觸及翻倍、登上「探索」主頁!剖析Instagram演算法,5招成效優化大公開
觸及翻倍、登上「探索」主頁!剖析Instagram演算法,5招成效優化大公開

今年Instagram改了許多演算,和過去已有截然不同的運作方式,什麼樣的方式是目前加強觸及率最高的?目前最有效的貼文互動方式又是什麼?2019上半年,根據我的研究、實測與參考國外行銷人員討論結果,歸納出這篇一次詳解五招給大家。

必須先強調的是,演算一直在改變,也許今天有用的方法到明年就沒效了,就像按讚留言一樣,已不是目前最吃香增加觸及與互動的方法,可隨時參考我的Instagram每天都有新資訊提供!

第一招:Hide Story Hashtags

你們知道限時動態的觀看如何影響你的演算法嗎?限時動態的Hashtags實際上是有在記錄互動與觸及的,限時動態同樣會被收錄到explore的地方,當我們想要增加我們帳戶的ranking但又不想要一堆Hashtags占版面很醜,我們會利用「隱藏法」,讓限時動態的Hashtags存在並紀錄,有機會可登上explore。(@標註的用法同樣可使用此招,當想要標註誰又不想要版面上出現@,就可用隱藏法。)

隱藏法示範_Audrey 電商人妻.png
隱藏法示範

► 不在版面仍然算有,除非拖到垃圾桶刪除。

若能被收錄會提高 ranking 喔!_Audrey 電商人妻.png
若能被收錄會提高 ranking 喔!

第二招:貼文觀看停留時間

如果粉絲停留在你的貼文時間較長,系統會判定這則貼文的互動率較高,最常見的作法就是「多圖發文、影片」,不過這邊要提醒,目前 Reddit上有許多用戶表示,多圖發文的圖片,會比單圖發文的圖片解析度較差,發文前可注意自己的裝置、網路連線狀況。

多圖形式讓粉絲有了滑閱的動作_Audrey 電商人妻.png
多圖形式讓粉絲有了滑閱的動作

或可使用其他方式,讓用戶多看幾眼你的貼文。

第三招:DMs私訊

目前許多研究顯示,「私訊」的互動率價值計算是較高的,有別於以往按愛心、留言等。許多行銷顧問、KOL都建議若能引導粉絲傳私訊給品牌,品牌的Ranking增高機會較大、貼文觸及率也較高。

► 怎麼做:於貼文內引導粉絲傳私訊、主動私訊給較常跟你互動的粉絲,提供優惠訊息或傳貼文給對方「有新貼文嘍!有新消息!新的優惠…」,新的貼文也可分享到限時動態,讓粉絲回覆你的動態。

限時動態私訊_Audrey 電商人妻.png
限時動態私訊

► 注意:一次不要發太多陌生私訊給粉絲,會被認為是垃圾訊息或盜用,酌量使用。

第四招:Instagram SEO

這個很多人都不曉得,什麼是Instagram的SEO?SEO對Instagram來說有用?實際上是非常有用的,而且很重要。

我們通常建議把「用戶的名稱」也就是profile name,打的正確清楚明白,品牌名稱寫清楚,主要的類別若能加上就加上,放在敘述裡不比名稱來得有效(ex.AABBCC品牌,如果賣塑身衣,可打AABBCC|塑身衣…等等,自由發揮)。

► 切忌:使用奇形怪狀的英文字元替代你的品牌名稱(ex.ⒶⒷⒸ等等此類都不要,正常打字!),全型英文字也盡量不要,emoji放後面一點不要在一開頭。

這都有利於粉絲即使不知道你的ID也能直接在Instagram內找到你,而使用Google時也能較快速找到品牌。

敘述裡放Hashtags的原因也是加強此作用,很多人說,主頁敘述放Hashtags到底能幹嘛?就是為了加強被搜尋到嘍!

第五招:內文反應率

若粉絲能直接在貼文、限時動態,看過後直接私訊給你,那麼你的品牌Ranking就會大幅提升 ,未來你發布的內容也會有較高的觸及率,粉絲會較容易看見你的內容。

「私訊互動」是第一,再來是「按讚留言」,再來才是「點閱」,目前Instagram看重的是雙向的溝通,而非型錄式的貼文發布。

型錄式(只貼產品或僅止單向傳播)的品牌,互動率下降後,觸及率也會跟著下滑,未來若要增加陌生粉絲開發就會困難許多,即使是做了廣告也不及本來就互動率高的粉專廣告效果好。

本文授權轉載自:Audrey 電商人妻

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全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機

1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

5 月 21-22 日 | 台北文創 14 樓
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圖/ AWS

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