餐飲創業前衝動的代價──你確定「料理」好簽約、租屋跟街訪鄰居的雞毛蒜皮事了嗎?
餐飲創業前衝動的代價──你確定「料理」好簽約、租屋跟街訪鄰居的雞毛蒜皮事了嗎?

Kent是我老朋友了,原本是一間日式高級炸串料亭的二廚,自行創業的念頭想了很久,前陣子他興沖沖來找我,說在逛師大夜市時看到一個三角窗1樓金店面要出租,人流、地點都完美。我知道他雖然手藝超群,但個性衝動又浪漫,勸他多想想財務與客源規劃,然後再幫他盤算。

沒想到他隔週竟然跟我說,到場看過二次後已經「把握機會」下了10萬元訂金給仲介。接著約好熟識工班付了30%裝潢款,規劃裝修成原木風格日式料亭,設計了復古風的燈籠招牌,且為了避免油煙擾客擾鄰,也下單採購了高級靜電除油煙系統。沒想到裝修工班才剛進場,建管處就接到1999檢舉,到場開單通知當場僅有一半面積合法,其他屬於陽台外推違建區域,不能作為商業使用。工班在現場也不知要進還是要退,他來請我幫忙看看有沒有認識的人可以疏通。

這樣的案例不在少數,

餐廳創業者需要面對的挑戰從「開張前」就開始了,由於餐飲本質上是提供「消費者」當場飲食的服務,「實體場地」 就是必要元素,通常也是預算表中成本比例最高的一項,因此場地承租絕對是創業者的第一考驗

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「場地」 是開實體餐廳的必要元素,通常也是在預算表中成本比例最高的一項。
圖/ ariadna de raadt via shutterstock

做為創業顧問,我建議以下幾個關鍵在簽場地租約前務必注意:

千萬別買「文具店版租約」跟房東簽約

文具店版本的租約,幾乎所有條款都是「針對簡單住家使用」、且「站在保護房東立場」撰擬的,創業者若是只貪方便,直接會讓自己落入不利地位,無異自殘。其中幾個條款「承租人應自行負擔租金收入稅賦」、「賠償金逕受強制執行特約」、「涉訟律師費由承租人負擔」特別不合理,根本不該簽。而「約定回復原狀」「賠償倍數房租作為遲延遷出的違約金」等等條款,通常也是餐飲收店時的爭議重點,若是房東沒有堅持,承租人根本沒必要提出來綁死自己。

總的來說,餐飲創業者寧願自己手寫一張租約,只約定每月房租,都遠比文具店版來得更有利!

重點:簽定租約前務必確認「現場使用執照」

每個場地建物登記都有使用執照,以及是否登記供商業使用。若要經營事業就必須變更建物用途,並將目前營業項目(例如餐飲)登錄於執照上:根據建築法第74條,攜帶原本的使用執照或副本、建築物變更用途說明書與變更用途後的結構計算書、室內裝修圖、設備圖等,就能前往地方政府的主管機關變更。

然而要注意的是,有些地區本身在都市計畫法中有限制,也就是此地就只能是住宅或是某些使用項目,如果你經營的是超出這些限制的項目,就無法申請變更,因此在租下建物前,還是要詳細考量,弄個清楚!

有客戶朋友曾一時衝動,路過外觀不錯的店面,便任意簽約租下,此時房仲及房東通常的話術都是:「鄰居多溝通就好、過去都這樣使用沒問題呀」來應付,不過餐飲創業者應該心裡明白的是,房仲提供的租約版本中總是會有類似「本建物現況承租,承租人應自行釐清使用需求」條款,而且老實說預定的營業項目本來就是創業者自己才清楚的事,房仲或房東不可能了解營運細節。因此若簽約前創業者沒有自行釐清使用權限,簽約後發現不能用,在合約上房東、房仲其實沒有任何責任。

創業者往往在付了押金、裝潢的訂金後,經由(鄰居舉報)工務局人員到場開單時,才發現現場其實不能供餐飲場地使用。此時尚未開店卻馬上面臨前有政府及鄰居的1999照三餐拜訪開單,後有房東、裝潢包商不退押金訂金的窘境,一次碰壁就賠掉開店預算的半數!此點已有太多前人血淚借鑒,想創業時千萬當心!

若是能夠在租約上簡單寫上 「房東明瞭且保證承租戶承租本場地可供作為餐廳油炸飲食使用」 之類的字眼,這樣若是未來有所爭議,則退租解約時房東除押定金當然要退還之外,所導致的裝潢支出損失也都可以要求賠償。

「外牆」是管委會的權限:若要懸掛店面招牌不是房東說了算

事實上,建物外牆是維持大樓外觀的整體構造,不是給個別住戶單獨使用,應該屬於全體住戶共有,因此房東不能因為是自己住家外牆就出租。縱使房東表示承租人可以租用安裝招牌,其實也是無效的,任何一個租戶或是管委會,都可以訴請拆除。

創業者應該專注營運,避免雜事干擾

就Kent的例子來說,找人疏通不是解決之道,重點在於欠缺完整考慮導致後患無窮。雖然違建區域也不是不能使用,但終究是違規使用,一旦發生後就永遠存在,可能創業者日日夜夜都要處理,相對困擾。若要放棄或搬遷,則裝潢等固定成本便全數付諸流水,這對創業者會是非常沈重的打擊。

創業首要關鍵是專注所有心力在營運本身的成長發展,事前規劃詳細,排除所有干擾營運的細節,絕對是成功的第一步。

責任編輯:陳建鈞

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關鍵字: #餐飲產業
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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