商家注意!Google Maps評論能見度提升,將成消費者另類社交平台

2019.11.19 by
Dylan Yeh
商家注意!Google Maps評論能見度提升,將成消費者另類社交平台
Google
Google將陸續在多個城市測試用戶在Google Maps上關注或搜尋特定的熱門在地嚮導,讓用戶跟著品味相同的嚮導吃吃喝喝享樂生活。

Google Maps將成為另一個社交平台?Google將陸續在多個城市測試用戶在Google Maps上關注或搜尋特定的熱門在地嚮導(Local Guide),當用戶下次使用Google Maps時,所關注的在地嚮導評論內容就會浮出,此外,Google Maps的「為你推薦(For You)」的分類中,除了目前的媒體報導之外,也將新增在地嚮導的評論。

Google Maps擴大應用在地嚮導的評論內容,已經在曼谷、德里、倫敦、墨西哥城、紐約、大阪、舊金山、聖保羅和東京等城市進行測試,若一切順利可能將推行至全球更多城市。Google Maps用戶可關注品味喜好相似的在地嚮導,參考其親身體驗及推薦來選擇餐廳或嘗試新店。

由於越來越多人都會參考店家在Facebook粉絲頁上的用戶評價,因此Google Maps近來不論是針對店家、用戶、或本地嚮導的更新或測試,都明顯地有和Facebook較勁的意味。

在此之前,Google的重點都一直放在吸引用戶關注店家本身,而不在於用戶對店家的評論或互動,包括Google在去年開放用戶可「追蹤」喜歡的店家,以及今年夏天向本地店家推出一系列工具,讓店家可在搜尋及地圖中上傳店家資料及照片,並且向用戶發送優惠來拓展店家在網路上的能見度。

Google Maps在2015年推出的本地嚮導功能,透過吸引活躍用戶撰寫對店家的評論及照片分享,協助其他用戶了解某地區,而成為社群中的意見領袖,因此常有機會享有店家折扣或優惠券、搶先體驗Google新服務、邀請制的聚會等好處。

若想要與Facebook粉絲頁抗衡,提供更多店家資訊給用戶參考,Google必須提供用戶間的分享互動,此外,本地嚮導是否將成店家操作評論優劣或廣告介入的新戰場,則要看Google的態度而定。

責任編輯:蕭閔云
資料來源:GoogleTech Crunch

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