吸引3.5萬人排隊搶著睡!全台首間IKEA「快閃旅店」爆紅,破解背後的行銷術
吸引3.5萬人排隊搶著睡!全台首間IKEA「快閃旅店」爆紅,破解背後的行銷術

位於通化街的百元快閃店今年四月才剛結束,IKEA又馬不停蹄地揭開亞洲首間「IKEA快閃旅店」(IKEA pop-up hotel)的神秘面紗。IKEA將老舊飯店重新翻修,並針對不同客群打造了「新婚夫妻」、「同性伴侶」、「寵物飼主」等共9種不同房型,設計風格活潑、繽紛,迅速在網路上造成轟動。

這間IKEA快閃旅店只有兩個月的營運時間,只有擁有IKEA會員卡「宜家卡」的卡友有資格申請入住。申請者須提出申請入住的理由,最後會由團隊來選出最具創意的回答,讓獲選者免費入住。第一階段的報名從9月9日開放至今,總報名人數已達35,000人,第二階段的報名則將於10月1日開跑。

「百元快閃」到「飯店快閃」,IKEA獨門行銷絕活

從「百元快閃」到「飯店快閃」,以快閃策略來活用團隊在營運過程中發現的痛點,進而發酵出品牌的話題性,似乎已經成為IKEA的獨門絕活。怎麼說呢?以百元快閃的計畫為例,當初之所以有這個規劃,是因為團隊發現,雖然IKEA有許多便宜的生活小物,但當它們和整間店約8,500個品項擺在一起時,似乎很容易就被客戶忽略。因此,他們就索性把所有便宜小物集合起來,鎖定年輕人聚集的通化夜市,以百元快閃店的方式呈現給大眾。

2019 IKEA pop-up hotel 新婚夫妻 01.jpg
最多人選擇入住的房型「新婚夫妻」房。
圖/ 圖片提供/IKEA

而這次「飯店快閃」,靈感也是從IKEA固有的臥室展示間而來。許多客戶對IEKA臥室營造出的舒適環境很有感,卻又沒辦法真的在IKEA得到居住體驗,IKEA就想透過旅店住宿的體驗,來滿足顧客的需求。

此外,IKEA也發現,全球睡眠時間愈來愈少,台灣也有很多人深受睡眠品質低下所苦,透過IKEA快閃旅店充滿巧思的設計細節,帶給消費者更多布置上的靈感,期望讓人們從臥室開始改變生活。當然,住宿的同時,旅客若對房間內傢具擺設感到有興趣,現場也有標籤提供快速下單。

IKEA公關副理蔡宜穎表示,這樣特殊的行銷手法全權由台灣總部規劃執行,全球總部並沒有提供指導。「這是IKEA的企業文化,很開放、也很自由,」她說。

改造老飯店,黃子佼、魏如萱都親自擔當設計師

這次IKEA快閃旅店的地點是一棟有三十年歷史的建築物,合作的對象則是經營了12年的傳統商務飯店「優美飯店」。改造的範圍為該飯店的一樓到三樓,二、三樓的房間格局與設計完全相同,只不過二樓是對外開放的展示空間,只有三樓真正對外開放住宿。到11月底快閃活動結束後,IKEA將撤離,並把改造後的房間留給優美飯店。

IKEA與優美飯店的合作長達一年,優美的董事長特助陳千峻表示,他們對這樣的異業結盟感到興奮。他說: 「 我們一直在想,怎麼做才能讓飯店不只是睡覺的地方。」 而與IKEA合作進行房間展示,也能引來非住客的人流,同時活化飯店的形象。

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黃子佼表示,一個房間最重要的,就是每天的最後一刻跟第一刻,都要令人感到非常的舒服。
圖/ IKEA

在房型設計上,IKEA也發揮了他們的專長,針對九種客群打造了九種房型。其中最特別的,便是特地請到黃子佼親自設計的「風格男」房型,以及魏如萱設計的「新手爸媽」房型。

黃子佼的房間瀰漫著一點點工業風卻又不失親切感,裡面充滿各式各樣的小細節:塞滿乒乓球的玻璃罐、藏在櫃子裡的復古遊戲機,加上擺滿黑膠唱片的牆面,營造出一股讓人想坐在沙發上小酌一杯的氛圍。黃子佼表示,一個房間最重要的,就是每天的最後一刻跟第一刻,都要令人感到非常的舒服。

魏如萱的新手爸媽房,則由粉白色調與淺色木架營造出溫暖的氛圍。魏如萱笑說,她刻意不把房間裝潢地太孩子氣,「畢竟只要爸媽開心,小孩就會乖了。」她說,一個房間能否給人靈感是很重要的,因為這樣可以讓人對未來也多了一點期待。(IKEA重現美劇場景!翻遍上百品項,《六人行》、《怪奇物語》經典客廳高度還原

策展人_魏如萱_2 ikea
魏如萱說, 一個房間能否給人靈感是很重要的,因為這樣可以讓人對未來也多了一點期待。
圖/ IKEA

IKEA表示,在目前35,000個報名者中,「新婚夫妻」的房型最多人選(26%)、其次是「一家大小」(20%)。 IKEA最終只會選出270位幸運者,中獎率不到0.8%。 要怎麼樣才能雀屏中選?IKEA表示,一定要有非常創意的回答才行。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #IKEA
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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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