科技改變了人們的生活型態及對支付工具的使用需求，間接促使金融支付服務在近年來出現許多重大變革，從主動融入生活場景、串連數位實體通路，讓服務無所不在、再到如今因應超維金融時代到來，支付服務走向「超越維度、微至個人」，已成未來必然趨勢。

根據《2023數位金融大調查》報告，所謂超維金融意指，金融服務不只要跨越客群、通路和場景等各個面向，更要確保服務維度可以細緻到滿足每一位消費者的不同需求，而在超維金融時代下，如何讓每一個人都能隨時隨地使用自己喜好的支付工具進行交易，成為金融業者發展支付服務的重點。

一直致力提供完善金融商品與服務的中國信託商業銀行（以下簡稱中信銀），從跨場景、跨境與跨平台三個面向出發，發展出多元、便利及優惠的支付服務，不只符合民眾希望金融服務可以跨維度與個人化的期待，領先趨勢的佈局策略，亦讓中國信託成為支付產業裡的領導品牌。

跨場景｜打造超優惠的支付生態圈

從跨場景的角度出發，中信銀的佈局策略是，積極與不同場景的領導品牌合作，包括航空、交通、電信、百貨、電商、外送、社群與公益等，提供符合消費者需求且最優惠的支付生態圈。

在跨場景支付生態圈，中信銀除了提供包含辦卡、刷卡、累點、折抵、查詢資訊等無斷點支付服務，更整合合作夥伴力量創新刷卡回饋機制，讓民眾在消費的同時也能享有超值優惠。中信銀與LINE Pay合作發行聯名卡，並推出刷LINE Pay卡便可獲得LINE POINTS點數回饋的創新機制，不只突破傳統聯名卡只能回饋紅利點數或現金的框架，LINE POINTS可以折抵消費、購買LINE貼圖或是電子票券、捐款、轉換成其它點數或航空哩程的使用彈性，也讓LINE Pay卡成為台灣民眾最愛用的信用卡之一。

此外，中信銀除了與台灣中油合作發行中油聯名卡，更進一步協助台灣中油推出台灣第一個行車交通電子錢包「中油Pay」，並創新推出中油 Pay綁定中油卡先儲值再加油最高可獲得6.8%回饋，及加油時自動優先折抵紅利金的服務模式，成功獲得廣大開車族的肯定，創下發卡量近130萬的佳績。

跨平台｜整合最多元的商戶金流服務

就跨平台的角度來看，中信銀則推出整合多元支付工具的商戶金流服務。根據《2023數位金融大調查》，近五成消費者認為，在不同通路使用不同支付工具是一件相當不方便的事情，此外，不同年齡階層消費者偏好使用的支付工具亦不一樣，由這兩點調查結果來看，商家必須提供多元化支付工具，才能滿足消費者需求並帶來好的交易體驗。

為協助商戶跟上多元支付趨勢，中信銀事先串起刷卡機、行動錢包等不同支付工具，讓收單金流服務可以跨越不同平台，不僅為商家省下自行整合的時間與成本，也提供消費者自由選擇付款方式的彈性。目前中信銀的收單金流服務共有手機刷卡機、多元支付刷卡機及雲端收款三種，商戶可以根據自身的營運型態及應用場域做選擇，輕鬆跟上多元支付趨勢。

手機刷卡機則是透過「中信行動刷卡APP」將手機或平板化身為刷卡機，消費者可以使用實體信用卡、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、智慧手錶等支付工具感應付款，適合移動收款商戶，也適合沒有實體門市或門市空間有限的商戶。多元支付刷卡機整合20種以上支付工具，且同時具備刷卡、感應及掃碼等各種功能，商戶只需要一台設備就能滿足不同消費者的支付需求。雲端收款則讓商家可以發送付款連結給消費者，消費者點選網址後輸入信用卡相關資訊，就能完成付款。

透過中信行動刷卡APP，可將手機或平板輕鬆化身為刷卡機， 無論消費者使用的是實體信用卡、Apple Pay、Google Pay、 Samsung Pay、智慧手錶等，都可以透過支付工具感應付款、快速結帳，適合移動收款商戶。

圖／ 中國信託

跨境｜發展更便利的跨境支付工具

站在跨境的角度，中信銀看準跨境電商網購趨勢，且觀察現行主流跨境支付工具的種種不方便，例如：使用ATM／Web ATM轉帳必需重覆輸入資訊、使用超商繳費要特地走一趟便利商店等，中信銀近年積極與跨境業者合作推出更便利的台幣存款帳戶支付（ACL）服務，為民眾提供跨境支付新選擇。

目前，中信銀已經於淘寶APP上推出ACL服務，淘寶會員只要綁定中國信託台幣存款帳戶，日後購物結帳時，便能直接從銀行帳戶扣款，無需重覆輸入轉帳帳號等資訊，也不必特別出門，既安全又便利，而且手續費只有1%，亦沒有其他額外費用，交易成本比起傳統支付工具還要低。

面對超維金融時代的到來，中信銀除持續擴展跨場景支付生態圈、與更多境外業者合作，以及協助更多商戶建構便捷且安全的收款服務，還會依照消費者對金融服務的期待–超越維度、微至個人–與時俱進的完善支付體驗，實踐「客戶在哪裡，我們的服務就在哪裡」的承諾。