乘車巨頭搖身金融新星!2019全球FinTech 100強榜單出爐,這國快速竄起
乘車巨頭搖身金融新星!2019全球FinTech 100強榜單出爐,這國快速竄起

國際會計師事務所畢馬威(KPMG)近日發表第6屆「金融科技100強」(FinTech 100)報告,揭露在科技與金融的交會點上,當下最創新、最具競爭力的獨角獸們。

金融科技100強總共分為2個部份,其一是全球前50大金融科技公司,依照創新程度、募資能力、企業規模與國家進行分類;其二則是處於金融科技前緣的50間新興企業。

畢馬威指出,他們主要依據5項數據決定金融科技100強企業排名,分別是平均每年募資金額、近期募資比率、地理分布、領域廣度以及產品、服務與商業模型的創新程度(僅用於評估新興企業)。

今年榜單中,42間企業來自亞太地區(包含澳洲、紐西蘭);36間立足於EMEA(歐洲、中東、非洲);還有22間位在美洲地區。再細看的話,這100家金融企業分別來自29個國家,其中美國擁有最多入榜企業(15間),其次為英國(11間),中國則排名第3(10間)。

螞蟻金服連續4年奪冠,共享乘車成金融科技新星

今年入圍前10名的金融科技企業分別為:螞蟻金服、Grab、京東金融、GoJek、Paytm(印度支付公司)、度小滿金融、Compass(美國房地產商)、Ola(印度租車公司)、Opendoor(美國房地產商)與OakNorth(英國純網銀)。

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國際會計師事務所畢馬威(KPMG)發表第6屆「金融科技100強」(FinTech 100)報告。
圖/ KPMG

延續前幾年的趨勢,中國在前10名的部份依舊表現強勁,拿下其中3個名額,螞蟻金服更連續4年奪得第一。根據10月出爐的胡潤全球獨角獸榜,螞蟻金服市值高達1,500億美元,是當前全球最巨大的新創企業。

值得一提的是,在螞蟻金服強勢登場以前,則是由同樣源自中國的眾安保險擁有首位,然而由於虧損連連,排名也連帶受到嚴重衝擊,2015年登上第一;2017年也占據第二的這間金融新創,卻在2年內滑落至第50名。

今年前10名的企業裡,有超過半數企業換新面孔,如GoJek、Paytm、Compass、Ola、Opendoor與OakNorth,變動幅度可說相當大。

不過,就今年前10名而言,最值得一提的是趨勢,莫過於「共享乘車服務」企業的崛起。Grab、GoJek與Ola皆是發跡自乘車服務,再將觸手延伸至金融服務的新創企業。

在共享浪潮下催生的新世代乘車企業,不像過往的計程車公司,專注在乘車業務上,外送已是必備副業,購票、醫療服務也不稀奇,作為串連這些業務的金融支付,更是這些企業的兵家必爭之地。(共享機車大亂鬥!GoShare騎進台北,WeMo、iRent跨過濁水溪

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東南亞73%民眾沒有銀行帳戶,GrabPay便成為當地民眾主要的無現金支付手段之一。
圖/ 翻攝自Grab官方網站

印度公司快速竄起,東南亞市場潛力大

值得注意的是,印度也正快速崛起。印度擁有9億位智慧手機用戶,但僅有2.71億人有銀行帳戶,成為金融科技公司進攻的缺口。本次榜單上,印度有8間公司入圍,更有2間公司名列前10,分別是Paytm(印度支付公司)、Ola(印度租車公司)。

根據畢馬威的另一份報告,東南亞高達73%的民眾沒有銀行帳戶,這給予乘車巨頭發展金融科技的空間。Grab與GoJek便是藉由東南亞龐大的未開發金融市場,一舉登上前10名。

Grab在金融領域的業務不僅有支付App GrabPay,貸款、保險等服務一應俱全,並提供更適合旗下司機的小資方案;而GoJek也同樣涉足支付、繳費業務,其Go-Pay是印尼第4大電子錢包,成為推動當地擁抱無現金社會的重要助力。

另外,日前Uber也成立Uber Money部門,針對旗下司機需求優化借貸、支付等各項金融業務,似乎也呼應了這項趨勢,但顯然相比Grab、GoJek、Ola等同行,Uber已經慢了幾步。(Uber設新部門Uber Money快攻金融,解決司機苦等薪水入帳痛點

金融服務界線漸趨模糊,開放銀行重塑未來產業格局

綜觀整份榜單,不單只是乘車企業,畢馬威指出,越來越多企業為解決客戶難題,開始在技術平台與數據的幫助下,提供民眾低門檻的支付與貸款服務,使傳統的行業界線變得模糊,預計未來將會有更多非金融業者踏入這塊領域。

開放銀行也是另一項大趨勢。各國開放銀行相關法規紛紛出爐,包括歐盟最新的PSD2(支付服務指令第二版)去年正式上線;以及近幾年推出的澳洲消費者數據權利政策(CDR)、英國要求9大銀行推開放銀行API標準等。

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畢馬威指出,開放銀行的趨勢正逐漸重塑金融產業。
圖/ shutterstock

畢馬威提到,過去這幾年的相關政策已漸漸發酵,如今榜單上的許多企業皆受益於這些制度或法條,能夠為客戶建立個人化的服務與體驗,整個產業正漸漸發生變化。

同時金融服務也開始突破國界的限制,不再為貨幣、政策所侷限,Grab、Ola、OakNorth、Revolut等企業皆是如此,服務橫跨多個國家,並支援各種貨幣的使用。

完整報告請見:2019 Fintech 100

責任編輯:吳元熙、陳映璇

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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