【IFA直擊】除了會馬殺雞的電競座艙,宏碁推社交平台Planet 9所為何來?
【IFA直擊】除了會馬殺雞的電競座艙,宏碁推社交平台Planet 9所為何來?

2019年IFA電腦品牌很熱鬧,宏碁搶先召開國際記者會發佈什麼大事?除了一台電競椅具有馬殺雞功能的電競王座「Thronos Air」,最大頭條新聞就屬宣佈成立電競社交平台「Planet 9」,董事長陳俊聖宣佈,宏碁將招募電競教練提供玩家訓練及媒合平台,與教練分潤並爭取贊助成為兩大開源管道。

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宏碁發表電競座艙第二代,具備馬殺雞功能
圖/ 宏碁

下一步是成立電競戰隊?陳俊聖:不排除

宏碁雖是電競品牌後起之秀,但Predator這匹黑馬跑了6年,今年拿下紅點電競品牌大獎,IFA更趁勝追擊,宣佈成立Planet 9社交平台,滿足電競玩家六大需求,包括:社群、教練、遊戲數據統計、Carry(隊友陪玩)、SCRIMS(練習賽)及正式競賽。

新平台在9月4日開始封測,開放數百位客戶加入,2020年1月30日開放測試。「市面上的電競社交平台都只有一部份,Planet 9有六大功能,是最完整的!」陳俊聖說,目前支援3款遊戲,包括《絕地求生》、《英雄聯盟》、《DOTA2》,很快會有更多遊戲合作。

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宏碁將打造教練平台,讓玩家可以找適合的教練上課精進技術
圖/ 宏碁

陳俊聖也坦言,平台成立後,教練很重要,「會員人數當然是越多越好,」而若未來平台培育出電競新星,宏碁是否進一步投資成立品牌電競戰隊?陳俊聖笑說,「我們沒有任何排除!」但初期目標是先建立一個強大的社群為任務。

13億電競玩家中發現微趨勢:需要教練

全球有13億電競玩家,宏碁將這一串數字大大投影在記者會螢幕上,預告社交平台經營野心,也預告宏碁計畫促成更多電競玩家技術的進步,壯大未來用戶市場。

「我們正把宏碁帶到新的領域,推出社交平台Planet 9。」在這個平台上,不論遊戲新手或正轉型職業電競選手的玩家,都能免費加入學習與社交,在平台上交友結伴組隊,陳俊聖說。

陳俊聖指出,Planet 9所有軟體由宏碁自行開發,在做過許多焦點團體訪問,瞭解電競玩家需求後,發現教練是很重要的關鍵,宏碁開始嘗試了解電競教練都怎麼做?玩家需要什麼?發現關鍵是:玩家迫切想知道「如何知道自己有進步?」,而教練端則不知道如何展現自己能力。

planet 9
宏碁Planet 9社交平台可以分析玩家線上戰鬥數據,針對實力給予建議及介紹適合教練培訓
圖/ 王郁倫攝影

宏碁顯然企圖在Planet 9平台提供解答。「這是社交平台,當然宏碁也提供賺錢的機會。」宏碁將與教練拆帳所得,每一個教練可以根據學生人數多少,自行定價每小時的教學費用,可以一小時收30美元,也可以一小時收一千美元,而宏碁將可分潤,其次宏碁也會爭取贊助,所以不會跟會員收費。

深入遊戲底層軟體,幫玩家撈電競數據

「我們已經看到電競硬體進入成熟期,越來越多社群興起,我們是第一個市場上最完整的電競平台。」陳俊聖說,宏碁Planet 9目標要成為玩家最喜歡的社交網路平台。(當電競世界冠軍成為CEO,專訪魔競娛樂MiSTakE陳彙中

宏碁一次公布跟三個遊戲合作,陳俊聖指出,未來會有更多電競推出,平台會取得合作遊戲方提供的API,得以深入遊戲軟體底層撈出統計數據,玩家可以掌握自己的電競訓練資料,瞭解經過訓練後的數據,自己可保留,也可以當作被教練訓練的進步證明,當然,教練也可以拿學生進度成績證明自己的實力。

陳俊聖
宏碁董事長陳俊聖說,電競社交平台命名Planet 9有一套故事
圖/ 王郁倫攝影

而對於為何社交平台叫做Planet 9,陳俊聖說,以前是唸書時說太陽系有九大行星,現在改為八大行星,那消失的第九行星充滿神秘感,也是宏碁取名第九行星主因。

其他:按摩椅電競座艙、第九代CPU的創作者PC

而對於新發佈的電競座艙Thronos Air座椅支援按摩功能,陳俊聖指出,這是因為第一代銷售上百台電競座艙後,所發現的微趨勢,玩家反應希望座椅可以有按摩功能,因此第二代改良,預計全球開賣上市,不會限量。

宏碁ConceptD 7 Pro創作者筆電,效能媲美桌上電腦
宏碁ConceptD 7 Pro創作者筆電,效能媲美桌上電腦
圖/ 王郁倫攝影
acer swift 5
宏碁發表Swift 5超輕薄筆電,搭載英特爾第十代處理器
圖/ 王郁倫攝影

而配合英特爾第十代處理器上市,宏碁也推出Swift 5輕薄筆電「Acer Swift 5」主打全世界最輕薄的14吋筆電,厚度只有14.95mm,宏碁表示,Swift 5機身14吋,機殼以鎂鋰及鎂鋁合金打造,重量990克,可選擇搭載NVIDIA GeForce MX250獨立顯示晶片或英特爾的 Intel Iris Plus顯示晶片。

而在創作者電腦方面,宏碁則仍使用第九代英特爾Core i處理器,推出搭載輝達(Nvidia)Quadro 5000晶片的ConcepD 9 Pro,除是輝達Studio RTX計畫成員,機台效能已經媲美工作站等級,可以做AI及資料科學運算,更是專業創作者的行動辦公室。

另外,ConceptD 7 Pro則也一樣支援Quadro RTX5000顯示卡及第九代Core i7處理器,效能等同於桌機。

陳俊聖指出,今年在貿易戰下PC市場相對艱鉅,宏碁Concept D電腦正一國一國上市,目前已有幾十個國家開賣,等這次新品一併上市,很快就會展現成績。

concept D
宏碁發表最新ConceptD
圖/ 王郁倫攝影

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #宏碁
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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