淘寶台灣威脅本土電商事小,詹宏志:台人瘋買境外淘寶問題更大
淘寶台灣威脅本土電商事小,詹宏志:台人瘋買境外淘寶問題更大

在今年雙11前,阿里巴巴在台灣發表了新電商平台「淘寶台灣」來搶攻台灣市場。標榜結合台灣在地物流、增加多元支付選擇,針對台灣在地市場提供更好的服務。

面對新進的外來平台,立委余宛如曾舉辦記者會指出,淘寶台灣提供「跨境供銷」新商業模式,是透過提供自中國淘寶選品、集運、降低手續費的一條龍服務,來吸引台灣賣家到淘寶台灣平台開店,但實際上是對台灣庶民經濟操控手段的新手法。

延伸閱讀:揭淘寶台灣「跨境供銷」4疑點,余宛如:百萬賣家別被養套殺

究竟淘寶台灣的經營模式,會不會對台灣原有的在地電商平台帶來威脅?

針對這個問題,PChome網路家庭董事長詹宏志說,「到今天為止,我認為淘寶登台還是很小的事,但是『 台登淘寶 』是遠比這個大很多的事情。」

跨境電商問題難解,詹宏志:傳統貿易業最受衝擊

詹宏志認為,淘寶到台灣架設一個新平台,一定會不斷做出各種吸引賣家、買家的方案,盡力讓這個平台為眾人所熟悉。不過,「畢竟淘寶台灣是新來者,」因此,目前在站上的賣家數量不多,消費者對平台的熟悉程度也不夠大。所以他認為,「這一個淘寶台灣,對台灣的電商影響不大。」

圖說4:左:阿里巴巴集團首席市場官董本洪、右:淘寶台灣行銷長暨發言人林雅雯共同進行淘寶台灣啟動儀式,
淘寶台灣於今年雙11前在台灣上線。
圖/ 阿里巴巴

「但有一個平台沒有來,卻很早就影響台灣,就是台灣人跑到淘寶去買東西,」詹宏志說。

在2014年,淘寶曾經公開過一個「十大剁手城市」榜單,其中指出,嘉義、台南、高雄皆上榜。其中,在嘉義平均每人一年在淘寶上購買了40多萬新台幣的物品。由這個數字可以看出,其實買東西的人不是終端消費者,而是打算批貨來擺地攤、供貨給小商家的進口商。

詹宏志認為,這個現象將會對台灣的傳統貿易業帶來衝擊。不過,目前在法律上,這種形態的跨境電商在稅務上、法律上該如何處理?依然還沒有解答。「 境外賣的人沒有營業稅,但台灣有,這是不公平的 ,」他說。在以往,貨品進口有安規、檢疫、關稅,但現在跨境的防線、邊境管理全都失效。不過管理方式顯然不能依賴人力抽檢,「那個成本是高到不能想像的。」

儘管這個問題恐怕不是一時半刻能夠解決,但由於跨境電商交易所產生的影響越來越大,因此各國也逐漸開始重視。「這當中需要一些跨國經濟合作組織,去討論怎麼把跨境電商變成貿易談判的一環。」詹宏志這樣認為。

責任編輯:陳映璇

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

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圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

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圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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