一家號稱「不缺錢」的自動駕駛新創誕生了
一家號稱「不缺錢」的自動駕駛新創誕生了
2019.11.01 | 移動

自動駕駛在福斯集團終於有了屬於自己的一席之地。

據極客公園獲取的信息,福斯本週一宣布成立自動駕駛獨立子公司(Volkswagen Autonomy,簡稱VWAT)。該公司目前已經在德國的慕尼黑和狼堡設立了辦公室,併計劃在2020和2021年分別向矽谷和中國拓展業務。

「這會是一家世界上最有資金實力的新創公司。」福斯集團自動駕駛業務高級副總裁希特辛格(Alex Hitzinger)在接受英國《金融時報》採訪時說道,「我們的目標是在2025年讓無人駕駛出租車以及無人駕駛貨車在三個大洲的市場實現商業化落地。」希特辛格本人將擔任VWAT負責人,他也是前蘋果自動駕駛「泰坦項目」工程師。

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大眾集團自動駕駛業務高級副總裁Alex Hitzinger | Volkswagen
圖/ 極客公園

按照VWAT的規劃,先期啟動的項目主要是無人駕駛貨車以及聯合福斯商用車品牌開發的乘用巴士ID Buzz。如果成功的話,之後奧迪以及從福斯集團剝離出去的卡車品牌Traton也會參與到後續項目中來。

今年七月中旬,福斯宣布向自動駕駛新創公司Argo AI注資26億美元(約新台幣800億元),而VWAT的主要任務將著眼於對Argo AI開發算法的驗證測試上。「VWAT的目標是實現全自動駕駛產品的商業化,」希特辛格介紹說,但他並沒有明確表示今後不會向其他競爭對手提供軟體等產品。畢竟,Argo AI的實際控股人是福特,福斯還承諾提供福特MEB平台開發純電動車型,所以雙方很可能在自動駕駛相關產品開發、服務上進行深度合作。

抱團式取暖

前有戴姆勒和BMW,後有福斯和福特。在全行業舉旗攻向自動駕駛的高地時,對於穩坐產業鏈核心的主機廠而言,透過建立聯盟的形式,試圖進一步鞏固自身的競爭優勢。而這種打法延續了傳統車企的一貫思路,比如福斯和福特在商用車以及中型皮卡這兩條產品線上早就建立了緊密的合作,各自勻出部分能力來拓寬小眾細分市場的份額。

據悉,福斯計劃將奧迪的自動化智慧駕駛部門(Autonomous Intelligent Driving Unit)與Argo AI位於慕尼黑的總部進行整合。根據之前簽署的協議內容,福斯注資26億美元的同時還將從福特手中回購價值5億美金(約新台幣152億元)的Argo股權。因此,福斯、福特擁有的股權份額相當,雙方等同於在一家自動駕駛初創公司中擁有了同等的話語權,利益和風險與共。

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福特CEO Jim Hackett、Argo AI聯合創始人兼CEO Bryan Salesky、大眾集團CEO Herbert Diess在簽約現場|視覺中國
圖/ 極客公園

「目前來看,Waymo依然處於領先地位。」希特辛格表示,「但考慮到至今還沒有真正商業化落地的產品,所以現在下定論還為時尚早。」他同時指出,「福斯的確在奮起追趕,但並沒有陷入恐慌。自動駕駛是個非常複雜的問題,需要大量的投資和技術、市場培育,我認為很多新創公司都不會成功,最後不是放棄就是破產。」

種種跡象來看,福斯對自動駕駛的重視程度終於趕得上電動車了。繼投資Argo AI之後,剛剛過去的九月,福斯宣布與Aurora Innovation達成合作關係。而Aurora的創辦人是大名鼎鼎的厄姆森(Chris Urmson),與Argo AI的共同創辦人Bryan Salesky都曾是Google無人車項目的戰友。一年前,福斯還曾表示會聯合Mobileye在以色列開展無人網路叫車的試點服務。

相互抱團可以減小合作方的資金壓力,對新創公司而言又能獲得巨頭OEM(代工生產)的大量客戶資源。BMW、Mobileye、Intel已經提供了先例,福斯福特Argo AI緊隨其後。這樣的聯盟形式只會越來越多。

縱使艱難,未來可期

整個行業從最初的蒙眼狂奔,到如今逐步回歸理性。裹挾在科技公司、初創企業中的傳統車企也在不斷摸索著,嘗試著找到適合自己的位置。目前來看,2030年之前,完全的自動駕駛要形成一定量的市場還不大可能,在這場注定長期的拉鋸戰中,主機廠除了要投入大筆資金,還面臨著軟體人才招募,建立合作夥伴關係,說服消費者買單等等艱鉅的任務。

上週,現代宣布與中國新創公司小馬智行合作,計劃11月在加州爾灣地區推出無人出租車試點服務。與此同時,豐田在東京車展上表示會明年在台場區域進行自動駕駛測試車的公開展示,屆時公眾可申請進行試乘體驗。之前,福特也表示會從2020年開始規模性地推出robotaxi服務,反倒是通用一再推辭類似服務的發布,將時間推遲到了2019年之後。

而最近剛剛得到融資的初創公司Zoox同樣盯上了「賭城」拉斯維加斯,無人網約車服務稍後發布。滴滴出行之前則宣布類似的服務會在中國市場2021年上線。不過走在最前列的始終是Waymo,除了在亞利桑那州鳳凰城試點的WaymoOne付費網約車服務外,此前被曝光的內部郵件稱,Waymo即將去掉安全員,進行真正意義上的robotaxi測試。

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Cruise Automation 的自動駕駛測試車行駛在舊金山街頭| 官方供圖
圖/ 極客公園

儘管福斯的自動駕駛業務終於邁出了獨立的一步,但新業務依然面臨著政策法規不明帶來的種種桎梏。目前世界各國對這項新技術鮮有明確的監管法規出台,對安全的擔憂是政府層面始終決策不明的重要原因。「VWAT會在產品的驗證上下最大的功夫,我們希望推向市場的產品是完全得到工業化測試認證的。」希特辛格如是說。在談及法律相關政策框架的到位問題時,他認為「歐洲的情況可能還相對有點複雜,但中國可能相對速度很快。」

十月初,由資訊調研機構埃森哲發布的一份報告稱,有來自美國、歐洲和中國三地近一半的受訪對象表示,如果自動駕駛技術成熟之後,會考慮交出駕駛權。「從買車到出行即服務的趨勢轉變不可阻擋,對傳統主機廠而言,不主動前進就很有可能被新興出行服務商把客戶搶走。」Axel Schmidt,埃森哲某高級項目總監指出。

就目前而言,福斯全新的自動駕駛業務子公司VWAT會將主要精力放在「商用車」領域,即無人駕駛出租車以及可以在城市中運送乘客和貨物的廂式貨車為主。但不可否認,面向普通消費者的自動駕駛乘用車可能早已在部署中。

「到某個階段,供個人購買的自動駕駛汽車在成本上一定會下降到消費者能夠接受的程度。」希特辛格補充道。而在資訊調研機構Linley Group高級分析師德姆勒(Mike Demler)看來,「高級別自動駕駛技術的大規模應用應該是robo-taxi網約車服務。透過ADAS(先進駕駛輔助系統)實現階段性迭代的方向可能要經歷一個革命性的過程。目前業界對『全自動駕駛』實現的時間點普遍的共識是,至少要到2030年。」

本文授權轉載自:極客公園

關鍵字: #自動駕駛
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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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