KLOOK加碼投資台灣20億，結盟華航、亞洲萬里通送旅遊補貼|數位時代 BusinessNext

買體驗行程集「哩程」，消費者有感嗎？

KLOOK投資台灣的二部曲，就是擴大在台灣的策略合作夥伴。其中旅行中不可少的航空業者也都囊括其中，透過用「買體驗、賺哩程」的方式來鞏固消費者。包含原先就與KLOOK有合作關係的長榮航空外，本次還加入中華航空與亞洲萬里通。

長榮航空與中華航空的會員在KLOOK上購買體驗行程，每100元就能獲得8哩，以及全站95折的優惠；亞洲萬里通的部分則是每40元可賺取2哩。

但消費者有感嗎？

根據KLOOK公布的數據，平均台灣人出國旅遊的花費約在5萬元，扣掉機酒之後花費在「體驗旅遊」的部分還能有多少？若平均購買5,000元的旅遊體驗，以長榮航空與中華航空來說能獲得400哩，以「額外獲得」的概念來說，的確不無小補。（看好台灣人才！KLOOK開缺200人，重金打造「華人最大線上旅遊客服中心」）

但畢竟不是人人都有玩哩程，對於一年出國一、兩次的小資族來說，與廉航合作直接回饋現金也許更有吸引力。

此外較特別的是，KLOOK的策略夥伴中還包含維他露食品，林耀民表示，希望能透過消費者平常生活中容易遇見的接觸點，擴大與年輕族群的連結。期間限定御茶園與KLOOK的同名包裝，將送出440萬瓶「有獎」的產品。同時御茶園也因與KLOOK的合作，擁有10%以上的業績成長，促使維他露將投入旗下的明星產品「舒跑」於下一檔的合作。

同時KLOOK與台北富邦銀行的合作也延長至今年12月底，提供消費者KLOOK 3%無上限的回饋。

未來三年，KLOOK要在台灣投資20億元

KLOOK於今年4月獲得日本軟銀願景基金D輪與D+輪，共計135億元募資後，總募資金額達到156億元。除了加速全球業務的拓展，也將強化投資既有的亞洲市場。而位於亞太樞紐，台灣是KLOOK全球繼東南亞、中國與香港之後的第三大市場，自然也在擴大投資的目標。（FunNow即時預訂服務上線東京，三普旅遊集團當帶路人）

今日KLOOK更喊出「3年在台投資20億」的口號。在擴大徵才、策略聯盟之後，林耀民表示未來第三部曲將「優化旅遊環境」，不過不願透露更多細節，「未來可能會有共五部曲的發生。」他笑著說。

責任編輯：陳映璇

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。