蘋果還需要推一台iPhone SE2嗎?
蘋果還需要推一台iPhone SE2嗎?

這是我的朋友B君上週在飯局上的吐槽,雖然他是個雙臂肌肉發達的猛男,但卻是個忠實的小螢幕手機用戶。和我的同事嘉文一樣,就算是4.7英吋的iPhone 8,他也覺得這是一台大螢幕手機。要不是他三年前買的iPhone SE進水了,他也不肯去換iPhone 8。

iPhone SE24.jpg
▲圖片來自:Six Colors
圖/ 愛范兒

有iPhone SE2的話你告訴我,我第一時間去買。

和我們關於iPhone SE2這個話題文章的大多數評論一樣,B君也像追星一樣密切關注著這台Dream Phone信息,甚至連錢都準備好了,就等庫克在發表會上的一個One More Thing。

然而在這篇稿子進入正文之前,我得告訴他一個好消息和壞消息:
- 蘋果明年可能會發表iPhone SE2
- 但它跟iPhone 8一樣大

iPhone SE2明年就來?

最早曝光iPhone SE2的消息,同時作為消息主要來源的是天風國際分析師郭明錤。

iPhone SE25.jpg
圖/ 愛范兒

早在本月初,郭明錤就已經放出關於這台手機的預測報告,報告表明該機將搭載A13處理器和3GB的LPDDR4X的RAM晶片。手機大體設計會和iPhone 8差不多,也就是會繼續用4.7英吋的常規螢幕、指紋觸控ID和單攝像頭的配置,可能也不會支援3D Touch。

iPhone SE26.jpg
圖/ 愛范兒

總的來說,這款手機就是用上A13的iPhone 8,定位瞄準的是消費用戶佔比較大的1.3萬~1.7萬元台幣市場。

郭明錤在今天公佈的這份報告,主要是對4日的報告進行補充。補充的地方有手機的儲存空間容量、機身配色、售價三個方面。同時,他還在報告中認為iPhone SE2的目標用戶將會是iPhone6和6S時代的老iPhone用戶,將會帶來一股老用戶的換機潮。

iPhone SE27.jpg
▲ iPhone XR
圖/ 愛范兒

截至10月14日,郭明錤對iPhone SE2的預測信息如下:
- 機身:採用和iPhone 8相同的設計,4.7英吋螢幕
- 配色:提供深空灰、銀白和紅色3種配色
- 處理器:搭載蘋果A13晶片
- RAM:3GBLPDDR4X
- 儲存空間:64GB/128GB
- 驗證方式:採用觸控ID指紋驗證

郭明錤在報告中預測,iPhone SE2將會定價399美元(約台幣12,200元)起,並且最快還會在2020年第一季發售。他表示,在目前上億數量的iPhone6和6S用戶的基礎上,搭載性能更強處理器、能夠支援iOS13和更多蘋果服務的iPhone SE2將會給蘋果帶來自老用戶的換機潮。

iPhone SE28.jpg
圖/ 愛范兒

郭明錤在報告中預估新機的年度出貨量是3000萬部以上,但個人認為目前蘋果對比之前已經有了更加豐富的產品定位,現有的iPhone 8和iPhone XR也已經覆蓋了約台幣2.1萬元以下的價位段,而且2020年距離現今也有一段距離。

因此,個人認為郭明錤可能會在之後的報告中微調出貨數據,保守預估應該會在iPhone XR在2018年的2500萬部左右。

它的定價和定位是怎樣的?

如果未來確實是有iPhone SE2這個產品,它的定位和定價應該是怎樣的?

Image 3
圖/ Apple官網

在討論這個問題之前,我們不妨先來看看蘋果有哪幾款25,000元新台幣以下的iPhone:
- iPhone 8(64GB):15,900元台幣
- iPhone 8(128GB):17,900元台幣
- iPhone 8Plus(64GB):19,900元台幣
- iPhone 8Plus(128GB):21,900元台幣
- iPhone XR(64GB):21,500元台幣
- iPhone XR(128GB):23,500元台幣

大體來說,以25,000元為分界線,目前蘋果對iPhone的定位分為兩個模塊。

一個是25,000元以上的高價位機型模塊,這部分主要是作為新機的iPhone11系列,這個模塊承擔著蘋果品牌影響力,同時也是iPhone產品線的銷量主力。

iPhone SE210.jpg
圖/ 愛范兒

另一個是上面列到的25,000元以下模塊,這部分都是蘋果過去兩年內發布的iPhone,它們在配置沒有新機那麼強,但同樣能支援最新的系統和服務,給產品線帶來中高價位市場的銷量。

從郭明錤在報告中對產品及其定價預測看,iPhone SE2很可能將會是iPhone 8系列的繼任者,這一點我們其實從399美元的定價和大量沿用iPhone 8的設計就能看出來。

iPhone SE211.jpg
圖/ 愛范兒

在目前已經十分豐富的產品佈局下,iPhone SE2不會像三年前的iPhone SE那樣是單獨系列產品,而是作為舊iPhone的升級款角色出現。

所以我們能夠預估到的是,在iPhone SE2問世後,蘋果可能會透過性能更強,但是價格維持在1.3萬~1.7萬元幅度的iPhone SE2來取代iPhone 8的位置,給老用戶提供一個內裝高階但定價較低的選項。

iPhone SE21.jpg
圖/ 愛范兒

這次郭明錤預測iPhone SE2會大量延用iPhone 8的設計,我認為除了是為節省成本外,應該還有和iPhone XR拉開差距的考慮所在。

儘管iPhone SE2搭載的是A13處理器,比iPhone XR的A12更先進,但iPhone XR的臉部辨識、雙卡、螢幕、續航(若維持iPhone 8的電池配置,手機通話續航為14小時,iPhone XR為25小時)這些其實都是iPhone XR能夠與iPhone SE2拉開差距的地方。

所以就目前已知的消息看,iPhone SE2的更新不會直接影響到iPhone XR的銷量,後者在功能上仍然佔有一定優勢。

iPhone SE212.jpg
▲ iPhone XR
圖/ 愛范兒

總的來說,iPhone SE2的定位,其實也正如我們編輯部今天上午所討論那樣,「2020年的iPhone SE2更像是個入門的iPhone,它是iPhone 8的升級款,而不是iPhone SE的繼任者。」

不過在iPhone SE2更新後,我們似乎要面臨一個消費問題:

一千塊的差價,選長得像舊iPhone的新手機,還是選長得像新iPhone的舊手機?

蘋果到底需不需要SE系列?

iPhone SE的SE是Special Edition(特別版)的意思。——Apple營運副總裁-席勒(Phil Schiller)

iPhone SE213.jpg
圖/ 愛范兒

2016年春季的iPhone SE突然問世,給蘋果打響了1.7萬元等級市場的頭炮。這是蘋果當時唯一一款擁有旗艦性能的小尺寸iPhone,也是有著旗艦性能卻在1.7萬元價位段的iPhone,對市場有著非常重大的影響。

實際上即便是在三年後的今天,網路上對iPhone SE的印象普遍還是這兩個:小螢幕,便宜

但回過頭來看,輾轉這麼多年以後,蘋果到底還需不需要SE系列?

從宏觀角度看,我認為iPhone SE系列確實有一定的存在價值。一方面,蘋果在當前市場環境下的確需要照顧到1.3萬~1.7萬元的價位市場,在面對Android陣營已經把驍龍855Plus旗艦做到1.3萬元內的產品策略,現有的將舊iPhone降價賣的行銷方式已經不能再吸引用戶。

Image 2.jpg
▲ 兩年前的iPhone 8對比其他兩款iPhone
圖/ Apple官網

換言之,蘋果需要一款至少在性能上能對標Android陣營同價位產品的iPhone去鞏固1.3萬~1.7萬元價格段的市場。選擇用已經成熟的iPhone 8生產線去打造SE2,這是節省成本併升級產品競爭力的方法之一。

iPhone SE215.jpg
圖/ 愛范兒

另一方面是蘋果正在透過入門裝置去帶動軟體服務。這一點我們其實從今年iPod Touch、iPad Air和iPadmini復活更新,蘋果大力推廣遊戲、影視、音樂服務就能看到,今年蘋果正透過更低價的入門裝置去促進用戶對老裝置進行更新換代,進而讓老用戶能夠在新系統中體驗到新服務。

iPhone SE216.jpg
圖/ 愛范兒

郭明錤在報告中也曾提到過iPhone SE2的目標人群是iPhone6時代的老用戶,實際上我們可以把iPhone SE2看做是給這些老用戶提供了一個iOS13的運行裝置,蘋果能夠透過這款產品去引導老用戶訂閱新服務。

最後是保持iPhone產品線在市場上的活躍度。作為蘋果的盈利大頭,iPhone的銷量和服務一直與公司股價掛鉤,升級舊產品而不是像三年前那樣另開一條產品線,能讓蘋果以較低的成本維持iPhone產品線的新鮮度,把12個月一更的週期縮減到每6個月一更,進一步提升品牌影響力和產品銷量,維持公司股市的發展優勢。

iPhone SE218.jpg
圖/ 愛范兒

總之,定位入門的iPhone SE2能夠幫助蘋果穩定4000元人民幣內市場,但它可能就不會如大家所想那樣是一台4英吋螢幕的手機,也不會是一台減配的iPhone XR,它是一款在2020年發布的iPhone 8,唯一讓你驚喜的地方,可能就是它有著iPhone11一樣的性能,卻只有它三分之二的售價。

定位和定價都很「特別」,這或許就是Special Edition(限定版)的精髓所在。

不過,這款作為iPhone 8升級版的iPhone SE2還能否讓之前嚷嚷著「iPhone SE2快點來」的人掏腰包,說實話,我覺得還要打上個大問號。

責任編輯:蕭閔云

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Apple #iPhone
往下滑看下一篇文章
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

永豐銀行
圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓