「面試趣」、「比薪水」以使用者為核心，打造互助社群改善求職就業環境|數位時代 BusinessNext

「面試趣」、「比薪水」以使用者為核心，打造互助社群改善求職就業環境

《圓周律資訊》打造求職互助平台：面試趣、比薪水，建立起「以使用者為核心」的資訊服務。創辦人陳致宏Max期望透過資訊半公開、社群交流的方式，改善當前的求職就業環境。

尋找一份適合的工作並不容易。台灣目前的就業市場，存在資訊不對等的情況，例如雇主往往處於相對優勢的談判地位，對於初入職場的新鮮人來說，形成龐大壓力；即使擁有多年工作經驗的在職者，也可能不了解市場薪資行情，無法為自己爭取合理待遇。

看準市場需求，建立UGC經營模式

創辦人陳致宏Max於2013年回到高雄成立《圓周律資訊公司》，目前已是15人的團隊。主要提供兩個服務平台：面試趣、比薪水，前者透過網友之間實際分享面試心得，形成互助的求職社群；而後者為薪資查詢網站，藉由在職工作者的交流，了解各行各業的公司評價、職缺薪水與福利待遇。

回想當時創辦平台的動機，Max提到，團隊原本就是一家問答網站，在經營過程中，發現多筆數據顯示：使用者在搜尋引擎查詢求職與就業相關的問題。「一發現需求，我們便針對求職者最在意的『面試』與『薪水』兩個面向，提供一個安全的資訊分享服務。」

平台採取「半公開」機制，用戶必須擁有「點數」才能觀看他人的面試心得。Max表示：「獲得點數的方式有兩種，一是用戶主動分享自己的面試心得，提供給其他求職者參考，便可以獲得250點積分；另一種則是用戶分享內建邀請碼給其他朋友，若他人同意並註冊帳號，同樣可以獲得100點積分。」期待有更多人願意分享各公司的評價。

關於兩項產品的主要客群？Max分享，《面試趣》主要定位在初出社會至開始工作5年內的社會新鮮人；而《比薪水》則受到目前在職中、考慮轉職加薪的工作者們歡迎。兩者皆發揮社群互助力量，協助用戶即時掌握職場動向。

建立相關機制，提升平台品質

為了確保分享內容充實、完整，Max解釋，用戶必須確實填寫各個資訊欄位，而後由專人親自審核每一筆資訊，站在使用者的角度判斷內容實用性。而關於內容審核的方法，平台方面，首先過濾惡意批評、攻擊的言論，防止獵巫的情況發生；再者，避免用戶觸犯誹謗、侮辱，任何涉及個資的內容都不允上架。「那些寫得很好的心得，審核人員會將其標註為『編輯精選』，並給予額外100-500點的積分作為獎勵。」Max強調，目的是鼓勵用戶樂於分享好的內容，藉此提升整體質量。

平台負責基本的檢核，接下來就讓社群用戶之間相互把關。用戶藉由文章底下的留言、評點，共同檢驗內容的實用性與可信度，並逐步篩選出真正有用的資訊。

談到經營求職平台所遇到的困難，Max提到，團隊時常收到資方要求刪除評論的訊息，或法院的存證信函，甚至有資方直接向警察局報案，由警局發公文要求網站提供留言者資料。儘管如此，平台仍堅持採用匿名分享的營運方式，「可以說實話不怕被檢舉，也因為點數不夠就觀看不到資訊，防止企業反向投訴。」雖然是匿名分享，Max也強調平台「實名註冊」的重要性，用意是讓使用者清楚：必須為自己的言論負責，減低透過平台抹黑、攻擊他人的狀況。

商業模式：付費會員享有更多觀看權限

目前《面試趣》與《比薪水》兩站皆有讓用戶成為「VIP會員」的付費服務。

1.《面試趣》面試福袋

團隊於去年11月推出「面試福袋」，提供會員查看開通日前後各三個月、指定地區（任選三個臺灣縣市）的所有面試心得；此外，會員每週都能享有內部專員推薦的五大精選面試內容。

2.《比薪水》Salary X年度加薪計畫

比薪水「年度加薪計畫」付費服務於今年3月上線，服務模式與面試福袋相同。不過，「年度加薪計畫」新增「1對1諮詢」功能，讓用戶有機會與職場前輩直接對話，獲得更多的產業情報。

帶領團隊勇往直前，目標朝「職場社群」邁進

談到自家優勢，Max認為：「目前兩站（資訊）皆呈現指數型成長，未來與市面上相同服務的差距會越來越明顯，這樣的長期積累不是短時間就能追趕上的。」他也強調，團隊目前仍然重視開發C端，正朝著打造「職場社群」的目標前進，例如面試趣建立線上問答討論區與校友中心；比薪水提供一對一諮詢功能，讓使用者彼此更加緊密連結。同時也正擬定募資計畫，期望今年能獲得更多產品曝光的機會。

創業快問快答

Q：目前該服務的獲利模式為何？
A：《面試趣》與《比薪水》兩站皆有讓用戶成為「VIP會員」的付費服務。《面試趣》「面試福袋」讓使用者可以觀看指定地區內半年間的所有面試資訊，用最佳效率獲得完善的面試準備；而《比薪水》的「年度加薪計畫」除了能看半年內最新薪資福利，更能透過「1對1諮詢」功能與前輩直接對話，獲得最真實的產業情報。兩站付費服務推出至今，已獲得許多正面評價。

Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
A：在職場資訊分享服務這塊領域，若今日市場求職巨頭如人力銀行，也想將龐大資源投入這部分，我們該如何保持服務競爭力？

不論是面試趣還是比薪水，都是以使用者體驗(Customer)為出發點而產生的服務，而人力銀行的主要營收是來自企業(Business)；光是這一點，我們就注定會比他們更加「接地氣」。

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？

打造出一個安全可靠的資訊分享服務方式。
對資料品質的堅持，至今每一筆內容皆有專人審核。
在不影響原有用戶的體驗下，創造出穩健的盈利模式。

公司資訊

公司名稱：圓周律資訊有限公司
成立時間：2013/2/27
產品名稱：面試趣/比薪水
上線時間：面試趣2016/1/27；比薪水2015/12
公司人數：15人
官方網站｜Facebook｜新創資料庫

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。