企業「搶人大戰」天天上演,陸專家曝台灣半導體的人才隱憂
企業「搶人大戰」天天上演,陸專家曝台灣半導體的人才隱憂
2019.09.09 | 微軟

面對全球少子化的現象,搭配正在發展、起飛的各種產業,人才議題是近年來的發燒事,每每談及產業的未來,人才的布局跟規劃都是不得不溝通的一環。

根據勤業眾信日前公布的《2019全球人力趨勢》報告指出,在現在這個主張社會企業至上的時代裡,企業應該要做的是重新找回對於人性價值的關注,而非不斷地將利潤作為達成目標的手段,更應該要惜才勝過於對科技的重視。如果說「人」真的是公司最重要的資本,那在全球都將搶人才升高為國家級戰爭的同時,企業該怎麼面對現有人才?

大陸半導體產業專家謝志峰,趁著來台宣傳新書《一本書看懂晶片產業》,用自己過去在英特爾、中芯國際等工作經驗,分享他對於人才的看法,也點出我國半導體產業目前在人才上的隱憂。

企業搶人才時,更該「惜才」

他表示,過去包括台積電、德州儀器等大廠都是用「末位淘汰制」的方式在篩選人才。

台積電創辦人 張忠謀
台積電創辦人張忠謀曾說,人才培育是科技發展重要的一環。
圖/ 簡永昌

打個比方,當北北基所有國中每班的第一名都進到建中、北一女後,每個學生都會要再接受一次新的考驗,有人會是這群頂尖高手的第一名,有人會是這些人裡面的吊車尾,然而在大企業裡的末位淘汰制之下,吊車尾的人才必須被篩掉。

如此一來,造成企業裡每位員工之間都是獨立、競爭的關係,短時間內可能會對公司帶來快速的成長,但長遠看來卻是一個惡性循環,因為人與人之間少了「合」的關係只剩下「競」,這些頂尖人才從一流企業出去後,依舊在市場上炙手可熱,企業又為何要為了淘汰而淘汰?

借鏡微軟,創造企業員工正向溝通

謝志峰以微軟這兩年來的表現為例,他表示,過去微軟也是採用這樣的方式淘汰末段班的人才,微軟內部稱之為「狗咬狗」文化。但自2014年薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)擔任CEO以後,不僅改變了微軟的內部文化,更重新找回微軟的地位,微軟的股價翻倍、業績也有2倍成長,沒有別的方法他靠的就是不再以個人業績為掛帥,看的是團隊成果。(當代溫柔CEO納德拉,用三個字讓微軟成為最會合作的公司

Microsoft微軟執行長Nadella納德拉
納德拉上任以來,一改過去「狗咬狗」的企業競爭文化,改以團隊表現來衡量員工,不僅找回微軟的地位、股價飆漲,業績也有2倍成長。

謝志峰解釋,當微軟鼓勵員工主動去幫助他人、主動請求他人協助解決疑問的這種領導方式,馬上把公司的氣氛變得正面且積極,當狗咬狗的廝殺消失後,取而代之的就是納德拉一直強調的「一個微軟」的概念。

除了微軟的治理方式可供科技業作為借鏡參考外,謝志峰也針對台灣半導體目前人才的狀況提出一些建言。

記憶體市場起飛,台積電將面臨人才隱憂

有鑒於目前晶片市場各種技術人員都缺乏可用人才,他個人觀察:未來10年記憶體(memory)會是重要戰場,目前市場上擁有記憶體技術且同時對台灣半導體有威脅性,非三星莫屬。因三星在先進製程上是台積電的重要競爭對手,人才布局與攻防在謝志峰眼裡對台積電來說格外重要。

限編輯使用_三星samsung_JPstock : Shutterstock.com_4163652
謝志峰認為當記憶體逐步成為市場主流,一直以晶圓代工為主業的台積電,將面臨沒有足夠記憶體人才的窘境,最壞的可能將是被握有IC設計與記憶體技術的三星威脅。
圖/ Shutterstock

就三星而言,雖目前先進製程仍不敵台積電,但三星擁有自己的IC設計與記憶體技術,跟以晶圓代工為主的台積電相比,三星手上握有另外兩個強而有力的武器。當台積電專注在先進製程研發的時候,他們也開始關心記憶體市場,誠如過去台積電董事長劉德音曾公開表示「不排除收購記憶體廠」,看得出來台積電也開始在關心未來記憶體的發展。

打破藩籬,建立跨部門、跨產業的溝通

另外,謝志峰也以過來人的經驗表示,製程跟設計人才是兩個頻率不對的溝通,雖然兩者在校都曾學習IC設計跟製程的內容,但畢業後選擇的公司會決定未來的發展。 謝志峰觀察,因台灣半導體以代工為主、各自擁有一片天,卻缺少相互交流的可能,對未來發展埋下未爆彈。

他以過去在英特爾的工作經驗分享,英特爾如同三星在晶片是一條龍公司,因此製程跟IC設計的同事會彼此互相交流,讓不同專業部門可以換位思考,了解不同領域同事是如何作業,讓製程的發展可以更完備。(美光大舉擴廠、東芝併光寶SSD部門,記憶體市場將迎來新契機?

就目前台積電單純以晶圓代工為主的事業,雖然不去踩IC設計對客戶不造成威脅是其賣點,但若能與聯發科這種以IC設計為代工的企業合作,謝志峰認為這對於我國半導體的發展將有如虎添翼的效果。

責任編輯:陳映璇

往下滑看下一篇文章
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

無限創意行銷-2.JPG
無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓