中美貿易戰震盪不已, 台商須重估全球布局策略
中美貿易戰震盪不已, 台商須重估全球布局策略
2019.09.12 | 策略

台灣上市櫃公司上半年財報已陸續公布,包括王品、特力、台玻、85度C、華碩、英業達、仁寶等重量級台商,都出現中國投資巨額虧損或獲利縮水的現象。在美中貿易戰逼使許多企業將生產基地移出中國的當下,台商在中國的投資效益到底如何?未來要如何布局中國大陸?值得進一步探討。

台商赴中國投資迄今超過40年,據金管會的統計資料,截至2018年底,全體上市櫃公司總計有四分之三、逾1,200家赴中國投資,累計投資金額為2.49兆元,投資獲利合計達3,275億元,是歷年最佳成績。

中國製造難以取代,投資「錢」景卻橫生變數

不過,根據經濟部投審會最新公布,今年前7個月台商赴中國投資額23.3億美元,年減55.5%,顯示整體趨勢受中美貿易戰影響,台商赴中投資意願明顯降低,加上中國經濟與內需不振,今年赴中國的投資額可能創近10年低點。

實際上,目前電子業在中國的投資規模,是所有西進產業當中最大的,中國外銷創匯前10強中,有半數以上是鴻海、廣達、仁寶、和碩等台商企業。如今雖然大家都在進行產線外移,但搬遷速度其實很慢,原因是中國的產業生態鏈已經很完整,台商想要移至別國生產,牽涉到太多上中下游合作廠商,一時間也很難搬走。

不過,把時間拉長來看,由於在地勞動成本上升、產業結構調整,製造業從中國撤退的趨勢不會變,廠商終究還是要多方押寶布局。 其實,台灣很多傳統製造業如製鞋、石化、鋼鐵及紡織等,都是在更早期就搬離中國,許多轉往東南亞國家投資,如今在美中貿易戰反而受惠。

因此,中國世界工廠的地位或許不會立即被取代,與巔峰時期相比卻早已大不相同,即便中國製造業能夠順利升級,也無法回到最高峰的規模,至少在重視成本的製造領域,一定要分散至工資更低的中南美洲、東歐及東南亞等地,以保持競爭優勢。

此外,受到中美貿易戰影響,截至今年7月為止,台商決定回台投資金額已超過五千億元,這是逆轉30年來台灣資金外逃的一個重大趨勢,對台灣經濟發展與復甦幫助很大。

而且,由於製造與研發緊密相關,製造業搬回來,相關的研發投入也會跟著增加,加上製造業返台不但促使廠房買氣大增,又能創造周邊產業鏈及服務業的蓬勃發展,這將是台灣脫胎換骨的大好機會。

製造業重新調整適當的全球布局,考量投資因素時,生產成本與產業鏈是重要條件,但是,網路新經濟的投資邏輯,重點就不同了。

路線不同,南洋網路更近台灣發展脈絡

事實上,台灣很多網路創業者很早就不去中國創業,因為中國網路基礎結構與行銷平台完全不同,在台灣,大家熟悉的是臉書、Google或LINE,但到中國就變成微信、微博、百度及阿里巴巴。

而且,網路產業早分裂成美、中兩大陣營;台灣在網路產業走美國路線,當然很難在中國立足,至於同樣使用臉書、Google的東南亞,反而是台灣網路新創較佳的發展地區。

曾經有一位在台灣經營電商平台的創業家告訴我,幾年前他到中國投資,但在很短時間就賠掉數千萬元,因為當時下了很多廣告,流量似乎出來了,但流量轉成實際業績的卻很少,結果發現很多點擊都是造假的。

這位創業家說,關鍵原因就是電商平台不同,台灣人不熟悉中國平台運作,很容易上當受騙。如今,他們早就把目標轉向馬來西亞、菲律賓等地,也做得相當成功,關鍵就是東南亞使用的網路平台與台灣一樣,因此過去台灣成功經驗很容易複製過去。

回到中美貿易戰的議題,未來很多產業或許不一定會像網路分裂成兩個世界,但製造業搬離中國的趨勢一旦形成,將是台商投資中國一個很重大的分水嶺,台商如何因應變局將是至關重要的決定,若企業製造重心太偏重中國,未來勢必要降低比重,才能降低大國貿易談判摩擦起伏的影響。

此外,美國或許不是投資設廠的最佳選擇,卻一定是基礎研發及重大創新的源頭,台商須與美國科研學術單位保持良好互動,才能掌握最新趨勢與脈動。

中美兩國各有優劣與特色,台商必須想辦法利用兩邊優勢,努力提升本身的經營實力,才不至於在大國較勁的局勢中,成為被流彈犧牲的亡魂。

責任編輯:陳建鈞

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關鍵字: #中美貿易戰
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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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