既生瑜何生亮?英特爾同步推10奈米、14奈米筆電的背後策略
既生瑜何生亮?英特爾同步推10奈米、14奈米筆電的背後策略

英特爾(Intel)近日動作頻頻,除了8月初發表採用10奈米的第10代Intel Core筆電型電腦處理器、代號為「Ice Lake」外,日前也公布首款人工智慧處理器Nervana NNP-I,主要針對大型運算中心所打造,Facebook更是搶先使用這款產品。

不僅如此,昨(22)日也再宣布將擴充第10代Intel Core筆記型電腦處理器系列,然而所揭露的產品是採用以14奈米製程、代號為「Comet Lake」。

這樣的布局確實讓人有些摸不著頭緒,同樣皆為第10代Intel Core處理器,分別採用10奈米的「Ice Lake」與採用14奈米的「Comet Lake」究竟效能上有何差異?Intel背後的盤算?

兩種製程處理器,主打不同消費者

Comet Lake跟Ice Lake都搭載Wi-Fi 6,除了能帶來更高的WPA3安全性外,也比過去提升近3倍速度,是過去10年來最大幅度改善Wi-Fi架構的改進;另外,兩種製程的處理器也都同時配合Thunderbolt3控制器,可以支援最多達4個Thunderbolt3連接阜,並使每個連接埠都可提供電源與每秒40Gb的下載速度。

intel簡報
圖/ Intel提供

不同的是,Comet Lake擁有U系列首個最高6核心/12線程的處理器,且鎖定較為平價的主流輕薄跟商用筆電的市場,針對擁有強大生產力需求的使用者,或是電競遊戲的玩家是很好的選擇,目前計劃將推出商用與家用版本,現場也搶先開箱來自微星跟華碩採用Comet Lake的筆電產品。

intel英特爾
發布擴充第10代Intel Core筆記型電腦處理器系列的現場,平台效能與分析事業部行銷總監 Hiral Gheewala(左)與台灣分公司發言人盧進忠(右)一同開箱搭載Comet Lake的微星筆電。
圖/ 簡永昌

至於Ice Lake的筆電則是擁有4核心/8線程處理器,由於具備AI指令集的設計,因此透過Ice Lake處理AI相關應用,可提升效率達2到3倍,且特別搭載Iris Plus整合式顯示卡,因此在繪圖表現上也相對優異,未來上市的產品也會在外面貼上貼紙以作為識別。

未來採用Ice Lake處理器的筆電將主打輕薄、性能且以人工智慧為訴求的消費者,且目前僅規劃推出家用版本。(7月7日7奈米,AMD執行長蘇姿丰的三大賭注

10奈米、14奈米處理器達互補作用

Intel在遲了4年後終於推出10奈米製程的商品,這次的第十代處理器更是10奈米能首次「量產」的時刻,為什麼有了10奈米的技術卻還要有14奈米?Intel的說法是強調「製程不等於效能(Performance)」

這樣的說法確實有些矛盾,畢竟合理的認知應該是越先進的製程其效能跟表現應該要更佳才是。

但由於14奈米目前已經改版到5至6代左右,整體技術跟效能表現上相對優異也穩定,10奈米雖然已經達到可以量產的狀況,但聽得出來或許在某些表現或產能還需要一些時間,因此這次第十代處理器同時採用兩種製程的技術,並各自利用其特點打造出針對不同消費市場的客群:像是Ice Lake適合處理人工智慧跟繪圖應用、Comet Lake則適合以主流產品做發揮。

intel台灣分公司發言人盧進忠
英特爾台灣分公司發言人盧進忠表示,這次兩種不同奈米製程的處理器,主要是區隔不同消費市場的需求。
圖/ 簡永昌

除此之外,Intel也表示14奈米跟10奈米的產能是分屬不同工廠進行生產,兩個工廠都應該要發揮其既有產能。但可以感覺得出,當第十代處理器中10奈米的Ice Lake還無法獨撐大局的時候,14奈米的老大哥Comet Lake還是有其存在的必要,畢竟在整體的效能跟技術上仍屬成熟之作。

搶攻年底旺季,最快Q4問市

但10奈米未來的表現依舊令人期待,因為在加入AI指令集以後,能夠處理人工智慧等應用,對於接下來各種AI情境都是相當有幫助,Intel的先進製程是否真的「遲來了」可能現在還說不準。(花300億買英特爾手機晶片事業,蘋果在打什麼如意算盤?

這些搭載第十代處理器的筆電何時可以問市?Intel透露最快將在第四季、美國假期的送禮旺季時陸續登場。至於10奈米的更多產品?Intel則語帶保留地說,可以期待明年的到來,至於是否會有非筆電的產品亮相,Intel則笑而不答。

責任編輯:陳映璇

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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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