行銷科技人才正夯,Martech行銷創始人Scott Brinker解密人資檔案
行銷科技人才正夯,Martech行銷創始人Scott Brinker解密人資檔案

台積電創辦人張忠謀分享60年總經理濃縮觀察,科技企業最重視技術,但其實,業務跟行銷也同等重要,「輕視兩者,公司根本活不了!」

行銷科技在行銷界日漸重要,《數位時代》獲得行銷之父、Martech行銷創始人 Scott Brinker授權,將連載其精彩著作內容,360度觀察科技行銷面貌。

行銷之父Scott Brinker:一份行銷科技人資白皮書

Brinker訪問美國海內外的行銷科技與營運從業人員,將行銷科技人才的薪資、升遷速度等職場秘辛,一次呈現在我們面前。

行銷之父篩選出的365位受訪者,可依照工作上扮演的角色併入行銷科技的3大核心領域:

  • 30.4%──行銷科技/行銷資訊/行銷技術人員
  • 24.4%──行銷營運
  • 45.2%──行銷營運與科技(皆有)
2019 Marketing Technology and Operations Salary Su
行銷科技領域的崗位大多結合了行銷科技與行銷營運,近半數受訪者認為自己身兼兩種角色。
圖/ Chief Marketing Technologist

從上方的圓餅圖中,可以看出行銷科技領域的崗位大多結合行銷科技與行銷營運。而在Brinker的訪問過程中,確實發現很多公司行銷部門的技術與數據服務,已經通通納入行銷營運旗下。

雖然在組織架構上,行銷營運吸收了行銷科技,但從另一個角度來看,行銷科技拉抬行銷營運的高度,將之從一位默默無聞的保全,提拔為數位行銷的策略領導者。

儘管仍有專職的行銷技術人員,但越來越多行銷技術人員開始跨足行銷營運團隊。

2019 Marketing Technology and Operations Salary Su
行銷科技領域晉升快速,高達77.7%行銷營運及技術人員聲稱曾在過去2年內獲得升遷。
圖/ Chief Marketing Technologist

過去2年內,77.7%的行銷營運及技術人員獲得過升遷,更有27.9%在6個月內得到拔擢,這個數字令人印象深刻。

行銷科技從業人員教育背景

2019 Marketing Technology and Operations Salary Su
儘管行銷科技與技術密切相關,絕大部分從業人員都不是科技背景出身。
圖/ Chief Marketing Technologist

一個引人入勝的觀察結果是,雖然行銷營運及技術的工作帶有科技元素,僅有5.8%的受訪者是電腦科學、資訊科技的本科生,另有6.6%擁有工程或科學的學位。

相較之下,接近3分之1──32.1%的受訪者是商業與經濟相關科系畢業,還有另外3分之1──29.3%畢業自人文科系。

顯然,勝任行銷營運及技術職務不必擁有科技背景。不過行銷技術領域變化迅速,從業人員必須不斷精進自己,在大學課堂上學到的知識,早已遠遠不足。

人文背景的從業人員占比如此高,雖然讓人訝異,在整體環境下不失為一樁好事,Brinker指出,這是因為如何在自動化與人性化間取得平衡,成為行銷領域的一門新興課題。

行銷科技工作的職責

2019 Marketing Technology and Operations Salary Su
僅分別有36%、21%的受訪者認為,保障數據隱私合乎規範及行銷科技產品的安全性是自己的職責。
圖/ Chief Marketing Technologist

Brinker指出,圖表中超過70%受訪者認同的「核心職責」,隨著這些工作內容開始統整,是行銷科技產業漸趨成熟的正面跡象。然而,越來越少受訪者注重數據安全,確保數據隱私合乎規範及行銷工具安全性是工作職責比例降低,是行銷科技產業應當加強的面向。

行銷科技薪資仍存在性別落差

與去年的報告相同,今年的薪資調查依舊展現出顯著的男女薪資水準落差。

2019 Marketing Technology and Operations Salary Su
較高薪水的區間男女比例差距懸殊,顯示出行銷科技領域也沒能克服玻璃天花板的困境。
圖/ Chief Marketing Technologist

年薪125,000美元以上的男女比例明顯拉開差距,報告中也有證據顯示,職位高低與晉升率同樣存在性別落差。雖然男女薪資落差並非行銷科技領域獨有的現象,仍是亟須處理及改進的問題。

完整報告請見:2019 Marketing Technology and Operations Salary Survey

作者:Scott Brinker

責任編輯:陳映璇

往下滑看下一篇文章
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

1216001092_53M.jpg
圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

2334636029_63M (1).jpg
圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
電商終局戰
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓