張忠謀運動會豪發4.68億元紅包，面對全球貿易戰為何他說：處於地緣策略家必爭之地？|數位時代 BusinessNext

張忠謀運動會豪發4.68億元紅包，面對全球貿易戰為何他說：處於地緣策略家必爭之地？

看著一手創辦的台積在今年開出紅盤，張忠謀今日特別回娘家參加運動會，並對員工喊話，要大家在混亂的年代謹守3原則與台積價值，才能在產業持續領先並且自保。

張忠謀回娘家，員工齊聲歡呼：「我愛你」

台積電創辦人張忠謀事隔18個月後再重返台積電年度運動會，也讓在場員工對著他大喊「我愛你」，張忠謀也忍不住大家的熱情回應「我也愛你」。對於去年沒有回來的原因，他表示才剛退休、參與多場歡送會，又重新出現在台積電運動會上，感覺像是送不走的人一樣。

所以他透露當時跟董事長劉德音說，如果2019年台積電表現亮眼，他會回來跟大家相見，如今台積電第三季財報超前，在面對半導體產業吹寒風的情況下，依舊開出紅盤，所以他今天回來跟大家信心喊話。

他首先針對這18個月來雙首長制度的表現打了一個「相當成功」的成績單，雖然過程當中遇到了困難，包括貿易戰、晶圓瑕疵門等事件，但是在雙首長的帶領下也是度過了這些挑戰，兩位首長也帶領台積電迎來嶄新的一頁，所以他要恭喜在台積奮鬥的大家。

穩固台積的黃金三角，提醒大家莫丟失

話鋒一轉，他也把話題帶到如何維持目前台積的競爭優勢。他反覆的提醒大家，技術領先、製造（生產）優勢以及客戶信任，是台積電的看家本領，沒有理由全體員工在發展的同時喪失任何一個優勢。台積電在進步的同時，也要謹守這三個看家本來，才能在競爭激烈的半導體產業中取得持續優勢的領先。

翻開台積電目前的技術表現，不僅7奈米加入了N7+這個生力軍，強化了7奈米家族的表現，5奈米即將在明年進入量產、6奈米也預計在明年初進入試產、年底進入量產，其餘先進製程如3奈米、2奈米也持續研發並保持令人興奮的表現，都是在技術領先及製造優勢上的一個最佳解釋；至於客戶信任部分，台積電一直謹守「代工」的角色，協助提供客戶先進技術、以利在市場推出具有競爭力的產品，才能獲得客戶的信賴。

全球局勢險惡，謹守台積電價值以自保

而他也以「地緣策略家的必爭之地」來形容當前台積電的處境。表示在全球貿易戰打的如火如荼的情況下，列強對於競爭對手做出的攻擊，都可能讓台積電深陷其中，即便台積電在過去一直扮演是一個供應鏈的角色。因此，張忠謀呼籲大家除了要謹守黃金3原則外，還要秉持台積電的天條：「誠信、正直」的經營裡面，才能在這個混亂的局勢下保護自己不受外界攻擊、影響。

運動會上劉德音致詞時表示，今年半導體全球都遭遇逆風、預期將衰退12%，若屏除記憶體部分不談，則衰退3%，但台積電確定今年營收將比去年表現有微幅成長，雖不夠好，但能逆勢成長也算是表現突出，因次將加發紅包、每人1萬2000元，預計有3萬9000位同仁將能入袋，合計將發出4.68億元。

張忠謀更預告明年（2020年）可能會加碼，因為他也看好明年台積電會繼續開出紅盤，明年的紅包一定要比今年大才是，讓現場員工一聽更是歡聲鼓舞。

明年大環境險峻，5G應用技術是帶領台積起飛關鍵

對於大環境的經濟狀況，劉德音也不諱言明年其實依然是險峻的，主要在於整體經濟不佳外又碰上中國市場成長趨緩所致，所幸明年是5G即將落地的一年，其所需要的技術皆是目前台積電先進製程所能提供的，劉德音更透露，市場上目前5G智慧型手機清一色是採用台積電的先進製程，所以即便他對於明年大環境表現持保守看法，但對於台積電依舊有信心。

責任編輯：王郁倫

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。