靠中國市場打趴Google,百度躍升全球第2大智慧喇叭製造商
靠中國市場打趴Google,百度躍升全球第2大智慧喇叭製造商
2019.08.27 | Amazon

「嘿,Alexa!」隨著AI技術日益進步,以亞馬遜Echo為首的智慧喇叭(Smart Speaker,智慧音箱),其便利性漸漸為大眾所知,已成為許多家庭的標準配備。

根據研調公司Canalys的報告,本季智慧喇叭市場同比成長了55%,全球出貨量達2,610萬部,其中亞馬遜依舊是智慧喇叭市場的龍頭,市占率達25%,單季出貨超過660萬部。

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本季百度憑借中國市場的崛起,成功超越Google成為全球第2大智慧喇叭廠商。
圖/ Canalys

智慧喇叭高幅度的同比成長,顯示出越來越多民眾願意接納這項科技產品。然而,就在智慧喇叭市場即將起飛時,中國科技大廠百度卻橫空出世,單單立足中國市場,就擠下Google的榜眼寶座,成為全球第2大智慧喇叭出貨商。

市場不重疊,百度崛起對歐美巨頭影響不大

百度本季出貨量達450萬部,由於2018年第二季正式加入智慧喇叭戰局,因此表格內才會呈現十分驚人的3,700%同比成長。

Canalys指出,百度本季的優異表現,歸功於小度在家系列產品,這是款擁有螢幕的智慧喇叭,其399人民幣(約新台幣1750元)的實惠價格,是打入二、三線城市的關鍵,佔整體出貨的45%。

百度向來在價格戰上十分熟稔,最近更推出一款售價僅89人民幣(約新台幣390元)的智慧喇叭。

值得一提的是,上週由於網易高於預期的亮眼財報,百度正式被踢出中國5大網路企業的行列,對於正處於低潮的百度而言,這則好消息不失為百度重新出發的一計強心針。

雖然百度出貨量超越Google,卻對其產品的市場地位影響不大,原因是兩者分別在完全不重疊的市場銷售,百度智慧喇叭僅在中國發售,而Google Nest沒有賣到中國地區。

不過,這也透露出中國智慧喇叭市場已然崛起的事實。事實上,早在今年5月的報告中,中國就已取代美國,成為全球最龐大的智慧喇叭市場,佔全球市場的51%。

海外市場成重心,銷售策略也需改變

今年5月時,Google在開發者大會上宣佈,未來智慧家庭產品統稱Google Nest,將智慧喇叭Google Home納入麾下,同時也推出Nest Hub產品,投入智慧顯示器市場,這種種改變都勢必會對近期的數據造成一定程度的影響。

本季Google出貨量為430萬部,同比下滑近20%,也是5大智慧喇叭廠商中,唯一呈現衰退的品牌。面對本季疲軟的銷售情形,Canalys認為,Google應盡快推出新智慧喇叭產品組合,再次吸引消費者的注意力,並針對海外市場建立Nest的品牌影響力。

跟去年同期相比,本季亞馬遜與Google的美國海外銷售都有相當大幅度的成長,亞馬遜美國海內外銷售幾乎持平,而Google海外銷售甚至超過美國本體銷量。

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海外市場已成為亞馬遜與Google的銷售主力,超越美國本土的出貨量。
圖/ Canalys

研調機構消費者情報研究夥伴(CIRP)共同創辦人麥克.萊文(Michael Levin)認為,由於海外市場與美國民眾的居住型態截然不同,若巨頭們將同一套在海外市場如法炮製,很可能會阻礙其增長速度。

好比說,有別於美國人大多住在獨棟房屋內,許多地區的消費者都是住在公寓裡,空間較為狹窄、自行管理也更為容易,可能不會買帳公司主打的智慧家居管控策略。

另外,由於貿易戰的衝擊,自9月1日起,在中國生產的智慧喇叭將被課徵15%關稅,若中美關係未能改善,勢必將對其商品獲利以及市場競爭力造成一定程度的影響。

資料來源:CanalysWashington PostVentureBeat

責任編輯:張庭銉

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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