全聯拿下在地品牌冠軍、福斯一路跌出百名外——2019亞洲影響力品牌榜揭曉
全聯拿下在地品牌冠軍、福斯一路跌出百名外——2019亞洲影響力品牌榜揭曉

自2016年起,消費者生活型態研究顧問 EOL 東方線上消費者研究集團、日經BP顧問公司 (Nikkei BP Consulting)以及《經理人月刊》,每年攜手發布「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」,評量品牌在消費者心中的影響力

今年不分指標、跨品項的總排行榜由YouTube蟬聯冠軍,第二到20名依序為Google、LINE、Apple、3M、SONY、Nike、Adidas、7-ELEVEn、全家便利商店、麥當勞、全聯、星巴克、IKEA、Facebook、COSTCO、誠品、BMW、Panasonic及家樂福。排名12的全聯為台灣在地品牌的冠軍。

2019年台灣調查範圍包括140個品牌(80個不分區品牌、60個各區提名品牌),橫跨網路、日用品、服飾、家電、航空、通路等。依照品牌價值大師大衛.艾克(David Aaker)與日經BP顧問開發的研究架構,從親切友善(friendly)、便利實用 (convenient)、卓越出色 (outstanding)、創意革新 (innovative)4大指標來評量品牌表現。

2019亞洲影響力品牌排行_親切友善
圖/ 製圖 / 楊婷宇
2019亞洲影響力品牌排行_便利實用
圖/ 製圖 / 楊婷宇
2019亞洲影響力品牌排行_卓越出色
圖/ 製圖 / 楊婷宇
2019亞洲影響力品牌排行_創意革新
圖/ 製圖 / 楊婷宇

服務穩固、親切便利是基本,創新作為帶動名次提升

聚焦台灣榜單前5名,大部分是台灣消費者一日生活不可或缺的科技服務品牌,瀏覽網路影片、線上搜尋、通訊聯繫,或是手機品牌。榜單前20名也圍繞著消費者的日常生活,包含服飾、通路、汽車、家電品牌。

分析前20名入榜者可以發現,第一線服務提供一定水準的「親切友善」、「便利實用」,決定品牌可否入榜。例如今年再次回鍋前5大品牌的 3M,就以便利實用80.2分超越其他網路服務品牌,擠進前5名。

但是,若是要成為台灣消費者心中的一流品牌,更需持續展現「卓越出色」、「創意革新」的形象,才能一舉攻頂。社群網站龍頭Facebook在2019年意外跌出前10名,落在第15名,正是給品牌經營者的提醒。

Facebook近來因隱私權等問題受到抨擊,和其他科技品牌的先進與活力相比,感覺並不明顯,導致創意革新的分數減少超過8分。同時,其他勁敵在該指標表現亮眼,造成台灣消費者即便大量使用Facebook,品牌影響力還是躲不過下滑的命運。

創意革新的程度,決定可否進入頂尖品牌

2019年榜單中,跨產業的前3大品牌,不約而同在「創意革新」表現亮眼,分別出現超過80分以上的得分。顯示在台灣消費者心中,能提供創新亮眼服務的明星品牌,才有機會成為榜單之首。尤其YouTube不斷優化使用介面、持續耕耘創作者,創造新一波網紅經濟,獲得89分的高分。

另外,動作頻頻的LINE一路從即時訊息傳播平台,跨足廣告、購物平台,甚至點數及未來的金融服務,持續吸引消費者使用,並留下難以忽略的先進網路服務的評價。

每個創新都要增進親切友善,顧客才有感

觀察前50名品牌排名變動狀況,其中全家便利商店(+12)、博客來(+13)、黑松(+23)、Gogoro(+35)、Instagram(+14)、鼎泰豐(+15)、摩斯漢堡(+22)有亮眼成長。觀察4大指標分數,這7個品牌在「親切友善」平均成長5分,顯示消費者在過去這一年格外重視品牌給予的友善感、家的感覺以及同理心

其中全家便利商店比去年多出8.5分,且在「創意革新」也成長超過8分,證明近年來持續透過數位工具,提供消費者集點、寄杯寄瓶、行動購等等服務,的確讓消費者感覺到創新,更增進了親切感,真正讓全家成為你家。

類似狀況也出現在Gogoro及黑松,代表創意革新的相關做法,必須一併讓消費者感受到親切友善,才能有效拉抬分數

對第一線服務不滿意,反映在名次下滑的程度

與2018年相比,排名下降較多的品牌在親切友善、便利實用兩個指標失分。例如福斯,觀察社群討論區中的意見,包含保養維修費用高昂、零件短缺等等問題,時常讓車主不厭其煩,親切友善分數就較2018年減少7.4分,連帶讓便利實用分數也下滑5.5分,從2018的第76名一路跌至今年第115名。

台糖也面臨類似的狀況,在親切友善及便利實用都減少5分以上。適逢企業策略改變,多年經營、為量販體系一環的台糖量販於2019年初宣布停止大部分營運,即便家樂福後來出手承接,仍擋不住在消費者心中的頹勢,一次跌了24個名次。

2019亞洲影響力品牌榜單

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圖/ 製圖 / 楊婷宇
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圖/ 製圖 / 楊婷宇
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圖/ 製圖 / 楊婷宇

系列文章:
1. 花 4 年追蹤調查!這 3 種品牌類型,最受台灣消費者青睞
2. 品牌在亞洲的影響力排行!台日韓中,消費偏好大不同
3. 日、韓、中消費者如何看待「台灣製造」?談台灣品牌的影響力

本文授權轉載自:經理人

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一簇可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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