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台積電創辦人張忠謀分享60年總經理濃縮觀察，科技企業最重視技術，但其實，業務跟行銷也同等重要，「輕視兩者，公司根本活不了！」
行銷科技在行銷界日漸重要，《數位時代》獲得行銷之父、Martech行銷創始人 Scott Brinker授權，將連載其精彩著作內容，360度觀察科技行銷面貌。
行銷之父Scott Brinker：一份行銷科技人資白皮書
Brinker訪問美國海內外的行銷科技與營運從業人員，將行銷科技人才的薪資、升遷速度等職場秘辛，一次呈現在我們面前。
行銷之父篩選出的365位受訪者，可依照工作上扮演的角色併入行銷科技的3大核心領域：
- 30.4%──行銷科技／行銷資訊／行銷技術人員
- 24.4%──行銷營運
- 45.2%──行銷營運與科技（皆有）
從上方的圓餅圖中，可以看出行銷科技領域的崗位大多結合行銷科技與行銷營運。而在Brinker的訪問過程中，確實發現很多公司行銷部門的技術與數據服務，已經通通納入行銷營運旗下。
雖然在組織架構上，行銷營運吸收了行銷科技，但從另一個角度來看，行銷科技拉抬行銷營運的高度，將之從一位默默無聞的保全，提拔為數位行銷的策略領導者。
儘管仍有專職的行銷技術人員，但越來越多行銷技術人員開始跨足行銷營運團隊。
過去2年內，77.7%的行銷營運及技術人員獲得過升遷，更有27.9%在6個月內得到拔擢，這個數字令人印象深刻。
行銷科技從業人員教育背景
一個引人入勝的觀察結果是，雖然行銷營運及技術的工作帶有科技元素，僅有5.8%的受訪者是電腦科學、資訊科技的本科生，另有6.6%擁有工程或科學的學位。
相較之下，接近3分之1──32.1%的受訪者是商業與經濟相關科系畢業，還有另外3分之1──29.3%畢業自人文科系。
顯然，勝任行銷營運及技術職務不必擁有科技背景。不過行銷技術領域變化迅速，從業人員必須不斷精進自己，在大學課堂上學到的知識，早已遠遠不足。
人文背景的從業人員占比如此高，雖然讓人訝異，在整體環境下不失為一樁好事，Brinker指出，這是因為如何在自動化與人性化間取得平衡，成為行銷領域的一門新興課題。
行銷科技工作的職責
Brinker指出，圖表中超過70%受訪者認同的「核心職責」，隨著這些工作內容開始統整，是行銷科技產業漸趨成熟的正面跡象。然而，越來越少受訪者注重數據安全，確保數據隱私合乎規範及行銷工具安全性是工作職責比例降低，是行銷科技產業應當加強的面向。
行銷科技薪資仍存在性別落差
與去年的報告相同，今年的薪資調查依舊展現出顯著的男女薪資水準落差。
年薪125,000美元以上的男女比例明顯拉開差距，報告中也有證據顯示，職位高低與晉升率同樣存在性別落差。雖然男女薪資落差並非行銷科技領域獨有的現象，仍是亟須處理及改進的問題。
完整報告請見：2019 Marketing Technology and Operations Salary Survey
作者：Scott Brinker
責任編輯：陳映璇
