辦門號到超商取卡!亞太電信、萊爾富跨界合作,做大400萬會員經濟

2019.08.28 by
程倚華
萊爾富
亞太電信與萊爾富超商宣布攜手合作,往後在亞太數位門市申辦門號之後,到萊爾富就可以取卡,未來雙方也會有更多會員整合的規劃。

亞太電信27日宣布與萊爾富跨業結盟,推動O2O商業模式。

未來在亞太數位門市選擇想要的電信資費方案、上傳雙證件、並完成數位簽章之後,就可以選擇到萊爾富門市支付設定費並領取SIM卡。而申辦門號到消費者取得SIM卡所需的時間,也從原先的3-7天縮短為1小時即可完成。

同時,亞太電信行銷中心副總經理鄧美慧也強調,這只是亞太電信與萊爾富合作的第一步。在未來,可以透過萊爾富購買更多亞太電信的服務,雙方也會有更多會員機制串聯。

超商門市加入拓增店點,亞太門市維繫舊用戶

目前亞太電信在全台有150間直營門市、250間加盟門市,相對於超商店點而言,數量非常小。透過本次合作,等於讓亞太電信可以透過萊爾富全台1,400家實體門市接觸到消費者,打造更綿密的服務網。

這次的合作,讓亞太電信的新用戶可以透過數位門市與萊爾富門市就完成所有程序;那麼,對亞太電信而言,旗下400間實體門市未來是否有不同定位?鄧美慧說,依然有許多服務是只有亞太電信的實體門市才能滿足的,像是手機展示、面對面客服等。

萊爾富與亞太電信宣布跨界合作,未來還會深度整合會員機制。
萊爾富

不過,重新擬定實體門市的定位確實是亞太電信未來的重要思考方向,在未來也會在實體門市規劃更多的展示空間,來發揮長處。鄧美慧也強調,透過與萊爾富的合作,主要是希望能招攬更多新用戶,舊客戶的維繫則透過既有的電話客服與實體門市來經營。

亞太電信也提到,自2015年成立數位門市以來,透過流程優化以及多元不綁約的門號方案,讓數位門市業績至今維持400%年成長率。這次透過與萊爾富的合作,鄧美慧希望能持續維持3位數的成長幅度。(台灣5G成「三大殺兩小」局面?亞太電信:已備妥70億資金迎戰

超商領SIM卡只是第一步,未來發展會員經濟

鄧美慧強調,亞太電信與萊爾富的合作,未來將會拓展到更多銷售服務;像是出國旅遊吃到飽網卡暢玩卡,或是亞太旗下的影音服務Gt TV,未來都可以在萊爾富申購。另外,亞太電信與萊爾富還要將合作範疇推廣到雙方的會員互通、互享。

近年來各大電商、零售集團都紛紛推出自家的支付、點數與會員機制,無疑就是希望透過更多元的服務,把消費者圈在自己的生態系之中。亞太電信目前並沒有自有的會員積點系統,因此便相當期待未來可以與萊爾富現有的會員機制整合。

萊爾富Hi-Life VIP會員App經營至今,已累積超過220萬會員,再加上亞太電信的用戶,雙方企業加總將有超過400萬會員,是未來亞太電信與萊爾富發展會員經濟的重要資產。

談到會員整合的未來規劃,萊爾富數位商務處處長葉育堅說,透過優惠互導會員是最簡單的作法。像是即日起透過萊爾富App填寫問券,就可以拿到月租費11元的優惠序號;萊爾富也將陸續推出亞太電信用戶專屬優惠。

不過,這對於葉育堅來說都只算是「淺層」的會員合作,未來還要進一步與亞太電信整合資訊流、金流、物流系統,做到深度的會員結合;預計在今年底就會看到進一步的機制上線。(5間銀行可免紙本帳單繳卡費,萊爾富攜手彰銀搶「開放銀行」商機

責任編輯:陳映璇

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