販賣機終於可以買酒了!台灣導入區塊鏈驗證創全球首例,最快這兩地可以體驗
販賣機終於可以買酒了!台灣導入區塊鏈驗證創全球首例,最快這兩地可以體驗

「智慧販賣機」是國內四大超商,在今年共同的關鍵字,少了人工盤點存貨,清點營收、銷售的數據自動勾稽到鄰近的超商門市,是替超商經營加值的秘密武器,校園、辦公大樓、百貨公司,都能見到販賣機蹤影。

不過,受限於身分認證技術,市面上的販賣機不能販售菸酒,在文創園區、Live House、河濱公園想要來杯啤酒,無法在販賣機購買,仍必須靠人力設攤販售,這樣的痛點很快將成過去式。

區塊鏈新創BiiLabs,與業安科技 (Yallvend)、數位身分股份有限公司(AuthMe)創下全球首例,結合區塊鏈與數位身分認證技術,讓傳統販賣機一秒升級,即便是無人販賣機,也能把身分驗證做到滴水不漏,販賣機經濟將迎來更多新商機。

日、德販賣機賣菸酒,身分認證仍存在漏洞

從國際案例觀察,目前日本、德國都能在販賣機販售酒類與香菸。以日本來說,符合購買菸酒的法定年齡,就可以申請一張身分驗證的實體卡,只要有這張卡,就能在販賣機買菸;德國則是透過護照、身分證、駕照等證件,讓機器驗證購買資格。

不過問題來了,無論是證件、購買憑證,販賣機都沒辦法辨別購買者是否是證件擁有者,兒子拿爸爸的證件、跟年長的朋友借證件,一樣都能購買成功,現行的身分認證機制,仍存在很大漏洞。

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目前日本、德國都能在販賣機販售酒類與香菸,但是現行身分認證機制,仍存在很大漏洞。
圖/ google

區塊鏈新創BiiLabs 與業安科技 (Yallvend)想出了一個方法,他們將BiiLabs的去中心化身份識別(Decentralized Identifiers;DID)技術,結合AuthMe的專利e-KYC解決方案,與業安販賣機升級模組整合,販賣機若販售須受購買年齡規範的產品,就能導入這套模組,一秒升級成具備數位身分驗證功能的販賣機。

販賣機結合數位身分認證,創下全球首例

BiiLabs透過DID技術,結合AuthMe的e-KYC解決方案,讓販賣機得以用數位化的方式做身分驗證,這樣的作法是全球首例。

第一要進行去中心化身份識別(DID),消費者必須先做「認識你的客戶(Know your customer:KYC)」,簡單來說就是驗明正身。消費者必須對護照拍照,接著感應護照上的IC卡,最後再用手機對本人拍一張照片,完成以上程序後,就能取得DID的KYC。

過去販賣機做身分驗證,最大的問題就是無法辨識站在販賣機前面的這個人,是不是證件擁有者。業安科技執行長黃建堯表示,當要購買時,透過掃碼登入系統,用手機進行人臉辨識,當系統確定是本人後,手機會回傳至販賣機,站在機台前的這位消費者符合購買資格,才會扣款給產品。每次購買都需進行人臉辨識,只要網路順暢都能在1秒以內完成身份驗證。

區塊鏈新創BiiLabs,與業安科技 (Yallvend)
當要購買時,需透過掃碼登入系統,用手機拍一張自拍照,當系統確定是本人後,手機會回傳至販賣機,確認購買者的資格。
圖/ BiiLabs

為確保身分不被竄改,手機進行身分驗證時,會產生專屬序號並簽章,在驗證確認前,透過API提供帶有時戳(time stamp)的電子收據,將ID身份、購買日期與地點傳回至販賣機。黃建堯認為,除了確保販賣機不會收到任何個資,又能確認購買人的真實身分,比起現行的機制都還要完善。

為了避免人臉辨識過程,有造假的可能及漏洞,AuthMe執行長李紀廣表示,從晶片證件取得包含年齡、照片等資料,全都受到數位簽章所保護,並無法被竄改,每次進行人臉辨識時,會檢查照片之數位簽章是否吻合。

AuthMe所提供的技術,除了驗證晶片證件資料及人臉辨識之外,更重要的是會透過AI進行活體辨識(Liveness Detection),來杜絕惡意使用者利用照片、影片甚至是3D列印的頭像對系統進行欺詐,進而將使用者身分驗證做到滴水不漏。

華山、松菸搶先實驗,逛展時體驗微醺暢快

菸酒在世界各國都是較為敏感的產品,尤其每個國家的法規、實體證件、仿偽特徵、資訊位置都不相同,要如何將數位身分驗證技術,轉移到不同國家的硬體周邊,是團隊在研發技術時,最主要的挑戰。

數位身份的概念,近年逐漸被各國政府接受,尤其販賣機、無人商店等新興商業模式的演進,BiiLabs共同創辦人暨執行長朱宜振認為,建立完整驗證機制絕對勢在必行。結合DID身份認證的智慧販賣機升級模組,是基於IOTA Tangle網路的分散式帳本技術,將資料儲存至區塊鏈中,能夠應各國政府數位身份認證的差異,進而降低業者開發成本。

華山1914文化創意產業園區_官方 FB
黃建堯透露,當技術開發完成後,計劃明年第一季在華山、松菸申請實驗場域。

一旦身分認證的問題可以被解決,這意味著,無人銷售的商業模式,將迎來更多可能性。黃建堯透露,當技術開發完成後,計劃明年第一季在華山、松菸申請實驗場域,並與幾個專注在特色啤酒的新創合作,推出具備數位身分驗證功能的販賣機,屆時,在文創園區優游漫步時,也能透過販賣機感受暢飲啤酒的快感。

責任編輯:陳映璇

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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