「請一定要買下我們！」Appier併購日本AI新創Emin的背後故事|數位時代 BusinessNext

繼2018年收購印度新創QGraph後，Appier（沛星互動科技）又再次出手，以現金收購日本AI新創Emotion Intelligence（以下簡稱Emin）。不過，具體的收購金額則沒有向外透露。

同時，Appier宣布推出AiDeal電子商務解決方案，協助電商業者掌握消費者行為軌跡與真實的購買意向，進一步提升轉換率。

在消息發布的前一天，《數位時代》前進Appier辦公室，分別訪問Emin的執行長太田麻未與Appier創辦人游直翰，談談這起少見的由台灣新創收購日本新創的案例。

游直翰：「如果1+1>2，我就去邀請他們加入Appier」

2011年成立於東京的Emin，專注於電子商務的轉換率提升，其電子商務解決方案ZenClerk在加入Appier後正式更名為AiDeal。

AiDeal是透過人工智慧與滑鼠游標追蹤技術，來分析消費者在網頁上的即時行為動態進行篩選。將消費者分為「即將購買」、「猶豫不定」以及「只逛不買」三個階段，再針對「猶豫不定」的消費者推送限時優惠折價卷，藉此提升轉換率。

太田麻未表示，AiDeal共有200多個參數來判定消費者的狀態。舉例來說，如果消費者快速捲動略過商品，購買的可能性就不高；但若捲動頁面後又多次回到某個特定產品，就會被歸類為「猶豫不定」的潛力消費者。Emin在日本擁有超過800個客戶，使用AiDeal後能夠提升雙百分點的轉換率。

對Appier來說，Emin既有相似之處，都是靠AI來解決企業的問題；也有互補之處，能夠補足Appier目前產品線的不足。談起Emin，游直翰也相當直接：「 老實說，Appier也可以自己開發 （同樣的技術）。」不過他接著說：「但是學一家公司、做一樣的事情只是表皮，更重要的營運與解決問題累積下來的vision與經驗，這都是看不到的軟實力。」

除此之外，游直翰點出了他相當欣賞Emin的兩個重點：「簡單、有效率。」他強調簡單並不是指技術、演算法簡單，而是概念夠直觀，讓客戶能夠直接有感，且解決的方式與回報相當有效率。「Emin在解決的是所有電商都會遇到的問題，預測購買與否、進行有效率的轉換，對電商來說是很大的貢獻。」游直翰說。

收購Emin是否會加速Appier在日本上市的速度？游直翰沒什麼猶豫地說：「 上市或資本市場，對現在的Appier來說是比較其次的問題，最重要的是把產品、服務做好。」

他強調收購Emin當然對於日本市場的發展與影響力有些綜效，但是整起收購案與Emin所處的國家沒有關係，如果今天Emin是台灣公司，Appier一樣會很有興趣。

「我的想法很簡單，如果1+1>2，我就去邀請他們加入Appier。」游直翰說。（亞太17家最強新創出爐，Appier 台灣唯一上榜）

進軍國際市場，Emin加入Appier有兩原因

對Emin來說，加入Appier，瞄準的是更遠大的目標：前進全球市場。

太田麻未認為加入Appier的原因主要有二：一是Emin與Appier的產品具有互補性，合作能增加競爭力；二是Emin一直在考慮拓展全球市場，不過考量到人力與資源的調度，短時間內難以達成目標，加入Appier成為了捷徑。

目前Appier在亞洲14個城市設有據點，包含東京、大阪、雅加達，最遠則至印度的孟買、新德里。

除了實際上的海外據點，太田麻未也在Appier中看見了進軍全球的潛力，她以語言來舉例：「日本新創也想打國際市場，但會有語言上的障礙，與Appier接觸後，幾乎每個人都會說英文，也有不少人會說日文。」在太田麻未眼中，Appier已為前進全球市場做好了準備。

問起太田麻未對於游直翰的印象，畢竟太田麻未是Emin執行長，加入Appier後等同於降了一階，能讓她同意被收購，游直翰應該有些讓她印象深刻之處。太田麻未表示，游直翰的「反差」讓她留下了好印象，「他是一個很powerful的經營者，也有很強的交涉力；但是跟員工討論決策、產品方向時又很扁平，respect。」

針對本次的收購案，太田麻未補充道：「當然併購過程中是辛苦的，但是接觸大量的Appier員工，甚至是一起去見客戶後，發現溝通比想像中順利。」她笑著繼續說，「我甚至直接跟直翰說，『請你一定要買下我們公司』。」

責任編輯：陳映璇

每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生，然而根據台灣網路資訊中心（TWNIC）內部統計數據顯示，真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業，雖然正式登記成立，卻仍缺乏最基本的「數位門牌」，也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出，這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口，實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點，如果沒有自己的域名，基本上就還沒真正開始。」她強調，數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備，更進一步的是「建立數位信任」；但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯，域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察，許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產，主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說，創業初期事務繁雜、資金有限，許多團隊會優先把錢投入營運，對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次，則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示，許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑，更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到，許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時，才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊，甚至被詐騙集團利用，損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏，域名對於新創企業其實有三重意義。第一，它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業，也代表著品牌在網路上的官方身分。第二，它是品牌行銷的起點。她指出，你必須要有自己的家，然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名，可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起，累積成企業的長期數位資產。第三，它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」，但實際上，單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙，成本只要幾百元，卻能省下未來更多麻煩。

從「免費申請」到「快速架站」，52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖，TWNIC 為歡慶25周年，今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」，更首度針對自112年起的新設公司與商號，加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名，及低成本建置國際品牌識別，中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家，直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式，讓企業更容易跨出第一步，養成擁有自己數位門牌的習慣，無論是用來建品牌、做轉址，或先作為防禦性註冊，都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限，也在免費之餘特別簡化申請流程，讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說，企業只要備妥公司或商號設立證明，線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件，最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請，」余若凡笑說。不僅如此，TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化，不只是積極推動域名的申請，更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後，企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台，不需額外調整營運模式，就能立即擁有屬於自己的專屬門牌；同時，TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例，提供清楚的「架站」教學，協助企業快速打造基本網站。這樣的設計，讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名，還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園，為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發，為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言，品牌的第一張名片，可能不是實體名片，而是域名名稱。余若凡強調，數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題，而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾，從最簡單、最基本的地方，幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產，品牌信任也會逐步建立，整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案，TWNIC 不僅提供免費資源，更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說，這或許是一個最簡單，也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/