靠中國市場打趴Google,百度躍升全球第2大智慧喇叭製造商
靠中國市場打趴Google,百度躍升全球第2大智慧喇叭製造商
2019.08.27 | Amazon

「嘿,Alexa!」隨著AI技術日益進步,以亞馬遜Echo為首的智慧喇叭(Smart Speaker,智慧音箱),其便利性漸漸為大眾所知,已成為許多家庭的標準配備。

根據研調公司Canalys的報告,本季智慧喇叭市場同比成長了55%,全球出貨量達2,610萬部,其中亞馬遜依舊是智慧喇叭市場的龍頭,市占率達25%,單季出貨超過660萬部。

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本季百度憑借中國市場的崛起,成功超越Google成為全球第2大智慧喇叭廠商。
圖/ Canalys

智慧喇叭高幅度的同比成長,顯示出越來越多民眾願意接納這項科技產品。然而,就在智慧喇叭市場即將起飛時,中國科技大廠百度卻橫空出世,單單立足中國市場,就擠下Google的榜眼寶座,成為全球第2大智慧喇叭出貨商。

市場不重疊,百度崛起對歐美巨頭影響不大

百度本季出貨量達450萬部,由於2018年第二季正式加入智慧喇叭戰局,因此表格內才會呈現十分驚人的3,700%同比成長。

Canalys指出,百度本季的優異表現,歸功於小度在家系列產品,這是款擁有螢幕的智慧喇叭,其399人民幣(約新台幣1750元)的實惠價格,是打入二、三線城市的關鍵,佔整體出貨的45%。

百度向來在價格戰上十分熟稔,最近更推出一款售價僅89人民幣(約新台幣390元)的智慧喇叭。

值得一提的是,上週由於網易高於預期的亮眼財報,百度正式被踢出中國5大網路企業的行列,對於正處於低潮的百度而言,這則好消息不失為百度重新出發的一計強心針。

雖然百度出貨量超越Google,卻對其產品的市場地位影響不大,原因是兩者分別在完全不重疊的市場銷售,百度智慧喇叭僅在中國發售,而Google Nest沒有賣到中國地區。

不過,這也透露出中國智慧喇叭市場已然崛起的事實。事實上,早在今年5月的報告中,中國就已取代美國,成為全球最龐大的智慧喇叭市場,佔全球市場的51%。

海外市場成重心,銷售策略也需改變

今年5月時,Google在開發者大會上宣佈,未來智慧家庭產品統稱Google Nest,將智慧喇叭Google Home納入麾下,同時也推出Nest Hub產品,投入智慧顯示器市場,這種種改變都勢必會對近期的數據造成一定程度的影響。

本季Google出貨量為430萬部,同比下滑近20%,也是5大智慧喇叭廠商中,唯一呈現衰退的品牌。面對本季疲軟的銷售情形,Canalys認為,Google應盡快推出新智慧喇叭產品組合,再次吸引消費者的注意力,並針對海外市場建立Nest的品牌影響力。

跟去年同期相比,本季亞馬遜與Google的美國海外銷售都有相當大幅度的成長,亞馬遜美國海內外銷售幾乎持平,而Google海外銷售甚至超過美國本體銷量。

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海外市場已成為亞馬遜與Google的銷售主力,超越美國本土的出貨量。
圖/ Canalys

研調機構消費者情報研究夥伴(CIRP)共同創辦人麥克.萊文(Michael Levin)認為,由於海外市場與美國民眾的居住型態截然不同,若巨頭們將同一套在海外市場如法炮製,很可能會阻礙其增長速度。

好比說,有別於美國人大多住在獨棟房屋內,許多地區的消費者都是住在公寓裡,空間較為狹窄、自行管理也更為容易,可能不會買帳公司主打的智慧家居管控策略。

另外,由於貿易戰的衝擊,自9月1日起,在中國生產的智慧喇叭將被課徵15%關稅,若中美關係未能改善,勢必將對其商品獲利以及市場競爭力造成一定程度的影響。

資料來源:Canalys、Washington Post、VentureBeat

責任編輯:張庭銉

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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