曾跟老婆承諾再也不創業!他從鬼門關逃回人間,為何又要勇闖雲端
曾跟老婆承諾再也不創業!他從鬼門關逃回人間,為何又要勇闖雲端

劉永信曾是蕃薯藤的創始員工,創辦蕃薯藤旗下的電商平台「賣蕃天」,隨著蕃薯藤的電商業務賣給了eBay後,轉投台灣知名的代工廠,負責與Google的Android部門接洽,被Android之父安迪‧魯賓(Andy Rubin)稱為「懂軟體和生態系統的人才」。但是在代工廠「重硬輕軟」的情況下,決定自行創業。

2012年,劉永信創立了伊雲谷,是台灣第一批亞馬遜雲端運算服務(AWS)的代理商。最後卻因為創業長期帶來的壓力與睡眠不足,在高速公路上發生了兩次車禍。衡量家庭與健康後,他選擇離開了伊雲谷。

後來加入外商公司,劉永信在2016年法國旅遊期間向太太保證不再創業,他永遠記得那一天,「7月12日,那一天我喝醉了,這麼多年來第一次能夠釋放我的壓力跟情緒。」他向太太承諾,自己已經死心,再也不會創業了。

恐怖份子大街殺人,那個歐洲女生跟我們說:快跑

卻在兩天後,劉永信一家人遭遇法國尼斯的恐怖攻擊,一台貨車衝向在法國尼斯盎格魯街慶祝國慶日的人群,隨恐怖份子朝著民眾開槍,最終造成86人死亡。「我永遠忘不掉第一個跑過來跟我們說『快跑』的歐洲女生、也不會忘記逃跑過程中倒下的那些人、也不會忘記在公寓躲了四小時後,法國軍人把我們帶回飯店的那一幕。」劉永信說,但是也許最有感的,是當他回到飯店,從陽台望去,看到一台又一台的車輛把受難者搬走的畫面。

後來,劉永信誠實地向太太表明,人生有些事情不做,真的會後悔,「這次我太太沒有反對,因為她知道我All-in(梭哈)了。」於是他在2017年創立了CloudMile(萬里雲)。

AI為骨幹,目標5年內IPO

CloudMile的商業模式主要有二,一是替企業提供Google雲端建置、管理與應用的解決方案;二是利用AI、機器學習與深度學習技術,協助企業進行商業預測與產業升級。

雖然有伊雲谷代理AWS的經驗,CloudMile瞄準的卻是Google雲端平台。轉換合作夥伴的原因,是因為劉永信認為AI時代Google所掌握的資料量無可取代。「2016年Google就喊出了人工智慧先行(AI First)的概念, 如果要做AI的題目,一定要站在巨人的肩膀上 。」劉永信說。

而商業模式中,替企業布建雲端是CloudMile進入市場(go-to-market)的策略,AI則是獲利方程式。先協助企業布建雲端,掌握客戶的名單,接著再用AI技術替客戶的數據加值。

舉例來說,替Burberry、Coach等國際知名品牌生產高品質布料的台灣紡織廠,就與CloudMile合作,將耗時費力的人工辨識布料,升級為機器自動辨識,將原本需要1.5至3個月的作業流程縮減至數天。

除了紡織傳產之外,CloudMile還有醫院、銀行、電商、直播平台等,共300個不同領域的企業端客戶。在2018年,CloudMile營收成長了3倍,2019年上半年更已達去年全年的成績,營收成長相當快速。在海外,香港與新加坡辦公室也陸續成立,其中香港不過成立一季就挹注了兩位數的營收占比,讓劉永信更有信心地喊出了「5年內IPO」的目標。

關於創業的Q&A

Q:未來的市場布局?


短期內希望能跟國際型的資金對接,切入東南亞市場並展開布局。東南亞對於雲端產業有個大優勢,就是當地的基礎建設不足,直接上雲的機會大,相當具有潛力。當我們拿到大聯盟中的「亞洲盃」的資格後,下一步也會考慮前進歐美市場。

Q:傳產對於「上雲」的意願高嗎?


過去我們真的是雲端「傳教士」,現在大家對於雲端都比較有概念了。在與傳產打交道的過程中,我發現有個趨勢,雖然許多傳產的舊系統仍無法取代,但只要出現新的需求、新的採購、新的事業部門成立時就會考慮上雲,所以傳產大多採用混合系統。

Q:創業與生活找到平衡了嗎?


過去創業從寫程式到CEO,我什麼都做。但在CloudMile我更注重人才養成,希望台灣人才有發光發熱的舞台。找到平衡了嗎?還是很累、很辛苦,但我在心態上把一些責任跟機會交給我的團隊,大家一起朝目標前進。

責任編輯:林美欣

往下滑看下一篇文章
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

SHOPBACK圖說一.jpg
ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓