同場景換著用。雖然通訊體驗相當豐富,但實際上,我們依然無法在現有的智慧型手機上獲得滿意的訊息收發體驗。

從普通用戶的角度看來,電話、傳統簡訊所能承載的信息過於單一,越發臃腫的社交類app也在消耗我們過多的時間和注意力。另外,從企業的角度看來,企業透過簡訊只能對消費者進行單向的通知,而企業自身俱有強烈的基於通訊訊息和消費者互動的需求,這個需求未被滿足,是企業的痛點。

這些痛點之下,隱藏著下一代通訊方式的發展方向。

因此無論是做系統的Google、做手機的三星、華為等手機廠商、還是提供通訊服務的營運商,都不約而同地想到了RCS。

讓產品和服務支援RCS的過程堪稱「復活簡訊入口」。

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中國行動在今年上海的MWC世界通訊行動大會期間發布了5G訊息產品——RCS商業富媒體訊息。

目前5G訊息主要由面向個人的「RCS增強簡訊」,以及面向企業的「RCS商業富媒體訊息」組成。

前者可以讓用戶在簡訊應用的頁面上,實現收發文本、圖片、影音、定位和文件等;後者則讓企業能夠通過圖文訊息、Chatbot(聊天機器人)等功能,向消費者提供便捷、豐富的服務。

如果說「RCS讓智慧型手機擁有一個簡單純粹卻又功能齊備的信息收發體驗」,只是解決了上一個通訊時代的用戶痛點。那麼RCS商業富媒體訊息在5G時代,會給我們帶來的新體驗就是:智慧型手機會變得更「清爽」。

正如我們之前的體驗,5G網絡擁有高速率、低延遲的優點。隨著雲端運算、邊緣運算等技術的發展,硬體上的感測器越來越智慧,未來將有越來越多的硬體和軟體服務可以在雲端運行。

在「RCS+5G+雲端」的這個趨勢下,我們的智慧型手機未來很有可能不用下載那麼多臃腫的app了。因為Chatbot相當於5G訊息產品的小程序。通過接入Chatbot,RCS商業富媒體訊息可以讓用戶在簡訊界面,完成搜索、互動、支付等一站式的體驗。

當在手機的簡訊應用頁面,我們就能便捷地收發各類訊息、獲取各種生活服務,或許將來就沒必要去安裝下載動輒佔用十幾GB空間的app,也不用每週花幾百MB流量讓app升級。

近期,我們也從中國行動的5G訊息創新開放實驗室看到了5G訊息的工程機。

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比如在5G訊息的介面裡,我需要查詢話費餘額、剩餘流量,再根據自己的流量使用情況訂購一個定向的流量包,而這三個服務透過與Chatbot的對話,可以一口氣獲得。

Chatbot回覆的形式,可以是簡潔的文字,也能是可視化的卡片。對話框還會根據卡片上的內容,提供相應的選項。RCS讓我們與營運商之間需求、服務的往來,成為一種互動式的便捷體驗。

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還有一個體驗就是,在5G訊息介面,我們可以直接查詢電商平台的優惠活動,選購商品,以及進行支付。

相比之下,同樣的操作流程若是發生在電商app上,不僅需要在不同的頁面內轉跳,甚至支付時還可能要轉跳第三方支付的app。

5G訊息將是5G時代的訊息服務入口

從遠古至今,「訊息」的收發,更多是在強調人與人之間的互動溝通。

然而在5G時代,「訊息」收發的範圍,還將包括「機器與機器」和「人與機器」之間的互動。目前5G訊息中針對個人的「增強簡訊」的體驗基本已經實現,而RCS也正在構建一個包含消費者、企業、訊息平台的全新訊息生態。

業內人士認為,隨著5G時代的帶來,以及RCS通訊能力的增強,各行各業都會慢慢進入這個訊息生態中。屆時企業可以通過營運商訊息,向用戶推送富媒體形態的內容、提供智慧化的服務,如紅包、影片、跳轉商城、Chatbot等。

國內RCS 消息生態雛形已現
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在這個雛形已現的新生態中,RCS商業富媒體中的Chatbot已然是「人與機器」溝通時的終端交互。這也意味著:5G訊息會是5G時代的訊息服務入口之一

5G時代,機器、感測器、雲端、終端之間會不停歇地傳遞信息。

透過RCS訊息這個入口,結合5G、人工智慧等技術,我們將獲得在4G時代所沒法實現的服務和體驗。這些體驗很有可能首先在物聯網、車聯網、人工智慧助手這些場景中出現。

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比如當RCS訊息接入物聯網後,它作為一個入口,可以連接雲端的人工智慧,同時作為終端去控制家中空調、冰箱等各類智慧家居。未來都市裡的獨居青年,在回到家門口前,可以先通過5G訊息用文字或者語音發一句「我回來了」,通知智慧家居中控,讓它打開家中的燈、空調,並播放音樂。比如在自動駕駛的未來場景裡,我們或許可以通過5G訊息向汽車發出命令,讓它自動從地下停車庫開到停車場的門口。

當5G訊息與智慧型手機本地的人工智慧結合時,也許會根據每個人溝通說話、收發信息的習慣,從而訓練出個性化的人工智慧助手。

它可以像鋼鐵人的Jarvis人工智慧管家一樣,幫你自動回复5G訊息入口裡的各類信息,這些信息可能來自人類,也可能是來自Chatbot的服務。也就是說,這個入口還會具有幫你整理信息的功能。

在這些未來場景中,RCS還會因為其他技術的迭代進步,擁有我們目前意想不到的功能和體驗,我們能想像到的,也只是冰山一角。總而言之,RCS將是5G手機必要支持的通訊功能,在RCS+5G+雲端的趨勢下,RCS將是5G時代的訊息服務入口,也正是5G訊息的樣子。
它不僅會提升人與人之間訊息傳遞的體驗,解決我們現有的通訊痛點,更會改變「機器與機器」、「人與機器」之間的訊息流通、互動方式,成為人機協同中的重要一環。

責任編輯:江可萱

本文授權轉載自:愛范兒

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