網路產業的下一場盛會
網路產業的下一場盛會
2004.05.15 | 人物

五月中旬,Acopia Networks董事長吳錦城風塵僕僕來台灣訪問,他創業的上一家公司箭點通訊(ArrowPoint Communication),在2000年被思科(Cisco)以57億美元的天價併購,轟動全球,但他卻認為,真正會改變歷史的網路技術還沒出現,而在網路泡沫後還堅持理想的創業家,才是真的會成大器的人……

**網路產業的下一件大事

**Q:網路產業的下一件大事會是什麼?
A:網格運算(Grid Computing)。資訊業界所謂的應用程式(Application)、伺服器(Server)、儲存(Storage)與網路(Network)可以視為四種網格(Grid),這些原本井水不犯河水的領域會重新洗牌,更有智慧的網格網路(Grid Network)技術,會讓大多數的軟體與硬體更加大眾商品化(Commoditized)。想像一下,未來的伺服器可能只是一個主機板,而未來所有下載檔案的儲存設備可能只是一個暫存(Cache),不管是在手機或PDA中存放MP3或者多媒體檔案--真正有意義的是隨時聯網的網路,而不是任何硬體或軟體。
以後網路設備本身會更有智慧,可以直接和伺服器、儲存設備和應用程式溝通,而不是只做資訊傳輸(Transport)層次的工作。這樣一來,所謂的隨需運算(On Demand Computing)才會變成可能,相關的軟硬體會變得跟水與電力一樣,企業的資訊運作會完全不同。
這個理念IBM與惠普(HP)都在談,只是現在網路端的技術還沒法真正解決及時性(Real Time)處理的問題,真正事先主動(Proactive)的偵測都還不能透過網路端來達成。現在的解決方式,不管是IBM或惠普也好,或者EMC或甲骨文(Oracle),都不是透過整體網路的角度解決問題,都是處理伺服器或軟體自己的那一部分,或者用叢集(Cluster)的方式。但從整個網路的眼光來看,軟體也好,伺服器或儲存設備也好,都應該只是網路資源的一部分。

**不跟上這個變化,生意一定會被別人拿去

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Q:既然IBM或惠普都在探索這個趨勢,他們有可能突破這些瓶頸嗎?有沒有可能是思科(Cisco)這樣的公司找出解決方案?
A:他們當然很感興趣,但只能說很困難。網格網路需要的是一種混種的技術,你要很懂網路端的技術,也要對異質的檔案系統(file system)和應用程式端很了解,基本上這需要綜合性的理解。
不管是IBM或者思科,他們當然有很多錢,可是能不能有這樣一個創新的環境,讓不同領域的人能夠在一起成功做這方面研發,現在還不知道。看起來,IBM、惠普或EMC這樣的公司,會比思科更有可能搞這樣的技術,因為它們的生意本來就更接近應用程式端;但是這些公司最大的問題是不太懂網路,所以做出來的技術架構都很伺服器導向;思科的問題,是不懂實際應用程式跑起來會有哪些複雜的情況。這裡面每個人的訓練、想事情的角度都不一樣,要有人能夠同時綜合不同的領域,還要讓這些領域的人一起激盪,這非常困難。

Q:如果這樣的技術出現,這些公司會樂意看到這樣的改變嗎?
A:應該是又愛又恨吧。這是一個趨勢,會影響到原來每個人的版圖,所以每個人都宣稱要往這個新方向前進,但事實上,不管是EMC還是IBM的人都還不能真正解決這些問題——知道這個趨勢,不代表自己真的能做。
這是整個典範的改變。實際上,從整個IT預算分配的角度來看,在四個領域當中,網路現在可能只佔10~15%,其他的三個領域大概平分剩下的預算。過去幾年的資訊預算很低迷,伺服器的想要去搶儲存設備的預算,軟體的想去搶伺服器的經費,就是你搶我我搶你,整個IT預算沒有成長。每部分的人都去跟客戶說他可以解決客戶的問題,但是還沒有一個公司可以把四個領域的東西全部整合在一起做出解決方案。
網格網路技術如果成熟,整個遊戲規則都會改寫,伺服器、應用程式與儲存設備都可以先自動察覺網路(Network Awareness)才動作,每家公司如果不跟上這個變化,生意一定會被別人拿去,他們只有兩條路,一是想辦法說服客戶還是自己的專屬性技術最好,不然只有跟上這個新典範,把自己的業務徹底改頭換面。

**不怕網路泡沫的創業家,更有機會成大器

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Q:Acopia這家公司,是你第三次創業,和前兩次有什麼不同?
A:我離開思科、重新創業是在網路泡沫破滅之後。我的第二次創業(箭點),從財務上來看非常非常成功,但從技術的層次上來看,我覺得只有普通而已。對我自己來講,箭點那時候做的東西是因應大量網站出現的熱潮,甚至有點短視,所以只去處理網站內容(Content)的問題,沒有去觸及檔案系統、伺服器端的東西;公司賣到那麼高的價錢,那完全是網路泡沫的因素。
第二次創業的成功,讓我現在想的已經不是財務報酬了,我現在想的是,怎樣在技術方面,創造真正會影響歷史的東西。如果網格網路的技術可以成功,這是多Amazing(驚人)的事!
對我來講,這才是真正有吸引力的挑戰,不管以後我們會怎麼樣發展,我希望這樣的技術可以留下來。

Q:網路泡沫的破滅,對於創業的風氣影響有多大?
A:網路泡沫破裂後,有好也有壞。你知道,在這樣的熱潮下有很多假的創業家,也有很多真的創業家,那個趨勢下面,很多人把創業家的這個名聲弄壞了,他們多半是為了錢才來做,反正很容易拿到錢,對於成功的期望也很不切實際,使命感很差。真的創業家,是把企業當作一個理想來做,投身其中,是真的想面對挑戰、實現理想,財務報酬有多少還在其次,有時候那是時機的問題。
在泡沫破裂後很低潮的底部,還願意出來一起創業的人,那才是真正有創業精神的人;我現在的公司Acopia,就是泡沫破滅後才創立的,還願意投入的人,也才真的會是長遠的夥伴。
逆流而上,低潮的時候越少人敢作,但這時候敢作的人,成大器的機會可能更大。
我上個公司箭點在財務上很成功,但是反而毀了很多人,他們要再出來做事嗎?他們反而會畏畏縮縮,多少他們覺得自己是過度成就(Over Achieved)的,如果再做一次沒有上回那樣好,他們會不知道怎麼面對。但是人又不能不做事,這讓很多人失去工作的動力,很可怕。
比較起來,我第一個成功的公司Arris(1995年以1.5億美金代價與其他公司併購),很多人都還繼續創業。那個公司也成功,讓很多人致富,也是這輩子可以不再做事,但也還沒有到那種不做的地步;那時候的某些夥伴還繼續創業,因為他們想做的更好,也想讓自己的能力更上一層樓,所以繼續尋找新的機會。我反而很珍惜那樣的精神,網路泡沫這件事毀掉的不只是在其中失敗的人,更多是成功的人。

**政府應該帶頭把格局作大,而且不能再等

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Q:台灣的創業風氣也很盛,但是新創公司在某些地方的創新性一直無法與美國相比,你會擔心這樣的情況嗎?
A:我比較憂心的是台灣的經濟型態,長期處在次經濟的型態,一直在支援美國的發展。我們缺乏像韓國政府那樣的格局,可以定出清楚的願景,然後讓整個產業,從數位內容、娛樂、半導體到通訊,都能在其中找到可以落實的焦點去做。如果還要繼續放手讓產業界各自決定要怎麼做,產業界決定的格局是有限的;我不是說這樣不好,但是我們不能老停留在這裡。
已經有了PC產業的優勢,台灣有沒有可能結合目前在顯示端(Display)、無線網路(Wireless)與行動電話製造上的優勢,制定出整個對資訊產業下一步的全新願景,繼而像韓國那樣,讓整個經濟體系中的每家公司都獲得新的國際競爭力?我知道政府有雙網整合、M台灣計畫,如果是幾年前,我會說3G結合Wi-Fi很有創意,但是到現在,我覺得已經太晚了,新的技術一直在出現,台灣的Wi-Fi環境到現在都還沒有韓國的水準,更別說3G網路。我們需要一個全方位的新願景,我希望政府能帶頭來做,如果再晚,就真的沒機會了。

吳錦城小檔案
1951年生,新竹人,交大電工系畢業,美國印地安那大學電腦碩士。
1995年春天起3次創業,第一家公司Arris創立後6個月就以1.5億美元成功賣掉,締造25名員工在半年內收穫上億美元財富的佳績。
第二家公司ArrowPoint在1997年創立,3年半內成功上市,隨即被思科(Cisco)以57億美元天價收購,之後擔任思科副總裁,成為思科最高的華裔主管。
Acopia是他的第三次創業,成立於2002年網路泡沫破裂後。

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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