進軍台灣將滿4年!樂天Kobo電子書交出成績單,2020年還要往哪3大方向佈局?
進軍台灣將滿4年!樂天Kobo電子書交出成績單,2020年還要往哪3大方向佈局?
2019.12.11 | 電子書

2019年台灣電子書市場十分熱鬧,其中屬亞馬遜Kindle繁中書城開賣最受到矚目,而自2016年開始經營台灣市場的樂天Kobo電子書,在2019年也有好成績,展望2020年,又有哪些新的佈局目標?

先回顧2019年,樂天Kobo在台灣的會員數正式突破30萬,活躍會員也成長了4成;繁中藏書量也已突破9萬冊。而最重要的營業額,相較去年同期也成長了1.5倍,就算不包含較高單價的閱讀器營收,光是書籍的銷售也有翻倍成長。(找網紅教看電子書,流量增4倍!樂天Kobo台灣行銷推手是他

而展望2020年,樂天Kobo營運部長周立涵指出,將會往三大新方向佈局:

樂天Kobo電子書佈局3方向

方向1:推出虛擬禮物儲值卡

樂天Kobo預計在2020下半年推出虛擬禮物卡,消費者可直接透過儲值或贈送親友禮物卡,進而使用電子書服務,預期將可擴大使用者年齡層範圍。

周立涵提到,雖然並沒有預期禮物卡會在短時間內帶來非常驚人的業績,不過由Kobo在加拿大的經驗看來,禮物卡的業績可以佔到整體書籍營收的15%。

也由於樂天Kobo目前並沒有贈書功能,因此,Kobo禮物卡也能補足讀者這方面的需求,藉此再帶動書籍銷售成長。

樂天Kobo營運部長周立涵專訪_2019-05-03_侯俊偉攝影_01 (2).jpg
周立涵說,樂天Kobo的營業額相較去年同期成長了1.5倍。
圖/ 侯俊偉攝影

方向2:佈局中文有聲書

在今年8月,樂天Kobo宣布有聲書功能正式在台灣上線,不過,目前站上僅有外文有聲書可供購買,而在2020年,樂天Kobo也預期將新增中文有聲書品項。

周立涵表示,以目前樂天Kobo與Kindle的海外經驗來看,有聲書在英語市場都還是以單本銷售為主。不過在經營中文有聲書市場時,會和出版社討論,規劃、推出適合台灣市場的銷售策略。

他舉例,像是故事類、文學類的有聲書,比較適合長時間聆聽,可能就會以單本的方式銷售;而商管類的工具書,則較適合將單本書分段銷售。

不過,目前Kobo所推出的閱讀器,其實都沒有導入聽書的功能,周立涵表示,由於聽書的耗電量偏高,若還要做到讀者最在意的高續航力,那麼閱讀器勢必就沒辦法像現在一樣輕薄。因此,有聲書的功能主要會是在iOS與Android App中。

方向3:進攻海外華人市場

在2019年5月,周立涵接受《數位時代》專訪時就曾提到,樂天Kobo繁中在海外的銷售量正在逐漸成長當中。而展望2020年,Kobo台灣也將加強海外華人市場的推廣力道,而且將以香港作為出海的第一站。

首先,近期樂天Kobo在香港的三家誠品開設的實體體驗店都即將開幕,讓香港的讀者可以實際體驗Kobo閱讀器。除此之外,Kobo在面對國際市場時的策略也有調整。

【新聞照片3】樂天Kobo在誠品書店、三創生活園區等實體店面,展示實體機供民眾體驗購買,開賣八個月以
樂天Kobo在香港三家誠品書店,即將開幕實體店,展示實體機供民眾體驗購買。
圖/ 樂天Kobo

周立涵說,過去認為台灣的出版能量很強,應該很容易把台灣出版社的作品推廣給海外華人市場;但其實在台灣的暢銷書,不見得海外華人就會買單。像是在台灣受歡迎的翻譯文學、翻譯商管作品,海外華人可能更偏好購買原文版本。

另外,周立涵說,觀察香港書市,會發現文學書依然是以當地作家的作品最受歡迎;因此,在未來不僅是要把台灣的書帶出海去,更重要的是要開發在地的出版社,提供在地讀者喜歡的內容,「這樣在香港的(市佔)比例才會越來越高,之後才有可能帶動台灣書籍在香港的銷量。」

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #樂天 #電子書
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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