Q：過去這一、兩年來，無論是硬體或是軟體，資料儲存都是非常熱門的領域，這塊市場現在情況如何？
A：我現在其實並不確定整個資訊產業今年復甦的程度到哪裡，因為企業的資訊支出（IT Spending）還沒有很明確的成長，但在資料儲存領域則很明確。
一方面是資料檔案的內容越來越多樣化，逐漸走上多媒體，這需要更有系統的儲存管理軟體；另一方面，企業對災難與風險的觀念越來越成熟，資料保存的完整以及一旦遭到病毒或是災難時，可以不影響營運，因此對資料異地備援、災難回復的需求很強勁。
**成長關鍵：定位為「綜合軟體廠商」
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Q：在你們全球的市場當中，哪塊區域市場成長最明確？
A：自從SARS之後，這一年來在亞太的市場正在起飛，但我們最好的市場，還是在美國，來自企業與政府部門的需求都很強勁。
Q：Veritas與其他來自儲存領域的軟體廠商相比，成長最主要的關鍵是什麼？
A：這兩年來，我們把自己定位成「綜合軟體廠商」。我們是在儲存領域上，全球唯一的綜合軟體廠商，產品的發展同時從ERP、CRM這類的應用軟體、伺服器的作業系統及設備、儲存軟硬體三方面來考量，採用的是Open的精神，不論客戶用哪個架構的硬體或是軟體平台，我們都能支援。
Q：為什麼要採用這種態度來做市場推廣？
A：有個觀點我覺得很值得討論，究竟企業e化所成立的資訊部門，是用來「促成本身事業」還是「與競爭對手差異化」？我認為企業成立資訊部門，主要目的應該是在「促成本身事業」。
過去企業成立資訊部門，往往是從「成本中心」的觀點來考量——又要花多少錢去買哪些軟、硬體。但在預算越來越有限的情況下，我認為資訊部門應該變成「價值中心」的概念，在同樣的效能考量下，盡量去做到降低成本，並為企業本身創造出新的價值，舉例來說，若把資訊支出的花費省下來，用在研發等強化本身核心競爭力的部分，對企業來說更為重要，資訊的投資要看為企業創造出哪些價值。
但在過去，企業在資訊支出，最不合理的花費，就是在不同系統間的整合。以伺服器為例，我相信九成以上的企業內，都有超過兩家品牌以上的伺服器，甚至同時有兩套以上的作業系統，站在我們的角度，就是要幫企業省下這些不同平台系統間整合的花費，因此，我們的產品同時支援Unix、Windows、Linux三大作業系統，而儲存硬體方面，我們與IBM、惠普、EMC、Hitachi四大廠商，也都有產品支援的合作，客戶不用再花錢去做不必要的系統整合。
**三次購併：考量市場速度與成長需求
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Q：這套觀念聽來很符合企業對e化的需求，但實際上市場的反應如何？
A：來自企業客戶的反應非常好。過去四季以來，我們的營收，連續維持了兩位數的成長，遠高於業界的平均水準，獲利則呈現成長一倍以上的成長，美國軟體產業，這幾年來最熱門的議題就是裁員與外包到印度等國家，但我們全球員工的人數，從2000年的約4800名，到現在超過6700名，顯示這些年來我們一直很健康的成長。
Q：過去與你們長期合作的儲存設備廠商EMC，在去年買下你們主要的競爭對手Legato，正式與Veritas展開競爭，這對你們有什麼影響？而過去一年來，你們也陸續購併了三家廠商，為什麼？
A：我們內部常在說，與EMC的關係，很像是老夫老妻在鬧彆扭，彼此想法開始不同，但都還在儲存領域的這同樣的屋簷下。到現在我們和EMC仍然還有合作，但競爭也很激烈，對我們來說，EMC買下Legato，可以讓我們與他的競爭對手如惠普，關係更密切。軟體的競爭就是這樣，可能今天合作明天就競爭，這完全要看市場與企業客戶的需求。
過去我們三次重要的購併，主要是考量是來自市場速度變快以及本身成長的需求，直接藉由購併買技術，是最快的方式，目前我們手中擁有超過20億美元現金，只要有需要，隨時都會進行購併。
**台灣建議：先從與軟體廠商接觸開始
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Q：資訊安全領域會不會是下一個購併或發展的目標？一旦資料儲存被病毒侵入，對企業來說是災難一場，Veritas會不會做這方面的考量？
A：目前並沒有這樣的打算。資訊安全市場的廠商很多，競爭非常激烈，也不是我們的專長，而儲存應用的市場空間還很廣，市場技術也還在變化與成長，我們目前仍將專心在這塊領域上。
Q：你覺得未來與硬體廠商間的關係，類似EMC這樣的經驗會不會再出現？最近你們繞過硬體廠商，直接進行通路與代理商的布局也很積極，主要的考量為何？
A：軟、硬體廠商間的合作，我覺得彼此就像舞伴，少了對方都不行。目前與硬體廠商合作創造的營收，大概占整體的10%，與兩、三年前約20%比較，確實我們來自通路的營收不斷增加，但這主要是本身成長的考量，隨著產品線增加，需要更多的管道將產品賣出去，但這並不會影響與硬體廠商間的合作，例如昇陽就仍然是我們很穩固的合作夥伴。
Q：台灣有很完整的資訊產業供應鏈，過去主要集中在PC領域，但毛利越來越低，而儲存領域未來幾年內，預估都有很不錯的成長，對台灣硬體代工想要跨入儲存設備的廠商，Veritas這邊有什麼建議？
A：我覺得可以先從與軟體廠商接觸開始，了解市場與技術的需求，先熟悉競爭的遊戲規則，以Veritas來說，我們在資訊或是網通領域，分別與中國的聯想與華為進行合作，也很樂意與台灣廠商分享經驗，我會建議台灣廠商不妨從這邊著手。
