聯手推「跨品牌AirDrop」功能,小米、OPPO與Vivo組檔案互傳聯盟對抗華為?
聯手推「跨品牌AirDrop」功能,小米、OPPO與Vivo組檔案互傳聯盟對抗華為?

如果你是iOS用戶的話,應該會感覺到AirDrop的好處,能夠快速的在手機與手機、手機與電腦的不同裝置上傳輸檔案,即便在沒有網路的環境下也不用擔心。

但如果是Android用戶呢?

若你是三星、OPPO用戶,在自家裝置之間互傳檔案可能是方便的,但若是Android系統不同廠牌的裝置,就不太方便了。即便都是Android系統,跨品牌的溝通可能都不是很順暢,那就更別討論跨螢幕、跨iOS系統了。

Google為了解決這項問題,雖然在Android 4.0版本上推出了Android Beam功能,卻由於速度過慢、受限於距離的因素,一直沒有被Android系統的使用者廣泛使用。

小米、Vivo跟OPPO組互傳聯盟,手機檔案可直接「空投」

小米之家台北信義威秀店
小米手機在台灣有不錯接受度,若三大品牌的檔案互傳功能上線後,消費者可望受惠。
圖/ 小米

正因為有這樣的需求,近日大陸品牌小米、Vivo跟OPPO就攜手成立了一個「互傳聯盟」,未來持有這三個品牌手機的消費者,可以無痛傳輸檔案。

這個「互傳聯盟」是基於移動點對點快速傳輸協議(Mobile Direct Fast Exchange),用戶只要同時打開藍芽、Wi-Fi,就能點選所需要傳輸的檔案給對方。從公佈的資料來看,這樣的傳輸不僅擁有操作快、、傳輸快、無需第三方應用的優點,也不需要流量,每秒傳輸最高可達20MB。

這樣的合作是為了什麼?市場有一派說法是要對抗華為,尤其此一服務搶在8月底開始陸續上線,硬是搶在預計9月上線的華為鴻蒙系統之前。

IDC最新公布的2019第二季全球手機市佔率的報告顯示,華為以17.6%佔據第二,而這次聯手的小米則是以9.7%排名第四、OPPO以8.9%排名第五。至於在全球市占的統計中,Vivo手機還排不上名次;若單純從中國市場的表現來看,Canalys所公布的統計數據顯示,華為以38.2%的市佔率排名第一,至於OPPO與Vivo都是以18%佔據第二,小米則以12%排名第三。

以大陸市場來看,三家聯手合作互傳聯盟的品牌的市佔率總計有48%,對比38.2%的華為來說或許是個「團結力量大」的表現,但這樣的同盟難道就能讓華為這個老大哥害怕?

《ePrice》副總編輯許嘉偉認為,華為在中國市佔、甚至是全球市占表現都有一定水準,他們可以推自己的標準讓消費者使用,而這次的「互傳聯盟」目的可能是為了增加使用者的黏著度,不見得對華為有什麼衝擊。

而《SOGI!手機王》總編輯張利安則指出,這次的合作僅是一個傳輸功能的整合,一開始是三間品牌的合作,但未來也許還會有第四個品牌加入也說不定;且傳輸聯盟目前影響性還太小,不過將來是不是有衍生其他議題的合作可能性,值得持續觀察。

仔細來看這次合作的內容,其實僅止於小米、OPPO及Vivo手機裝置的檔案傳輸,例如OPPO用戶是否能直接傳檔案到小米電腦就要打上問號。相較之下,擁有跨螢裝置的華為依舊有其優勢與便利性,同盟效應短期內也難以對Apple iOS陣營帶來影響。

往下滑看下一篇文章
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓