微軟華人副總沈向洋離職,為什麼說選在11月公告是「一切圓滿始終」?
微軟華人副總沈向洋離職,為什麼說選在11月公告是「一切圓滿始終」?
2019.11.14 | 人物

根據一份微軟CEO薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella)致全體員工的郵件,矽谷華人高階主管中的沈向洋將於明年年初正式卸任微軟全球執行副總裁

他的職責,包括領導微軟人工智慧和微軟研究事業部(AI + Research) 等,從今天起將由微軟技術長凱文.斯科特(Kevin Scott)接管。

在明年年初正式離職後,沈向洋將繼續以納德拉和比爾.蓋茲顧問的身份,為奉獻了23年青春的公司添磚加瓦。

微軟員工,特別是華人員工,對沈向洋評價極高。在公司裡演講,他偶爾會用當年在美國上學打籃球時的外號「Single Hand Jordan」自嘲。

在多次的採訪交流中,能夠感受到他是一位隨和、親切的高階主管。員工透露他愛跟人主動打招呼,即便只是見過一面眼熟的人。

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圖/ 品玩pingwest

沈向洋1966年10月出生於南京市溧水區,13歲加入東南大學少年班,是當時學校年齡最小的學生。學士學位畢業後,沈向洋前往香港大學電機電子工程系,並獲得碩士學位。1991年,他加盟卡內基梅隆大學機器人所,成為了著名電腦專家拉吉.瑞迪(Raj Reddy)教授的學生。

沈向洋於1996年正式獲得博士學位,博士論文是世界上最早的有關虛擬實境的研究之一。同年11月4日,位於雷德蒙德總部的微軟研究院聘用了這位年輕的科研天才。

1996年,沈向洋從雷德蒙德回到了北京,作為創辦成員,和李開復、洪小文等人一起從零開始創辦了微軟亞洲研究院(MSRA)。僅用一年的時間,MSRA就吸納了包括張亞勤、張宏江、李江、王堅等人才,發展成為當時的中國乃至整個亞洲實力最強大的頂尖科研機構。

在MSRA,他還主導和包括浙大、清華、哈工大、北大、上海交大等在內的眾多高校合作建立了聯合實驗室,探索了校企研究合作的新模式,不僅如此,他還力主推出了微軟學者獎學金、微軟創新人才學院等人才鼓勵項目。對於中國新一代電腦機科研人才的培養做出了突出的貢獻

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左一為沈向洋
圖/ 品玩pingwest

沈向洋曾榮獲許多學術榮譽,包括美國電氣電子工程協會院士(IEEE Fellow)、國際電腦協會院士(ACM Fellow)、美國工程院院士和映過皇家工程院外籍院士等。他還在清華、北大、浙大和西安交大等頂尖院校擁有客座和名譽教職

在一封發給員工的全體信中,沈向洋解釋了為什麼選擇在11月宣布離職的消息:他在微軟,同時也是博士畢業之後唯一工作過的公司,每一次重要的生涯里程碑都是發生在11月:

「11月,對我來說,在過去的二十三年裡,具有非常特殊的意義。1996年11月4日,我在雷德蒙德加入了微軟研究院;1998年11月5日,我參加了微軟亞洲研究院的創建儀式;2007年11月,我作為搜尋產品研發工程副總裁正式加入Bing團隊;2013年11月,我成為執行副總裁、加入高級管理團隊,主管技術與研究;而今天,2019年11月13日,一切圓滿始終。」

在推進微軟研究系統的發展滯後,沈向洋還為Bing業務部門和技術的發展帶來了重要幫助。包括Bing搜索、廣告、新聞,以及從這個龐大的搜索引擎和知識系統中發展出的通用聊天機器人小冰,都可以歸功於沈向洋。

對於這位23年微軟老兵,納德拉給予極高的評價:

「沈向洋在微軟的生涯和成就,跨越了兩個十年和整個世界,」納德拉在信中寫道,他在微軟第一生涯是參與從零開始創辦微軟亞洲研究院,第二生涯則是打造了強有力的Bing搜索業務,「在他的領導下,Bing成長為一個強有力的業務,並且為微軟的雲端演算和人工智慧平台構建了堅實的基礎。」

2013年,沈向洋晉升為全球執行副總裁,成為了繼陸奇之後美國科技公司最高級別的華人員工。2014年史蒂芬.包默(Steve Anthony Ballmer)退休之際,沈向洋、陸奇等人也曾經是接任CEO的熱門人選

在2016年的微軟組織架構調整之後,沈向洋得到重用,領導了新成立的人工智慧和微軟研究事業部,與微軟三大Office事業部、Windows和設備事業部、雲端演算和企業事業部同級。

納德拉指出,沈向洋對於微軟的人工智慧+科學和產學研究的結合做出了突出的貢獻,「在沈向洋的領導下,微軟研究院的地位和影響力繼續提高。在微軟,所有的產品和技術都曾因為微軟研究院獲益。」

在寫給員工的信中,沈向洋表示,「能在這樣一家偉大的公司,縱貫研究院與產品研發團隊,其至上體驗,永生難忘;感恩之情,無以言表,惟有深懷於心。」

他透露,離職是為了去開展一個新的篇章,「去探尋超越微軟、超越商業的新挑戰;去思考為產業、為下一代電腦科學領域的研究院和工程師們,還能多做些什麼。」

微軟華人員工也寫了一首贈別信給沈向洋:

感謝你,Harry!感謝您,沈向洋博士!
你給研究院選的那塊地毯,依然如故,時刻提醒著我們,做科研要腳踏實地,因為「千里之行,始於足下」。你喜歡的10102會議室,仍常常燈火通明我們始終牢記,你相信創新「不易,卻非不能」。22,000餘篇論文、4,000多項全球專利,我們不敢絲毫懈怠,因為你說過「為學,須先立志」。

在中國,匯產學研以用,架中外科技合作之橋樑,你是微軟的中國先生,更是中國的微軟大使,在全球,聚天下之英才,壯世界創新研究之殿堂,您對微軟、對創新產業、對電腦科學界,竭智盡力。

您以學者之才,言傳身教,探究科技之本源,育未來之人才,桃李滿天下。您以俠者之義,以身作則,傳科技創新之能,堅守真理原則,推動科技賦能。您以仁者之德,身體力行,布科技責任之道,啟迪社會思考,為人類造福。

廿三歲月,赤子之心!縱有萬千語,難訴離別情!感謝你,Harry!感謝您,沈向洋博士!

以下是沈向洋的告員工書:

沈向洋致員工同事們,

11月,對我來說,在過去的二十三年裡,具有非常特殊的意義。

1996年11月4日,我在雷德蒙德加入了微軟研究院;1998年11月5日,我參加了微軟亞洲研究院的創建儀式;2007年11月,我作為搜索產品研發工程副總裁正式加入Bing團隊;2013年11月,我成為執行副總裁、加入高級管理團隊,主管技術與研究;而今天,2019年11月13日,一切圓滿始終。

能在這樣一家偉大的公司,縱貫研究院與產品研發團隊,其至上體驗,永生難忘;感恩之情,無以言表,惟有深懷於心。能與一群電腦與技術產業最聰明的人一起共事,能有機會來參與解決人類面臨的巨大挑戰並幫助公司塑造「下一個未來c,我深感無比榮幸;能夠幫助推動電腦科學的發展,尤其是與微軟研究院和學術界這麼多才華橫溢、成績斐然的研究員與學生共同創新,我更感到無上榮光;我們在Bing搜索領域的那些鐵尺寸進——提升搜索質量和性能、提高廣告盈利和用戶體驗,以讓對手膽寒之勢持續推出包括Bing for Business在內的全新產品;這一切都讓我倍感難忘。而更讓我珍視和驕傲的,是我們締結的友誼。

離開微軟是我一生中最艱難的決定。今天,微軟已經如此地成功,在人生的這個階段,我覺得,已經是時候去開啟一個新的篇章;去探尋超越微軟、超越商業的新挑戰;去思考為產業、為下一代電腦科學領域的研究員和工程師們,還能多做些什麼。

我為你們感到自豪——為微軟、為人工智慧和研究事業部、為微軟研究院、為搜索和廣告新聞團隊、為Bing團隊、為亞洲網路工程院、為亞洲研究院,也為我們共同的成就而自豪!我將會非常想念大家。我相信,大家會在薩提亞和凱文的領導下,繼續取得新成就。

過去二十三年中,我學到了很多,其中最大的心得就是——我們雖無法預卜未來,但能夠做最好的準備:坦蕩、寬容、善待他人。謝謝你們,我的朋友們!沈向洋

責任編輯:江可萱、蕭閔云
本文授權轉載自:品玩PingWest

關鍵字: #微軟
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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