辦門號到超商取卡!亞太電信、萊爾富跨界合作,做大400萬會員經濟
辦門號到超商取卡!亞太電信、萊爾富跨界合作,做大400萬會員經濟

亞太電信27日宣布與萊爾富跨業結盟,推動O2O商業模式。

未來在亞太數位門市選擇想要的電信資費方案、上傳雙證件、並完成數位簽章之後,就可以選擇到萊爾富門市支付設定費並領取SIM卡。而申辦門號到消費者取得SIM卡所需的時間,也從原先的3-7天縮短為1小時即可完成。

同時,亞太電信行銷中心副總經理鄧美慧也強調,這只是亞太電信與萊爾富合作的第一步。在未來,可以透過萊爾富購買更多亞太電信的服務,雙方也會有更多會員機制串聯。

超商門市加入拓增店點,亞太門市維繫舊用戶

目前亞太電信在全台有150間直營門市、250間加盟門市,相對於超商店點而言,數量非常小。透過本次合作,等於讓亞太電信可以透過萊爾富全台1,400家實體門市接觸到消費者,打造更綿密的服務網。

這次的合作,讓亞太電信的新用戶可以透過數位門市與萊爾富門市就完成所有程序;那麼,對亞太電信而言,旗下400間實體門市未來是否有不同定位?鄧美慧說,依然有許多服務是只有亞太電信的實體門市才能滿足的,像是手機展示、面對面客服等。

萊爾富x亞太電信 跨界合作  開創門號申辦新紀元
萊爾富與亞太電信宣布跨界合作,未來還會深度整合會員機制。
圖/ 萊爾富

不過,重新擬定實體門市的定位確實是亞太電信未來的重要思考方向,在未來也會在實體門市規劃更多的展示空間,來發揮長處。鄧美慧也強調,透過與萊爾富的合作,主要是希望能招攬更多新用戶,舊客戶的維繫則透過既有的電話客服與實體門市來經營。

亞太電信也提到,自2015年成立數位門市以來,透過流程優化以及多元不綁約的門號方案,讓數位門市業績至今維持400%年成長率。這次透過與萊爾富的合作,鄧美慧希望能持續維持3位數的成長幅度。(台灣5G成「三大殺兩小」局面?亞太電信:已備妥70億資金迎戰

超商領SIM卡只是第一步,未來發展會員經濟

鄧美慧強調,亞太電信與萊爾富的合作,未來將會拓展到更多銷售服務;像是出國旅遊吃到飽網卡暢玩卡,或是亞太旗下的影音服務Gt TV,未來都可以在萊爾富申購。另外,亞太電信與萊爾富還要將合作範疇推廣到雙方的會員互通、互享。

近年來各大電商、零售集團都紛紛推出自家的支付、點數與會員機制,無疑就是希望透過更多元的服務,把消費者圈在自己的生態系之中。亞太電信目前並沒有自有的會員積點系統,因此便相當期待未來可以與萊爾富現有的會員機制整合。

萊爾富Hi-Life VIP會員App經營至今,已累積超過220萬會員,再加上亞太電信的用戶,雙方企業加總將有超過400萬會員,是未來亞太電信與萊爾富發展會員經濟的重要資產。

談到會員整合的未來規劃,萊爾富數位商務處處長葉育堅說,透過優惠互導會員是最簡單的作法。像是即日起透過萊爾富App填寫問券,就可以拿到月租費11元的優惠序號;萊爾富也將陸續推出亞太電信用戶專屬優惠。

不過,這對於葉育堅來說都只算是「淺層」的會員合作,未來還要進一步與亞太電信整合資訊流、金流、物流系統,做到深度的會員結合;預計在今年底就會看到進一步的機制上線。(5間銀行可免紙本帳單繳卡費,萊爾富攜手彰銀搶「開放銀行」商機

責任編輯:陳映璇

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從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式
從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式

在生成式 AI 驅動下,新聞產業正加速進入新一輪轉型。這股技術浪潮不僅改變了內容產製模式,也重塑了讀者獲取資訊的入口。面對這場產業變革,台灣科技媒體領導品牌TVBS 展現強勁的轉型動能,不僅積極布局 AI 應用,更憑藉創新專案獲得「nDX數位創新獎助計畫」肯定。

為加速經驗擴散並促進產業交流,日前,TVBS 攜手數位經濟暨產業發展協會(DTA)舉辦「AI in the Newsroom-TVBS轉型實戰分享」發表會,現場匯聚媒體與科技領域專業人士,從實務案例出發,深入剖析 AI 導入新聞現場的應用模式,共同見證 TVBS 如何以 AI 為核心引擎,重新定義數位時代的媒體影響力。

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圖/ 數位時代

從「人」出發:從超級個體到超級組織,啟動 AI 原生轉型

TVBS 集團成長長簡西村表示,早在生成式 AI 浪潮成形之初,TVBS 便已啟動轉型布局。不僅於 2023 年成立AI未來科技部,專責 AI 應用開發與轉型推進,更由董事長親自主持每週一次的 AI 策略會議,確保決策與執行節奏高度一致,並進一步盤點出「人、流程、科技(PPT)」三大轉型關鍵,逐步落實將 AI 導入各項營運環節。

從「人」的角度來看,TVBS 以 AI 提升效率與創造價值為目標,提出超級個體與超級組織的轉型藍圖。其中,超級個體指的是能善用 AI 工具的記者,例如:透過 AI 分析海量資料、自動生成初稿或經營個人品牌,透過與 AI 的分工協作,不僅提升產出效率,也讓記者得以回歸深度核實與現場採訪等核心職能。

當多個超級個體串聯,便進一步形塑出超級組織,透過 AI 全面提升團隊的數位戰力,成為 AI Native(AI原生)媒體組織。TVBS 的願景是,讓每一個議題皆能發展出專屬 AI Agent,負責資料處理與初稿生成,而人扮演總編輯角色,負責內容品質與倫理把關。如此一來,不僅能實現全天候、高頻率的內容更新,更可透過多 Agent 協作,同時產出文字、影音、Podcast 等不同形式的內容,實現一次生產、全平台分發的目標。

從「流程」出發:讓AI嵌入新聞產製,縮減 30% 作業時間

從「流程」的角度來看,AI 唯有真正嵌入新聞產製流程,才能發揮最大效益。然而,哪些環節最適合導入 AI、導入後流程該如何重塑,往往只有第一線新聞人最清楚。為此,TVBS 邀請新聞部同仁組成「文科種子」團隊,並由主管從日常工作情境出發,親自示範 AI 應用,讓記者實際感受到 AI 帶來的效率提升,進而翻轉「不好用」的既有印象,吸引更多資深同仁投入 AI 應用開發。

TVBS新聞部網路新聞中心總編輯楊致中強調,「AI不是要把新聞人變成工程師,而是要讓新聞人重新回到專業現場。」因此,這群橫跨編輯、記者、編譯等不同職能的種子成員,從使用者視角出發,與工程師並肩協作,以使用情境取代傳統規格書,讓技術團隊得以深入理解採訪流程中的真實痛點,進而開發出涵蓋多語翻譯、初稿生成、重點歸納、多稿比對、標題與內容優化等 AI 應用,整體作業時間平均縮短逾三成。同時,新聞部也與 AI 部門建立每週開會機制,持續提出痛點及回饋使用經驗,推動產品快速迭代。

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圖/ 數位時代

另一方面,TVBS 也連續三屆舉辦員工限定的「AI 黑客松」,各部門同仁由日常工作中的痛點出發,發想出更貼近第一線需求的 AI 解決方案,讓 AI 逐步成為組織共通的語言,不僅有效提升工作效率,也進一步形塑出 AI 驅動的創新文化。

從「科技」出發:打造混血系統 AI WIZE,讓AI真正貼近使用需求

從「工具」的角度來看,如何在滿足使用需求的同時兼顧技術快速迭代,成為關鍵課題。為此,TVBS 提出混血系統概念,由新聞人與 AI 部門協助,共同開發出專為媒體場景打造的 AI WIZE 平台。

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圖/ 數位時代

TVBS AI未來科技部副總監吳楨文說明,AI 技術迭代速度極快,若仍沿用傳統「使用者提需求、工程師寫程式」的開發模式,不僅溝通成本高、也難以快速及時優化,容易導致使用體驗不如預期。若是直接使用外部 AI 工具,在產出結果不穩定的情況下,使用者常常要反覆調整提示詞與修正細節,反而會增加時間成本,使 AI 應用淪為新的負擔。

為解決這樣的困境,TVBS 在開發 AI WIZE 時,結合系統化與人才混血兩大策略,由工程師在「深水區」把關系統架構、資訊安全與成本控管,而新聞人則在「淺水區」透過 AI Studio 等自然語言工具定義應用場景,並將新聞專業封裝成可重複使用的 AI Agent技能,同時透過持續回饋機制,讓 AI Agent 不斷學習與優化,使工具更貼近日常工作需求。

簡西村最後強調,人機協作不是選擇,而是必然路徑。TVBS 期望透過這場 AI 轉型,打造兼具速度、深度與可信度的新型媒體競爭力,並以自身實踐經驗為基礎,帶動台灣媒體在 AI 浪潮下強化整體產業競爭力,重新定義媒體的「真實」價值,開創新聞產業的 AI 新時代。

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