「面試趣」、「比薪水」以使用者為核心,打造互助社群改善求職就業環境
「面試趣」、「比薪水」以使用者為核心,打造互助社群改善求職就業環境

尋找一份適合的工作並不容易。台灣目前的就業市場,存在資訊不對等的情況,例如雇主往往處於相對優勢的談判地位,對於初入職場的新鮮人來說,形成龐大壓力;即使擁有多年工作經驗的在職者,也可能不了解市場薪資行情,無法為自己爭取合理待遇。

看準市場需求,建立UGC經營模式

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《圓周律資訊有限公司》團隊,左起:創辦人陳致宏、營運長陳碧音、軟體工程師張力揚。
圖/ 蔡仁譯攝影

創辦人陳致宏Max於2013年回到高雄成立《圓周律資訊公司》,目前已是15人的團隊。主要提供兩個服務平台:面試趣、比薪水,前者透過網友之間實際分享面試心得,形成互助的求職社群;而後者為薪資查詢網站,藉由在職工作者的交流,了解各行各業的公司評價、職缺薪水與福利待遇。

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服務平台《面試趣》介面。

回想當時創辦平台的動機,Max提到,團隊原本就是一家問答網站,在經營過程中,發現多筆數據顯示:使用者在搜尋引擎查詢求職與就業相關的問題。「一發現需求,我們便針對求職者最在意的『面試』與『薪水』兩個面向,提供一個安全的資訊分享服務。」

平台採取「半公開」機制,用戶必須擁有「點數」才能觀看他人的面試心得。Max表示:「獲得點數的方式有兩種,一是用戶主動分享自己的面試心得,提供給其他求職者參考,便可以獲得250點積分;另一種則是用戶分享內建邀請碼給其他朋友,若他人同意並註冊帳號,同樣可以獲得100點積分。」期待有更多人願意分享各公司的評價。

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服務平台《比薪水》介面。

關於兩項產品的主要客群?Max分享,《面試趣》主要定位在初出社會至開始工作5年內的社會新鮮人;而《比薪水》則受到目前在職中、考慮轉職加薪的工作者們歡迎。兩者皆發揮社群互助力量,協助用戶即時掌握職場動向。

建立相關機制,提升平台品質

為了確保分享內容充實、完整,Max解釋,用戶必須確實填寫各個資訊欄位,而後由專人親自審核每一筆資訊,站在使用者的角度判斷內容實用性。而關於內容審核的方法,平台方面,首先過濾惡意批評、攻擊的言論,防止獵巫的情況發生;再者,避免用戶觸犯誹謗、侮辱,任何涉及個資的內容都不允上架。「那些寫得很好的心得,審核人員會將其標註為『編輯精選』,並給予額外100-500點的積分作為獎勵。」Max強調,目的是鼓勵用戶樂於分享好的內容,藉此提升整體質量。

平台負責基本的檢核,接下來就讓社群用戶之間相互把關。用戶藉由文章底下的留言、評點,共同檢驗內容的實用性與可信度,並逐步篩選出真正有用的資訊。

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用戶能藉由心得內容底下的留言、評點,判斷文章的實用性與可信度。

談到經營求職平台所遇到的困難,Max提到,團隊時常收到資方要求刪除評論的訊息,或法院的存證信函,甚至有資方直接向警察局報案,由警局發公文要求網站提供留言者資料。儘管如此,平台仍堅持採用匿名分享的營運方式,「可以說實話不怕被檢舉,也因為點數不夠就觀看不到資訊,防止企業反向投訴。」雖然是匿名分享,Max也強調平台「實名註冊」的重要性,用意是讓使用者清楚:必須為自己的言論負責,減低透過平台抹黑、攻擊他人的狀況。

商業模式:付費會員享有更多觀看權限

目前《面試趣》與《比薪水》兩站皆有讓用戶成為「VIP會員」的付費服務。

1.《面試趣》面試福袋

團隊於去年11月推出「面試福袋」,提供會員查看開通日前後各三個月、指定地區(任選三個臺灣縣市)的所有面試心得;此外,會員每週都能享有內部專員推薦的五大精選面試內容。

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《面試趣》推出福袋VIP專案。

2.《比薪水》Salary X年度加薪計畫

比薪水「年度加薪計畫」付費服務於今年3月上線,服務模式與面試福袋相同。不過,「年度加薪計畫」新增「1對1諮詢」功能,讓用戶有機會與職場前輩直接對話,獲得更多的產業情報。

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《比薪水》加薪計畫的方案。

帶領團隊勇往直前,目標朝「職場社群」邁進

談到自家優勢,Max認為:「目前兩站(資訊)皆呈現指數型成長,未來與市面上相同服務的差距會越來越明顯,這樣的長期積累不是短時間就能追趕上的。」他也強調,團隊目前仍然重視開發C端,正朝著打造「職場社群」的目標前進,例如面試趣建立線上問答討論區與校友中心;比薪水提供一對一諮詢功能,讓使用者彼此更加緊密連結。同時也正擬定募資計畫,期望今年能獲得更多產品曝光的機會。

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提到創業至今以來的心得感想,陳致宏分享:「對我自己來說重點是過程,以及過程中所帶來的人事物。」
圖/ 蔡仁譯攝影

創業快問快答

Q:目前該服務的獲利模式為何?
A:《面試趣》與《比薪水》兩站皆有讓用戶成為「VIP會員」的付費服務。《面試趣》「面試福袋」讓使用者可以觀看指定地區內半年間的所有面試資訊,用最佳效率獲得完善的面試準備;而《比薪水》的「年度加薪計畫」除了能看半年內最新薪資福利,更能透過「1對1諮詢」功能與前輩直接對話,獲得最真實的產業情報。兩站付費服務推出至今,已獲得許多正面評價。

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
A:在職場資訊分享服務這塊領域,若今日市場求職巨頭如人力銀行,也想將龐大資源投入這部分,我們該如何保持服務競爭力?

不論是面試趣還是比薪水,都是以使用者體驗(Customer)為出發點而產生的服務,而人力銀行的主要營收是來自企業(Business);光是這一點,我們就注定會比他們更加「接地氣」。

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. 打造出一個安全可靠的資訊分享服務方式。

  2. 對資料品質的堅持,至今每一筆內容皆有專人審核。

  3. 在不影響原有用戶的體驗下,創造出穩健的盈利模式。

公司資訊

公司名稱:圓周律資訊有限公司
成立時間:2013/2/27
產品名稱:面試趣/比薪水
上線時間:面試趣2016/1/27;比薪水2015/12
公司人數:15人
官方網站|Facebook|新創資料庫

關鍵字: #Meet創業之星
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小店成團,地方開張!第4屆小店永豐計畫,看微型經濟如何自立利人
小店成團,地方開張!第4屆小店永豐計畫,看微型經濟如何自立利人

一間小店的行動,如何匯聚成改變地方的能量?由永豐金控支持、永豐基金會推動的第4屆「小店永豐故事展」,10月1日於台北華山1914文化創意產業園區中4B館登場,精選展出10家來自全台各地的在地實踐故事。現場由入選團隊高雄「台青蕉」香蕉創意工作坊旗下的台青蕉樂團,以活力充沛的不插電演出點燃氛圍。

「台青蕉樂團帶來充滿在地生命力的演出,熱鬧活潑的演唱,就像小店的鮮活生命力。」永豐基金會董事長陳思寬表示,「當有人看見、有人回應、有人加入,一間小店的行動,就會慢慢成為一群人的力量。」她也邀請民眾週末前往華山,「走走、看看、吃吃、買買,讓我們一起成為改變地方的力量。」

10家獲選小店,橫跨飲食、工藝與循環經濟

「小店永豐計畫」源自永豐金控深耕在地、關注不同群體獨特需求的理念,以經濟為樞紐轉動地方生活。計畫自2022年10月啟動,每年投入上千萬資源,支持兼具自立與利人精神的小店,足跡遍及臺灣本島與離島城鄉,逐漸在社會各角落帶來迴響。

今年成果發表以「成團,開張!」為題,10家獲選小店齊聚華山,把一路累積的方法與故事向更多人打開,呈現10個正在地方發生的行動。本屆小店的經營型態涵蓋飲食、文化、工藝、環境、循環經濟及社會參與,領域各異,共同之處在於讓原本停下來、散開來,或逐漸被遺忘的人事物重新產生關係:地方因此開始說話,文化開始流動,人重新聚在一起。

作為微型經濟主體,小店靈活發展出多元型態的交流體驗,從量到質,再走向有意識的串連協作,成為社區鄉里的韌性據點。從一間店到一個街區,再從街區擴展至鄉里,大企業觸及不到的人間煙火,就由小店帶來改變。

addLEss把舊衣送回市場、杉恆壹樹讓玫瑰進企業供應鏈

同樣從地方需求出發,兩家獲選小店各自找到不同的熱情領域。

身為母親,也愛買衣服,「addLEss循環時尚」創辦人黃瑾茹不捨衣物因孩子長大或喜新厭舊而閒置,以「讓舊衣重返市場、平價流通」為初衷創辦平台,投入後才發現營運遠比預期複雜。

在addLEss,二手衣須歷經「初篩、細篩、送洗、定價、上架、拍照、入庫」7道工序,並依品質細分為5級。目前平台每月處理的衣物,上架率僅約4成;其餘6成無法上架的衣物,則依特性捐贈社福機構,或轉製為再生衣架等環保商品。

「單純的二手衣買賣,我認為還不足以解決衣物浪費的問題,我想做的是盡可能讓所有衣服都進到循環。」黃瑾茹指出,二手衣產業的流程高度仰賴人工、產能有限,是營運最大的瓶頸,也是她參與「小店永豐計畫」的契機。

#2 永豐基金會
圖/ 永豐基金會

在永豐支持下,addLEss導入AI智慧倉儲、將超商物流納入衣循環生態系,預計處理量可提升至3倍。在參與計劃過程中,她印象深刻的是永豐評審曾說:「我覺得你是想要做一個生態系」,這句話說中她心中所想、令她倍感欣慰。隨著數位後台逐步完備,黃瑾茹期盼串連更多品牌與消費者投入減碳經濟,朝著「讓每件衣服都有去處」的目標邁進。

在高雄杉林,青農王宥勝則把家中原本打算收掉的休閒農場,轉型為有機食用玫瑰產地。

擁有20年餐飲資歷的他,起初將玫瑰製成花醬赴歐洲參賽,沒想到獲得不錯的成果,就此帶著家裡轉種玫瑰,將食用玫瑰嫁接於台灣原生薔薇,種植有機樹玫瑰。「我不想只是當一個年輕的勞動力,而是希望我的投入能為地方帶來新氣象。」王宥勝表示,盼藉由玫瑰提升地方認同感,因此他將大愛商業中心建置作為地方創生基地,讓在地人有地方可匯集、也讓外地人藉此認識杉林。

#1 永豐基金會
圖/ 永豐基金會

隨著產量暴增,玫瑰也成為連結社區長輩的紐帶。周邊客家、閩南與原住民社區的長輩會協助分選、撥花,動動手指、也聊聊天;再結合在地小農契作,產量從年產270公斤躍升至月產1,800公斤,所種植的玫瑰原料更進入知名企業供應鏈,玫瑰果醬與花茶亦獲iTQi星級肯定。

王宥勝坦言,第2屆曾報名未入選,本屆獲選後認為,除了有資金挹注,最大的支持是曝光。在永豐支持下,他將持續優化新設的青農共創基地;短期讓大家知道國產玫瑰可媲美進口玫瑰,長期則期待台灣成為玫瑰輸出國,「希望大家想到台灣有機玫瑰的時候,可以想到高雄杉林!」

小店持續發光,第5屆小店永豐計畫啟動徵選

除了成果發表,本屆「小店永豐故事展」同步於華山1914文化創意產業園區中4B館展出。作為永豐基金會每年匯集地方第一線觀察與土地故事的平台,今年透過10家獲選小店的實踐行動,向大眾展現地方正在萌芽的轉變。

10月3日至4日週末登場的「小店永豐市集」,更集結眾多小店設攤,讓民眾在走逛、品嚐與選購之間,近距離感受扎根在地的鮮活風土。

隨著第4屆圓滿落幕,第5屆「小店永豐計畫」也已正式展開徵選,持續尋找兼具自立與利他精神的在地經營者。永豐基金會將持續提供實質資金、陪伴資源與推廣舞台,支持更多以一間店回應地方需求的夥伴;當更多小店加入,原本散落各地的人事物得以重新連結,地方的未來,也有了繼續發生的可能。

第5屆小店永豐計劃徵選資訊請見官網 https://www.sinopacfoundation.org.tw/sinopac_found/public/event-method.html

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