辦門號到超商取卡!亞太電信、萊爾富跨界合作,做大400萬會員經濟
辦門號到超商取卡!亞太電信、萊爾富跨界合作,做大400萬會員經濟

亞太電信27日宣布與萊爾富跨業結盟,推動O2O商業模式。

未來在亞太數位門市選擇想要的電信資費方案、上傳雙證件、並完成數位簽章之後,就可以選擇到萊爾富門市支付設定費並領取SIM卡。而申辦門號到消費者取得SIM卡所需的時間,也從原先的3-7天縮短為1小時即可完成。

同時,亞太電信行銷中心副總經理鄧美慧也強調,這只是亞太電信與萊爾富合作的第一步。在未來,可以透過萊爾富購買更多亞太電信的服務,雙方也會有更多會員機制串聯。

超商門市加入拓增店點,亞太門市維繫舊用戶

目前亞太電信在全台有150間直營門市、250間加盟門市,相對於超商店點而言,數量非常小。透過本次合作,等於讓亞太電信可以透過萊爾富全台1,400家實體門市接觸到消費者,打造更綿密的服務網。

這次的合作,讓亞太電信的新用戶可以透過數位門市與萊爾富門市就完成所有程序;那麼,對亞太電信而言,旗下400間實體門市未來是否有不同定位?鄧美慧說,依然有許多服務是只有亞太電信的實體門市才能滿足的,像是手機展示、面對面客服等。

萊爾富x亞太電信 跨界合作  開創門號申辦新紀元
萊爾富與亞太電信宣布跨界合作,未來還會深度整合會員機制。
圖/ 萊爾富

不過,重新擬定實體門市的定位確實是亞太電信未來的重要思考方向,在未來也會在實體門市規劃更多的展示空間,來發揮長處。鄧美慧也強調,透過與萊爾富的合作,主要是希望能招攬更多新用戶,舊客戶的維繫則透過既有的電話客服與實體門市來經營。

亞太電信也提到,自2015年成立數位門市以來,透過流程優化以及多元不綁約的門號方案,讓數位門市業績至今維持400%年成長率。這次透過與萊爾富的合作,鄧美慧希望能持續維持3位數的成長幅度。(台灣5G成「三大殺兩小」局面?亞太電信:已備妥70億資金迎戰

超商領SIM卡只是第一步,未來發展會員經濟

鄧美慧強調,亞太電信與萊爾富的合作,未來將會拓展到更多銷售服務;像是出國旅遊吃到飽網卡暢玩卡,或是亞太旗下的影音服務Gt TV,未來都可以在萊爾富申購。另外,亞太電信與萊爾富還要將合作範疇推廣到雙方的會員互通、互享。

近年來各大電商、零售集團都紛紛推出自家的支付、點數與會員機制,無疑就是希望透過更多元的服務,把消費者圈在自己的生態系之中。亞太電信目前並沒有自有的會員積點系統,因此便相當期待未來可以與萊爾富現有的會員機制整合。

萊爾富Hi-Life VIP會員App經營至今,已累積超過220萬會員,再加上亞太電信的用戶,雙方企業加總將有超過400萬會員,是未來亞太電信與萊爾富發展會員經濟的重要資產。

談到會員整合的未來規劃,萊爾富數位商務處處長葉育堅說,透過優惠互導會員是最簡單的作法。像是即日起透過萊爾富App填寫問券,就可以拿到月租費11元的優惠序號;萊爾富也將陸續推出亞太電信用戶專屬優惠。

不過,這對於葉育堅來說都只算是「淺層」的會員合作,未來還要進一步與亞太電信整合資訊流、金流、物流系統,做到深度的會員結合;預計在今年底就會看到進一步的機制上線。(5間銀行可免紙本帳單繳卡費,萊爾富攜手彰銀搶「開放銀行」商機

責任編輯:陳映璇

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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