「面試趣」、「比薪水」以使用者為核心,打造互助社群改善求職就業環境
「面試趣」、「比薪水」以使用者為核心,打造互助社群改善求職就業環境

尋找一份適合的工作並不容易。台灣目前的就業市場,存在資訊不對等的情況,例如雇主往往處於相對優勢的談判地位,對於初入職場的新鮮人來說,形成龐大壓力;即使擁有多年工作經驗的在職者,也可能不了解市場薪資行情,無法為自己爭取合理待遇。

看準市場需求,建立UGC經營模式

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《圓周律資訊有限公司》團隊,左起:創辦人陳致宏、營運長陳碧音、軟體工程師張力揚。
圖/ 蔡仁譯攝影

創辦人陳致宏Max於2013年回到高雄成立《圓周律資訊公司》,目前已是15人的團隊。主要提供兩個服務平台:面試趣比薪水,前者透過網友之間實際分享面試心得,形成互助的求職社群;而後者為薪資查詢網站,藉由在職工作者的交流,了解各行各業的公司評價、職缺薪水與福利待遇。

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服務平台《面試趣》介面。

回想當時創辦平台的動機,Max提到,團隊原本就是一家問答網站,在經營過程中,發現多筆數據顯示:使用者在搜尋引擎查詢求職與就業相關的問題。「一發現需求,我們便針對求職者最在意的『面試』與『薪水』兩個面向,提供一個安全的資訊分享服務。」

平台採取「半公開」機制,用戶必須擁有「點數」才能觀看他人的面試心得。Max表示:「獲得點數的方式有兩種,一是用戶主動分享自己的面試心得,提供給其他求職者參考,便可以獲得250點積分;另一種則是用戶分享內建邀請碼給其他朋友,若他人同意並註冊帳號,同樣可以獲得100點積分。」期待有更多人願意分享各公司的評價。

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服務平台《比薪水》介面。

關於兩項產品的主要客群?Max分享,《面試趣》主要定位在初出社會至開始工作5年內的社會新鮮人;而《比薪水》則受到目前在職中、考慮轉職加薪的工作者們歡迎。兩者皆發揮社群互助力量,協助用戶即時掌握職場動向。

建立相關機制,提升平台品質

為了確保分享內容充實、完整,Max解釋,用戶必須確實填寫各個資訊欄位,而後由專人親自審核每一筆資訊,站在使用者的角度判斷內容實用性。而關於內容審核的方法,平台方面,首先過濾惡意批評、攻擊的言論,防止獵巫的情況發生;再者,避免用戶觸犯誹謗、侮辱,任何涉及個資的內容都不允上架。「那些寫得很好的心得,審核人員會將其標註為『編輯精選』,並給予額外100-500點的積分作為獎勵。」Max強調,目的是鼓勵用戶樂於分享好的內容,藉此提升整體質量。

平台負責基本的檢核,接下來就讓社群用戶之間相互把關。用戶藉由文章底下的留言、評點,共同檢驗內容的實用性與可信度,並逐步篩選出真正有用的資訊。

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用戶能藉由心得內容底下的留言、評點,判斷文章的實用性與可信度。

談到經營求職平台所遇到的困難,Max提到,團隊時常收到資方要求刪除評論的訊息,或法院的存證信函,甚至有資方直接向警察局報案,由警局發公文要求網站提供留言者資料。儘管如此,平台仍堅持採用匿名分享的營運方式,「可以說實話不怕被檢舉,也因為點數不夠就觀看不到資訊,防止企業反向投訴。」雖然是匿名分享,Max也強調平台「實名註冊」的重要性,用意是讓使用者清楚:必須為自己的言論負責,減低透過平台抹黑、攻擊他人的狀況。

商業模式:付費會員享有更多觀看權限

目前《面試趣》與《比薪水》兩站皆有讓用戶成為「VIP會員」的付費服務。

1.《面試趣》面試福袋

團隊於去年11月推出「面試福袋」,提供會員查看開通日前後各三個月、指定地區(任選三個臺灣縣市)的所有面試心得;此外,會員每週都能享有內部專員推薦的五大精選面試內容。

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《面試趣》推出福袋VIP專案。

2.《比薪水》Salary X年度加薪計畫

比薪水「年度加薪計畫」付費服務於今年3月上線,服務模式與面試福袋相同。不過,「年度加薪計畫」新增「1對1諮詢」功能,讓用戶有機會與職場前輩直接對話,獲得更多的產業情報。

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《比薪水》加薪計畫的方案。

帶領團隊勇往直前,目標朝「職場社群」邁進

談到自家優勢,Max認為:「目前兩站(資訊)皆呈現指數型成長,未來與市面上相同服務的差距會越來越明顯,這樣的長期積累不是短時間就能追趕上的。」他也強調,團隊目前仍然重視開發C端,正朝著打造「職場社群」的目標前進,例如面試趣建立線上問答討論區與校友中心;比薪水提供一對一諮詢功能,讓使用者彼此更加緊密連結。同時也正擬定募資計畫,期望今年能獲得更多產品曝光的機會。

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提到創業至今以來的心得感想,陳致宏分享:「對我自己來說重點是過程,以及過程中所帶來的人事物。」
圖/ 蔡仁譯攝影

創業快問快答

Q:目前該服務的獲利模式為何?
A:《面試趣》與《比薪水》兩站皆有讓用戶成為「VIP會員」的付費服務。《面試趣》「面試福袋」讓使用者可以觀看指定地區內半年間的所有面試資訊,用最佳效率獲得完善的面試準備;而《比薪水》的「年度加薪計畫」除了能看半年內最新薪資福利,更能透過「1對1諮詢」功能與前輩直接對話,獲得最真實的產業情報。兩站付費服務推出至今,已獲得許多正面評價。

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
A:在職場資訊分享服務這塊領域,若今日市場求職巨頭如人力銀行,也想將龐大資源投入這部分,我們該如何保持服務競爭力?

不論是面試趣還是比薪水,都是以使用者體驗(Customer)為出發點而產生的服務,而人力銀行的主要營收是來自企業(Business);光是這一點,我們就注定會比他們更加「接地氣」。

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
1. 打造出一個安全可靠的資訊分享服務方式。

  1. 對資料品質的堅持,至今每一筆內容皆有專人審核。

  2. 在不影響原有用戶的體驗下,創造出穩健的盈利模式。

公司資訊

公司名稱:圓周律資訊有限公司
成立時間:2013/2/27
產品名稱:面試趣/比薪水
上線時間:面試趣2016/1/27;比薪水2015/12
公司人數:15人
官方網站Facebook新創資料庫

關鍵字: #Meet創業之星
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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