都怪信用卡太方便?數據顯示Apple Pay在美國使用率低於10%
都怪信用卡太方便?數據顯示Apple Pay在美國使用率低於10%

距離蘋果在2014年推出Apple Pay已經五年時間了,但這個花費了蘋果大力氣的行動支付功能仍然沒有達到預想中的效果,至少在美國是如此。

根據CNBC今天發布的一份新報告顯示,在他們深度研究了全球Apple Pay包括其它行動支付平台之後,數據顯示雖然許多國家的行動支付使用率正在成長,但美國的使用率仍然非常滯後。

使用行動支付的直接目的主要是替代不方便的現金支付,像中國和印度等經濟迅速起飛的國家長期以來一直嚴重依賴現金支付,而顯然使用行動支付要比使用現金更加有吸引力。

在印度,監管機構一直在推動數位化和無現金。此外遠離實體帳單可以增加更多的稅收,因為現金交易經常有一些不在檯面之上。印度還增加了一些要求以便能夠即時和更簡單的方式提供小金額的銀行轉帳,因此印度行動支付能夠以難以置信的速度起飛。

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圖/ 愛范兒

而在中國,科技巨頭騰訊和阿里巴巴佔據了主導地位,因為它們可以直接與商家和消費者打交道,並不需要銀行卡作為中間人,所以銀行在這個爭奪用戶錢包的過程中黯然失色。

但這對於美國來說情況則有些不一樣,在美國,主要行動支付應用的使用率低於10%。考慮到美國iPhone幾乎無處不在,這種情況其實顯得有些出人意料。根據Pew Research Center的數據顯示,超過81%的美國人有用智慧型手機,而在八年前這一比例為35%,但智慧型手機的普及並沒有讓行動支付在美國生根發芽。

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圖/ Pexels

這是因為美國有著非常完善發達的信用卡和簽帳金融卡支付系統,他們並不依賴現金交易,這讓手機端行動支付在美國的普及非常艱難緩慢。但是分析師認為美國的金融系統缺乏對其它選擇的需求。

數據顯示,在中國消費者中的行動支付方式採用率而言,微信支付和支付寶量大,巨頭佔據著絕對優勢,微信為84%,支付寶為81%,現金依然也很高達到了64%,簽帳金融卡和信用卡則分別為54%和52%,至於Apple Pay只有17%。

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圖/ 愛范兒

然而在美國,信用卡是他們最常用的支付方式,百分比採用率達到了80%,接下來才是現金,為79%,簽帳金融卡是59%,支票也達到了53%之多,後面還有Pay pal是44%……

Loo Pay創辦人威爾.葛瑞林(Will Graylin)表示,美國對於行動支付缺乏普遍接受度,商家這邊也需要一定的門檻才會完全轉向行動支付,而要想讓1%的消費者改變習慣,至少要有90%的人接受。

在蘋果上季的財報會議上,CEO提姆·庫克(Timothy Donald Cook)表示Apple Pay的交易量和新用戶成長速度已經超過了PayPal。此外,今年蘋果與高盛合作推出了實體信用卡,提供信用卡2%紅利回饋,同時支援Apple Pay,成為推動蘋果金融生態的一部分。

責任編輯:江可萱

本文授權轉載自:愛范兒

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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