辦門號到超商取卡！亞太電信、萊爾富跨界合作，做大400萬會員經濟|數位時代 BusinessNext

超商門市加入拓增店點，亞太門市維繫舊用戶

目前亞太電信在全台有150間直營門市、250間加盟門市，相對於超商店點而言，數量非常小。透過本次合作，等於讓亞太電信可以透過萊爾富全台1,400家實體門市接觸到消費者，打造更綿密的服務網。

這次的合作，讓亞太電信的新用戶可以透過數位門市與萊爾富門市就完成所有程序；那麼，對亞太電信而言，旗下400間實體門市未來是否有不同定位？鄧美慧說，依然有許多服務是只有亞太電信的實體門市才能滿足的，像是手機展示、面對面客服等。

不過，重新擬定實體門市的定位確實是亞太電信未來的重要思考方向，在未來也會在實體門市規劃更多的展示空間，來發揮長處。鄧美慧也強調，透過與萊爾富的合作，主要是希望能招攬更多新用戶，舊客戶的維繫則透過既有的電話客服與實體門市來經營。

亞太電信也提到，自2015年成立數位門市以來，透過流程優化以及多元不綁約的門號方案，讓數位門市業績至今維持400%年成長率。這次透過與萊爾富的合作，鄧美慧希望能持續維持3位數的成長幅度。（台灣5G成「三大殺兩小」局面？亞太電信：已備妥70億資金迎戰）

超商領SIM卡只是第一步，未來發展會員經濟

鄧美慧強調，亞太電信與萊爾富的合作，未來將會拓展到更多銷售服務；像是出國旅遊吃到飽網卡暢玩卡，或是亞太旗下的影音服務Gt TV，未來都可以在萊爾富申購。另外，亞太電信與萊爾富還要將合作範疇推廣到雙方的會員互通、互享。

近年來各大電商、零售集團都紛紛推出自家的支付、點數與會員機制，無疑就是希望透過更多元的服務，把消費者圈在自己的生態系之中。亞太電信目前並沒有自有的會員積點系統，因此便相當期待未來可以與萊爾富現有的會員機制整合。

萊爾富Hi-Life VIP會員App經營至今，已累積超過220萬會員，再加上亞太電信的用戶，雙方企業加總將有超過400萬會員，是未來亞太電信與萊爾富發展會員經濟的重要資產。

談到會員整合的未來規劃，萊爾富數位商務處處長葉育堅說，透過優惠互導會員是最簡單的作法。像是即日起透過萊爾富App填寫問券，就可以拿到月租費11元的優惠序號；萊爾富也將陸續推出亞太電信用戶專屬優惠。

不過，這對於葉育堅來說都只算是「淺層」的會員合作，未來還要進一步與亞太電信整合資訊流、金流、物流系統，做到深度的會員結合；預計在今年底就會看到進一步的機制上線。（5間銀行可免紙本帳單繳卡費，萊爾富攜手彰銀搶「開放銀行」商機）

責任編輯：陳映璇

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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