教育市場在數位浪潮下的新契機──靠OMO完成最後一哩路

2019.09.27 by
王韋斌(Tony)
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曾從事網通相關產業近十年,負責品牌產品規格洽定與專案執行;近五年投入網路教育事業新創公司,希望透過新科技讓教育有著不同的樣貌。目前任職於TeSA台灣電子商務暨創業聯誼會,擔任業務總監。

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網路的便利讓教學走向線上,也催化線下教育的變革,隨著5G、VR、AR等技術引領的下一波數位浪潮來襲,線上線下的整合將成為未來教育趨勢。

網路對教育帶來的衝擊

教育這個歷史最悠久、變化也最緩慢的產業,在世界持續高度數位化的時代中,呈現著甚麼樣的變化?知識的傳遞與人類的生活變化,相互產生了甚麼影響?如今沸沸揚揚的5G應用,將會對這個產業產生甚麼衝擊?

教育產業的線上發展

1960年代末期,從人類第一次讓兩台電腦資訊開始傳遞後,就開啟了資訊爆炸的年代。隨著網路速度的發展,blog的圖文說明、影音與直播,解決了知識傳遞的空間限制與取得成本,突破人類早期傳遞必須透過面對面口述與紙本的限制,因應市場需求,線上教育平台(如:可汗學院、Udacity、Edx、Coursera、MOOC、Hahow等)與知識問答平台(如:Quora、知乎等)近年也如雨後春筍般成立並急速擴張,

大量的影音內容讓 「自學」 也蔚為風潮,「速食」 的概念也進入了教育的產業之中,只要有了連網裝置,所遇到的問題,都可以透過搜尋引擎快速找到批量的解答。

網路誕生創造線上教學的浪潮,是否會造成線下教育市場的崩壞呢?依過去10年來線上教育的發展,對線下教育的衝擊並不是市場規模的縮減,而是加速了「翻轉教育」的進程。

線上教育的時間,與線下教育的空間

網路的便利與大量儲存,讓知識量的累積與散播,隨著時間越來越豐富,這個特性對線上教育的平台來說,過時知識與建議的內容,會影響到最新知識被搜尋的能見度,如何管理與去蕪存菁,在這速度感極重的網路世界裡,是特別需要重視的一塊,課程正確性與快速取得,都是學員選擇的重要依據,故剛性需求(語文、理財等)、無實作及已經為定律的知識,是線上教育平台最合適的標的。 目前最主要的挑戰:

  1. 評鑑學習績效
  2. 完課率與個人專注力
  3. 片段與邏輯架構

線上學習平均的完課率相對較低,在於學習環境自由、無同儕激勵,缺少師生與同學互動及的學習壓力下,專注力容易被外在環境與突如其來的訊息打擾,而無法在預計的時間內完整的學習,加上長時間的線上課程中如有部分內容學生自認已知,會有跳躍式拉動影片進程的狀況,講師安排的學習架構與邏輯會被受到干擾,故普遍教育影片都以片段方式且不超過15分鐘長度的呈現;技職與實作互動性高的教學,還是必須透過線下課程解決,故近年 OMO(Online-Merge-Offline) 在教育市場也成為趨勢。

5G對教育產業帶來的衝擊

5G的應用,對許多人最直接的想像會在於生活的便利,包括自駕車、AR(擴增實境)與VR(虛擬實境)增加購物的便利,大家比較少接觸的部分是用於教育學習上。軍方永遠是科技應用的前驅,21世紀初起,使用AR、VR已經成為必備的訓練項目之一,近年已經陸續有組裝廠,透過AR、VR輔助新進員工快速適應職場。

可以想像的是,未來電影中,大家透過網路所產生的虛擬實境,可從各自的遠端集中到同一處虛擬場所互動,學校的概念也將會不同,線上與線下各自優點將會透過「科技」的融合,不再有所分別,依照現在科技的發展進程,這個時間也許就在不遠處。

在OMO的趨勢發生,線上與線下教育的從業人員要怎麼準備與因應呢?回歸到教育本質── 內容傳授。學海無涯,知識需求會不斷地被更新與增加,只要人是群聚且需要互動,知識的傳遞永遠不會消失,師說:「師者,所以傳道、受業、解惑也。」,傳統只有特定人士能為老師的世代,也將變為「人人是老師、處處是教室」。

責任編輯:陳建鈞

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